En kommunikationsplan är ett sätt att överföra meddelanden till en publik som vanligtvis används av marknadsföring, personal, företagssekreterare och PR. Att utveckla en kommunikationsplan hjälper dig att förverkliga dina mål.
Steg
Metod 1 av 1: Skapa en kommunikationsplan
Steg 1. Bestäm varför du behöver kommunicera med din publik
Vilka förändringar vill du ha efter att ha kommunicerat?
Steg 2. Fundera över vem du behöver kommunicera med
Skriv ner publiken som får meddelandet.
Steg 3. Fundera över åhörarnas åsikt om frågan eller ämnet du kommer att behandla?
Hur kan du ta reda på vad de tycker? Skriv ner det du redan vet eller saker du behöver veta.
Steg 4. Fundera över vilken effekt du vill ha
Vad behöver de veta, tänka eller göra efter att ha kommunicerat med publiken?
Steg 5. Skriv ett viktigt budskap för publiken
Du kan skriva samma eller olika meddelanden till olika målgrupper. Fokusera på de mål du vill uppnå genom att kommunicera.
Steg 6. Bestäm när du ska leverera meddelandet
Leveranstiden påverkar hur du kommunicerar.
Steg 7. Bestäm hur meddelandet ska levereras
Kommunicera skriftligen om information bara förmedlas för att bygga medvetenhet. Använd ett interaktivt tillvägagångssätt inklusive ansikte mot ansikte om du vill förmedla ett budskap som behöver förtydligas eller är kontroversiellt.
- Vem kommer att leverera budskapet? Hur kommer du att förbereda dig?
- Vilka resurser behövs?
- Behöver du feedback? Hur vet du att din publik har fått meddelandet?
- Vilka riktmärken använder du för att avgöra att din publik har förstått, agerat eller ändrat efter kommunikation?
- Hur följer du upp om din publik vill hålla kontakten?
Tips
- Kom ihåg att du kommer att kommunicera regelbundet så att kommunikationsplanen bör överensstämma med dagliga aktiviteter.
- Lär känna din publik. Meddelanden är mer effektiva när du vet olika saker om din publik, till exempel: deras prioriteringar, åsikter, problem och miljö.
- För att spela in denna information, skapa en tabell med flera kolumner och titulera den:
Publik | Resultat | Meddelande | Metod | Deadline | Högtalare | Mål/uppföljning | Resurs
- Använd kreativa sätt att kommunicera med din publik. Ta reda på var du kan kommunicera med dem. Använd internet för att kommunicera med din online -publik. Håll ett möte för att prata ansikte mot ansikte med en publik som arbetar på samma byggnad och golv.
- Förbered meddelandet i detalj och förstå innehållet noggrant.
- Fokusera budskapet på publikens behov så att du kan bestämma vad som behöver föras och utforma budskapet så bra som möjligt.
- Bestäm varför du behöver kommunicera. Detta spelar en viktig roll för att bestämma vem som ska kommunicera, hur och när kommunikationen kommer att äga rum.
Varning
- Dela inte information som du inte tror är sann. Förklara och förbinda dig att följa upp informationen.
- Var uppriktig, öppen och ärlig i din kommunikation.
- Skicka inte slumpmässiga meddelanden till många människor i hopp om att några kommer att svara.
