Denna wikiHow lär dig hur du återställer ett otillgängligt Facebook -konto. Om du glömmer ditt kontolösenord kan du skicka en begäran om återställning av lösenord via e -post eller sms. Om du inte kan komma åt din e -postadress eller använda telefonnumret som är kopplat till ditt konto kan du använda ett av flera alternativ för att återställa ditt lösenord. Om ditt konto stängs av på grund av brott mot Facebooks användarvillkor kan du ladda upp ett ID -kort för att överklaga.
Steg
Metod 1 av 2: Återställ lösenord
Steg 1. Gå till https://facebook.com/recover/initiera via en webbläsare
Du kan använda vilken webbläsare som helst för att återställa ditt konto, så länge du använder en dator, telefon eller surfplatta som tidigare var inloggad på ditt konto.
Följ den här metoden om ditt konto fortfarande är aktivt, men du kan inte komma åt det eftersom du inte har det eller har glömt lösenordet
Steg 2. Skriv in din e -postadress eller telefonnummer och klicka på Sök
Den angivna adressen eller numret måste vara kopplat till ett Facebook -konto som du inte kan komma åt.
Steg 3. Välj det lösenordsåterställningsalternativ du vill ha och klicka på Fortsätt
De tillgängliga alternativen beror på vilken information du tillhandahåller till Facebook.
- Om du länkade en eller flera e -postadresser till ditt konto kan du se ett alternativ för att få en kod för återställning av lösenord via e -post. Så länge du fortfarande kan komma åt det e -postkonto du valde eller skrev in kan du återställa kontot.
- Om det finns ett telefonnummer kopplat till ditt konto ser du ett alternativ för att få en kod via textmeddelande. Välj det här alternativet så länge du fortfarande kan använda numret i fråga.
- Du kan se andra alternativ, inklusive alternativet att logga in med ett Google -konto.
-
Om du inte kan komma åt något av de angivna alternativen klickar du på Har inte längre tillgång till dessa?
”(” Kan du inte komma åt det här längre?”).
Steg 4. Kontrollera e -post- eller textkontot på enheten
Facebook skickar en kod som du kan använda för att återställa ditt lösenord till e -postadressen eller telefonnumret som är kopplat till ditt konto.
-
Om du väljer Har inte längre tillgång till dessa?
”(“Kan du inte få åtkomst till det här längre?”), Ombeds du att försöka logga in på ditt konto igen. Om du fortfarande inte kan komma åt ditt konto och inte kan komma åt det e -postkonto du angav väljer du " Jag kan inte komma åt min e -post "(" Jag kan inte komma åt min e -post "). I det här skedet kommer du bara att kunna komma åt ditt Facebook-konto igen om du kan öppna ett e-postkonto eller använda telefonnumret som är kopplat till ditt Facebook-konto så att du kan få en bekräftelsekod. Facebook kan inte återställa konton förrän du har tillgång till ett av dem.
Steg 5. Ange återställningskoden från Facebook och klicka på Fortsätt
Så länge rätt kod anges, kommer du att bli ombedd att återställa ditt lösenord. När du har återställt ditt lösenord kan du använda det nya lösenordet för att komma åt ditt Facebook-konto igen.
Av säkerhetsskäl rekommenderas att du skapar ett lösenord som innehåller bokstäver, siffror och specialtecken
Metod 2 av 2: Återaktivera avstängt konto
Steg 1. Försök att logga in på kontot först
Om du själv inaktiverat ditt konto kan du återaktivera det automatiskt genom att komma åt ditt konto. Men om ditt konto stängs av av Facebook för brott mot tillämpliga villkor eller förordningar, ser du ett meddelande som anger orsaken när du försöker logga in på ditt konto.
- Om du tror att kontosuspensionen du upplever är ett misstag, fortsätt läsa den här metoden.
- Facebook tog bort möjligheten att förklara situationen ur din synvinkel i slutet av 2019. Du kan fortfarande lämna in ditt ID -kort som bevis på att du är en "riktig" användare och hoppas att ditt konto kan återställas, men det finns inget annat sätt att hantera problemet på ett informellt sätt.
- Du kan granska Facebooks gemenskapsstandarder på
Steg 2. Skanna eller foto -ID -kort
Du måste skanna eller ta ett foto av ditt ID för att överklaga. Du kan använda ett identitetskort utfärdat av en statlig myndighet (t.ex. KTP) eller två icke-statliga identitetskort. Följande typer av identifierare accepteras:
-
ID från en myndighet (endast en):
Födelsebevis, körkort eller ID -kort, pass, äktenskapsbok, officiell namnändringsfil, invandringskort eller fil, status-/etniskt ID -kort, väljarkort eller bevis (t.ex. under val), familjekort, visum, ålderskort, registreringskort immigration eller TIN -kort.
-
Icke-statligt ID (två krävs om inget statligt myndighets-ID finns tillgängligt):
Löpande konto, transiteringskort, check, kreditkort, jobbverifieringsbrev, bibliotekskort, post, tidningsabonnemang, medicinsk historia, medlemskort (inklusive arbetarkort, fack-/fackkort, pensionskort, etc.), lönekvitto, tillstånd, studentkort (eller anmälningskort), kvitto eller betalningsbevis för el/vatten, foto av årsbok (skannad från studentårsbok), företagskort, kontrakt, familjeregistreringskort, diplom, sjukförsäkring, kortbevis för adress, samt ett person- eller fordonsförsäkringskort.
Steg 3. Besök via en webbläsare
Om du ser ett meddelande om att ditt Facebook -konto har stängts av av Facebook kan du överklaga.
Steg 4. Ange e -postadressen eller telefonnumret som är kopplat till kontot
Skriv en post i den första kolumnen.
Steg 5. Ange ditt fullständiga namn
Skriv ett namn i den andra kolumnen och se till att namnet matchar namnet på det blockerade kontot.
Steg 6. Klicka på Välj filer
Ett webbläsarfönster för datorfil visas.
Steg 7. Välj fotot av kortet/ID: t och välj Öppna
Om du behöver ladda upp mer än ett ID kan du välja flera filer samtidigt genom att hålla ned Ctrl ”Medan du klickar på filen.
Steg 8. Klicka på knappen Skicka
En överklagningsförfrågan kommer att skickas till Facebook. Därefter kommer Facebook att omvärdera din kontostatus och kontakta dig för att meddela dem sitt beslut. Om de ber om mer information får du ett e -postmeddelande med instruktioner från Facebook.
