En affärsenhet eller organisation, oavsett storlek, uppdrag och mål, måste ha en företagsidentitet. Din företagsidentitet definierar vem du är och vad du kan göra för dina kunder, affärspartners och allmänheten runt omkring dig. Du kommer också att bli lättare att skilja från dina rivaler. Design, handling och kommunikation som förmedlar en effektiv företagsidentitet kan enkelt skilja dig från konkurrenterna.
Steg
Del 1 av 5: Utveckla en strategi för att definiera din företagsidentitet
Steg 1. Tänk på ditt företags historia, vision och uppdrag
Innan du bildar en företagsidentitet måste du komma överens om formen och syftet med ditt företag. Läs affärsplaner, vision och uppdragsbeskrivningar, strategiska planer och andra företagsdokument som kan definiera syftet med ditt företags existens och skilja ditt företag från andra.
- Ditt uppdragsbeskrivning bör tydligt ange vad du gör, hur du gör det, vem du gör det för och vilket värde du ger till marknaden.
- Varje uppdragsbeskrivning kommer att vara annorlunda, men du bör fortfarande sträva efter tydlighet och enkelhet så mycket som möjligt. Ett vagt uppdragsbesked kan vara mer flexibelt, men dina kunder och investerare kommer att ha svårt att förstå vad du faktiskt gör. Fokusera din uppmärksamhet på vad ditt företag gör för sina kunder och fokusera dina anställdas uppmärksamhet på de mål du har satt upp.
Steg 2. Ta reda på vad andra tycker om ditt företag
Det finns flera sätt att undersöka intressenters syn på ditt företag, bland annat genom undersökningar, direkta frågor, intervjuer och allmänna diskussioner. Bestäm sedan om du vill ändra den uppfattningen. Om du känner att ditt företag skickar en dålig signal (till exempel kanske dina kunder tror att dina annonser är diskriminerande mot vissa personer eller dina investerare känner att du inte är ärlig) kan du ändra denna signal genom din företagsidentitet.
Till exempel får ett företag som Apple konstant feedback från sina användare. De kan förstå vad konsumenter gillar och undvika. Dessutom använder de också informationen för att skapa nya produkter och förbättra gamla produkter. Att få feedback och agera på feedback är två olika saker
Steg 3. Undersök andra företag och organisationer som liknar ditt
Kolla in deras webbplats, läs deras kundberättelser, besök deras sociala nätverkssidor. Bestäm vad du gillar och inte gillar. Tänk också på hur lätt (eller svårt) du kan hitta deras företagsidentitet.
Ta dig tid att undersöka framgångsrika företag och mindre framgångsrika företag. Leta efter skillnader mellan de två, som kan ligga i affärsstrukturen, kommunikationen eller designen. Tänk på vad som kan göra ett företag framgångsrikt medan ett annat företag misslyckas
Steg 4. Skapa en vision för framtiden
Du måste anpassa din företagsidentitet under de kommande 5 till 10 åren såväl som du anpassar dig till nuet. Inkludera anställda, ledare och affärspartners i din vision. Fråga de första du anställer vad de förväntar sig av ditt företags tillväxt; chatta med personer i ditt företag som kan återspegla anställda och intresserade.
Skapa en plan som beskriver hur ditt företag kommer att forma värde under de kommande fem åren. Bestäm sedan vilka sätt som är mest sannolika att ge framgång genom att ta hänsyn till företagets möjligheter. Slutligen fokusera dina resurser på de områden du har definierat. Målet är att hitta det värde du kan skapa och hitta kunder
Del 2 av 5: Skapa företagsdesign
Steg 1. Designa en logotyp
Om du inte har en, hitta en grupp designers och författare eller anlita en konsult för att hitta en åt dig. Håll sedan ett möte för att designa din företagslogotyp. Den här logotypen måste vara utformad på ett sådant sätt att människor direkt kan känna igen den. Eftersom en logotyp bara är en aspekt av din företagsdesign har den kanske inte så stor betydelse om den inte kombineras med andra aspekter av din design.
- Till exempel är McDonalds guldbågar ingenting utan ett rött och gult färgschema; brevform (typsnitt); och produkterna den representerar. När du tittar på de två gyllene rosetterna tänker du genast på McDonald's och dess produkter.
- Ett annat exempel: Apples logotyp. Själva äpplet är meningslöst, men eftersom det är utformat som en varumärkeslogotyp kommer du omedelbart att tänka på Mac -datorer och iPhones när du ser dem.
Steg 2. Välj ett attraktivt teckensnitt
När du skapar en webbplats, reklam eller produktförpackning måste du skapa en teckensnittsdesign som omedelbart känns igen och förmedlar en viss känsla till betraktaren. Välj ett typsnitt som är lämpligt, tydligt läsbart och unikt.
- Teckensnittet du använder ska återspegla ditt företags image och tro. Om ditt företag tenderar att vara konservativt, använd ett typsnitt som Times New Roman.
- Tänk på hur det teckensnitt du kommer att se ut på olika medier. Till exempel kanske din logotyps teckensnitt ser coolt ut på en skylt, men det är inte läsbart när det placeras på en webbplats. När du bygger en webbplats bör du också tänka på hur ditt teckensnitt kommer att visas i olika webbläsare. Olika webbläsare, särskilt på olika datormärken (Mac eller PC) kan visa din webbplats annorlunda.
Steg 3. Tänk på olika färgkombinationer
Färgerna du väljer berättar mycket om din organisation och hur du driver den. Se till att färgerna matchar din företagsfilosofi och strategi.
- Till exempel, om du driver ett företag som tillverkar miljövänliga produktförpackningar, använd grönt som en av huvudfärgerna i din design. Färgen grön är synonymt med miljörörelsen. Dessutom är färgen grön också förknippad med utemiljön.
- Ett annat exempel: Om organisationen du driver är en välgörenhetsorganisation som hjälper till att förbättra kvaliteten på flod- och havsvatten, använd blått som en av huvudfärgerna i din design. När de ser färgen blå kommer människor omedelbart att tänka på havet och vattnet, innan de ens får veta om ditt företag.
Steg 4. Gör liv i kvalitet i dina mönster
Kvaliteten på din design kan ha mycket att göra med hur människor föreställer sig kvaliteten på din produkt. Ett företag som erbjuder kvalitetsprodukter och tjänster har större chans att få återkommande kunder. Dessa egenskaper bör vara tydliga i din företagsidentitet, och design är inget undantag. Tänk på hur människor kommer att reagera på din webbplats eller produktförpackning.
Om du tittar på Apples webbplats hittar du den snygg, snabb och lätt att använda. Denna webbplats är en direkt representation av kvaliteten på deras produkter (väl utformad, snabb, lätt att använda). Faktum är att silverfärgschemat som används får dig att tänka på stål eller metall, som människor tenderar att associera med styrka och kvalitet
Steg 5. Bygg en gemenskap
Din designkontur måste också kunna bygga en gemenskap. Om du kan skapa en gemenskap av användare av din tjänst eller produkt kommer de att vara mer lojala mot ditt företag. Till exempel gör Apple följande för att skapa en community av användare av deras produkt:
- För det första skapar Apple kvalitetsprodukter som riktar sig till specifika marknader.
- För det andra inbjuder Apple sina kunder att träffas och dela med varandra.
- För det tredje har Apple koncentrerat sin designstrategi på ett nyckelelement: en bra användarupplevelse.
Del 3 av 5: Förbättra ditt företags professionella uppförande
Steg 1. Var etisk
Ditt företags företagsbeteende är i stort en av de viktigaste aspekterna av företagsidentitet. Ditt företags agerande ska skicka en god signal till dina kunder och intressenter. Ett av de enklaste och mest effektiva sätten att förbättra ditt företags beteende är genom etiskt uppförande, det vill säga att agera inom lagen och bedriva affärsmoral.
- Ett sätt att bete sig etiskt är att bygga ett system inom ditt företag som säkerställer att ditt företag är transparent och ansvarigt. Du kan beskriva detta system i företagsregler eller manualer för anställda.
- Ett annat sätt att säkerställa det etiska uppförandet hos de människor du arbetar med är att ha nolltolerans mot mutor, korruption och "insider" -beteende. Du kan skapa en policy om att personer som deltar i sådana aktiviteter omedelbart kommer att avskedas från arbetet.
Steg 2. Skydda dina kunder
Din företagsstruktur måste sätta kundskyddet först. Detta kan göras på olika sätt. Dessa skyddsåtgärder måste finnas för att säkerställa att kunder som besöker din butik, webbplats och kontor kommer att förbli säkra.
- Om du driver ett shoppingforum på internet måste du prioritera onlinesäkerhet så att din kunds personliga information inte kan bli stulen av andra.
- Om du har en fristående butik måste du se till att din butik är tillräckligt säker för att dina kunder ska känna sig bekväma när de handlar.
- Om kunder besöker ditt kontor, se till att de är kontrollerade innan de får arbeta på din plats.
Steg 3. Förfölja kundnöjdhet
När du eller ditt företag fattar ett beslut, tänk alltid på dina kunder.
- Lös kundfrågor rättvist och ärligt.
- Gör högkvalitativa produkter.
- Se till att din produkt uppfyller säkerhetsstandarder.
- Investera din tid och pengar för att förbättra en befintlig produkt.
Steg 4. Skapa en hälsosam arbetsyta
När du startar ett företag, öppnar ett kontor eller en butik och börjar anställa anställda måste du se till att din företags policy hjälper dina anställda att hålla sig friska och säkra.
- Följ normala arbetsmiljölagar. Ge dina anställda ledigt när de behöver det. Ge ett rent badrum/toalett och pausrum för anställda.
- Agera snabbt om du hör rapporter om diskriminering, våld eller trakasserier.
- Skapa en arbetsyta som balanserar de anställdas professionella och personliga liv väl.
Steg 5. Bibehåll mångfald och samarbete mellan anställda
Ditt företag blir effektivt om du har anställda som arbetar bra med varandra. När du anställer en anställd, se till att du bara tittar på personens kvalifikationer, inte ras, kön eller andra oviktiga faktorer. Du kan också skapa mångfald genom att rekrytera människor som inte alltid tänker i linje. Försök att rekrytera personer som har olika åsikter.
- Skapa en företagskultur som låter alla uttrycka sina åsikter och bidra fritt.
- Hitta sätt för dessa anställda att vara stolta över sitt arbete och belönas för deras framgång.
- Ge utbildningsmöjligheter så att anställda kan utveckla sina färdigheter.
Steg 6. Öppna en ärlig dialog
Tala ärligt och öppet med ditt företags aktieägare och intressenter. Det är de som köper ditt företags aktier och produkter. De kommer bara att fortsätta att köpa dina lager och produkter om du håller kontakten med dem. Ha en ärlig dialog med dessa människor om ditt företags tillstånd. Du kan också lyssna på dessa människor och be om deras åsikt om dina nästa steg.
Till exempel, om din försäljning minskade under ett visst kvartal, måste du vara ärlig om nedgången i dina rapporter. Fråga dem också om det bästa sättet att få tillbaka trenden och komma tillbaka på rätt spår
Del 4 av 5: Forma din kommunikationsstil
Steg 1. Anlita en skicklig kommunikationsspecialist
Din kommunikationsstil med kunderna kan avgöra ditt företags framgång eller misslyckande. Även om din produkt är den bästa på marknaden kommer du fortfarande att misslyckas om ingen vet om den. Idag anställer många företag anställda, till och med chefer, som är särskilt betalda för att skapa effektiva kommunikationsstrategier. Dessa människor måste förstå ditt företags produkter och processer på djupet. Du kan rekrytera personer som är inriktade på företagskommunikation på bra skolor. Du kan också rekrytera personer med MBA -examen.
Till exempel har University of Indonesia och University of Padjadjaran kommunikationskurser som lär studenter om företagskommunikation. Inom detta studieområde lärs dessa individer att bli mycket skickliga och övertygande planerare, problemlösare och övertalare. Kandidater från studieprogrammet vet hur man skapar rätt budskap, levererat till rätt publik, vid rätt tidpunkt
Steg 2. Lita på din kommunikationsavdelning
Lyssna på vad de har att säga om din strategi. Kvantifiera kommunikationsproblem kan ibland vara svårt och en dålig strategi kommer att spåra ur ditt företag. Om du inte lyssnar på din kommunikationsavdelning kommer du att ha många kommunikationssvårigheter.
Steg 3. Låt ditt kommunikationsteam lära ut andra avdelningar
Håll möten flera gånger om året för att ge ditt kommunikationsteam möjlighet att presentera sina planer och idéer med andra anställda. Anledningarna till att du har ett teknologiteam är uppenbara och omedelbart motiverade (du behöver en produkt att sälja), men ett kommunikationsteam har inte alltid ett tydligt syfte eller en fördel.
Du måste också samla alla för att skapa en heltäckande och anpassad kommunikationsplan. Till exempel kanske ditt kommunikationsteam vill visa en viss annons på sociala medier, men ditt ekonomiteam säger senare att det inte finns tillräckligt med medel och ditt webbplatsdesignerteam säger att det inte är möjligt. Sådana saker kommer du att stöta på ofta, och du måste prioritera utbyte av idéer och korsförhör mellan anställda för att skapa en sammanhållen företagsidentitet
Steg 4. Låt andra anställda spela en roll i kommunikationen
Låt dina anställda sälja och kommunicera din produkt. Inte hindra dem från att dela information om ditt företag eller produkter. Håll ett möte så att dessa andra anställda kan känna din vision och dina mål och låta dem dela dessa visioner och mål.
Tillåt till exempel dina anställda att använda sina sociala mediekonton för att kommunicera med allmänheten om dina produkter. Låt Joni lägga upp ett foto av din senaste t-shirtdesign på Facebook
Del 5 av 5: Testa din företagsidentitet
Steg 1. Testa din företagsidentitet
När du har skapat det du anser vara en effektiv företagsidentitet, testa det på marknaden. Prata med dina kunder; använda fokusgruppsdiskussioner. Fråga dem vad de tycker om din logotyp och färgschema. Vill de köpa din produkt? Be om specifik feedback och skicka genast tillbaka feedbacken till dina anställda så att du omedelbart kan ändra vad du tycker behöver ändras. Gör det så snart du har fastställt din företagsidentitet. Använd denna feedback för att finjustera din företagsidentitet innan du faktiskt går ut på marknaden.
Du bör ta denna feedback på allvar och agera omedelbart. Om du hör många negativa reaktioner måste du omedelbart diskutera med de människor som ger dessa negativa reaktioner och be dem att förklara ytterligare. Tacka sedan människorna för deras tid i slutet av sessionen och låt dem veta hur mycket du uppskattar deras hjälp
Steg 2. Var uppmärksam på den interna strukturen i ditt företag
Se till att dina anställda och företag fungerar och fungerar smidigt. Läs om dina idéer om professionellt beteende och diskutera dem med dina anställda. Använd deras feedback för att skapa en bättre arbetsyta. Du kan till exempel anställa nya medarbetare, skapa riktlinjer för nya anställda eller till och med renovera ditt kontorsutrymme.
Du kan till exempel hålla ett kvartals- eller årsmöte för att be dina anställda om deras fina åsikter om företaget. Du kan också be om positiv feedback från dina anställda. Ge dem också möjlighet att uttrycka sin åsikt anonymt
Steg 3. Uppdatera vid behov
Med tiden och när dina kunder förändras kan du behöva uppdatera vissa aspekter av din företagsidentitet. Ändra alltid din identitet enligt kundernas och aktieägarnas behov. Om du ser något som behöver ändras, ändra det. En företagsidentitet är inte statisk; Du kan inte forma det och sedan bara ignorera det. Din företagsidentitet kommer att förändras när ditt företag växer.
- Undvik i allmänhet förändringar i din företagsdesign. Din företagsdesign är hur dina kunder känner igen ditt företag. Om du ständigt ändrar typsnitt och färg på din logotyp kommer ditt företag att vara svårt att upptäcka. En företagsdesign som håller längre är bättre eftersom din design blir mer igenkännlig. Det finns dock tillfällen då din design behöver uppdateras. Om din logotyp till exempel är föråldrad jämfört med andra logotyper i samma bransch kanske du vill ändra den. Om du märker att människor nu förknippar nya kvaliteter med tidigare oanvända färger, kanske du vill hjälpa till att uppdatera dina mönster enligt dessa kvaliteter.
- Till skillnad från företagsdesign kan ditt företags beteende och kommunikation förändras ständigt. Till exempel kommer din annonskampanj definitivt att variera över tiden. Om du använder tryck- och tv -reklam kan du överväga att flytta till digitala och sociala medier för lägre kostnader och större räckvidd.
