Att hitta din målmarknad är särskilt viktigt om du säljer en tjänst, driver en butik eller får läsare att läsa dina artiklar online. Att förstå din målmarknad kommer att hjälpa dig att utveckla nya produkter och marknadsföra dem effektivt. Om du driver ett företag, börjar du med enkel forskning om dina kunder och konkurrenter hjälper dig att bestämma din målmarknad direkt.
Steg
Del 1 av 3: Besvara frågor om ditt företag
Steg 1. Tänk på problemet din produkt eller tjänst kan lösa
Om du vill att folk ska köpa din produkt eller tjänst, se till att det kan hjälpa människor att lösa sina problem. Till exempel kan din produkt lösa problemet med människors behov av moderna kläder till överkomliga priser.
- Problem som identifieras kan variera, så länge du är säker på att det finns många människor med samma problem som passar ditt företag.
- Hitta ett problem som din produkt specifikt kan lösa. Att identifiera ett för allmänt problem, till exempel behovet av mat, hjälper inte. Du kan börja med ett vanligt problem, men begränsa det genom att ställa några uppföljande frågor som "Var behöver folk min mat?" eller "Vilken mat behöver min kund?"
Steg 2. Var uppmärksam på dina konkurrenter
Tänk på vilka typer av företag som erbjuder liknande produkter eller tjänster och hur du skulle skilja dem.
- Om du har en fysisk butik kan dina konkurrenter vara företag i samma område. Om du har ett online -företag måste du göra en del undersökningar för att ta reda på vilka alternativ som potentiella kunder har. Snabb onlineforskning genom att skriva in sökord relaterade till ditt företag kan hjälpa till att identifiera onlinekonkurrenter.
- Så fort du vet vilka dina rivaler är, undersök dem. Du måste veta saker som deras öppettider, hur många produkter de erbjuder eller fraktkostnaderna de tar ut kunder. Målet är att identifiera problem som dina framtidsutsikter har som dina rivaler inte kan lösa.
- Det är naturligt att du inte är den enda som erbjuder en lösning på ett visst problem, men du bör försöka göra så stor skillnad som möjligt. Se till att din produkt eller tjänst är unik och lätt igenkännlig.
Steg 3. Lista kundegenskaper
När du väl förstår vilka problem din produkt kan lösa kan du börja fundera på vilken typ av människor som kan ha dessa problem. Spela in så många egenskaper som du kan tänka dig om den perfekta kunden.
Återigen, försök att vara så specifik som möjligt. Till exempel säljer du ekologiskt foder för hundar, din lista kan innehålla de som har husdjur, som är näringskunniga, bryr sig om hållbart jordbruk och så vidare
Steg 4. Var uppmärksam på produktens pris
Om du redan har satt ett pris för en produkt eller tjänst, jämför priset med tillgängliga liknande produktalternativ. Om du inte har bestämt ett pris ännu, rekommenderar vi att du gör följande forskning för att fastställa ett rimligt pris.
- Om din produkt är dyrare än andra, bör du kunna förklara för dina kunder dess fördelar.
- Tänk också på vilka typer av människor som är villiga att köpa din produkt och om kunderna kommer att se din produkt som en häftklammer eller en lyxartikel.
Del 2 av 3: Gör marknadsundersökningar
Steg 1. Ta reda på vilka dina nuvarande kunder är
Det bästa sättet att veta vem som ska köpa din produkt är att veta vem som redan har köpt den. Använd den här informationen för att rikta in dig på andra personer med liknande intressen eller dem som hör till samma demografiska grupp.
- Om du har en butik, var uppmärksam på de människor som är dina kunder. Du kan berätta mycket om dem bara genom att observera. Du kan också engagera dem i konversation, be dem att fylla i en enkät eller skapa ett belöningsprogram som kräver kunders personliga information för att lära känna dem bättre. Belöningsprogrammet låter dig också spåra kundköp som hjälper dig att identifiera specifika produkter som kunder verkligen gillar.
- Om du har en webbplats berättar Google Analytics hur många som just nu tittar på din webbplats. Många sociala medier, inklusive Facebook, Twitter och Youtube har också "kikare" eller "analyser" som ger information om demografi och intressen.
Steg 2. Ta reda på om dina konkurrerande kunder
Om du inte har en butik eller webbplats än kan du få mycket information om potentiella kunder genom att undersöka din konkurrens. Även om du redan har en butik eller webbplats kan du fortfarande göra det eftersom det visar dig om din tävling är mer framgångsrik för att locka kunder än dig.
- Du kan också lära dig grundläggande information om konkurrenters kunder genom att besöka konton på sociala medier och titta på följares profiler och/eller kommentarer. Du kan ta reda på åldersgruppen för följaren.
- Om en konkurrent har en butik, ta dig tid att besöka och uppmärksamma kunderna som handlar där.
Steg 3. Granska befintliga forskningsresultat
Det finns mycket marknadsundersökningar som har gjorts och den kan användas för ditt företag. Sök online efter information om marknadsundersökningar, målmarknader eller kundprofiler för din bransch. Uppgifterna kanske inte är exakt vad du skulle få om du gjorde din egen forskning, men det ger ytterligare insikt.
Kommersiella nyheter kan vara en bra informationskälla
Steg 4. Gör din egen forskning
Om du har gjort mycket onlineforskning och observerat kunder kan du behöva åsikter från riktiga kunder. Du kan göra din egen forskning även om du också kan anlita en proffs från en byrå om du inte är säker på hur du får bra deltagare eller översätter data.
- Be kunderna att fylla i enkäter, antingen online eller i butik. Du kan fråga om deras demografi och intressen, deras svar på din produkt och de produkter eller tjänster som de vill att du ska tillhandahålla.
- Om du vill att fler ska göra enkäter kan du prova betalda onlineundersökningar. Flera företag inklusive Swagbucks och Vindale Research kan visa din undersökning online mot en avgift.
- Du kan också hålla en fokusgruppsdiskussion om du vill få mer detaljerad information om hur människor i gruppen tycker om din produkt eller tjänst.
Steg 5. Fyll i kundprofilen
Efter att ha besvarat alla dina affärsfrågor och genomfört marknadsundersökningar kan du slutföra din perfekta kundprofil. Om du har mer än en produkt eller tjänst kan du ha en annan typ av idealisk kundprofil för varje produkt eller tjänst. Profilen bör innehålla en blandning av demografisk information som gör att du kan förstå kundens socioekonomiska status och psykografisk information som ger inblick i kundens personlighet.
- Viktig demografisk information inkluderar ålder, ras/etnisk bakgrund, kön, civilstånd, utbildningsnivå, yrke, inkomst, antal barn och plats.
- Viktig psykografisk information inkluderar hobbyer, intressen, övertygelser, religion, livsstil och teknikval.
Del 3 av 3: Använda denna information för att växa ditt företag
Steg 1. Rikta in kunderna där de gillar att spendera tid
När du väl har en kundprofil kan du göra lite onlineforskning för att ta reda på vilka vanor dessa människor brukar göra. Att känna till deras vanor hjälper dig att fatta smarta beslut om var och hur du marknadsför dina tjänster.
- Det är en bra idé att ta reda på om din målmarknad föredrar att handla i butik eller online. hur mycket tid de spenderar på internet, tittar på tv, läser tidningar och lyssnar på radio; och besökta webbplatser, tv -kanaler och publikationer lästa.
- Du kan dra nytta av sociala medier som Follwerwork för att hjälpa dig att lära dig mer om vanorna på din målmarknad. Om du vet att en stor del av din målmarknad är ett fan av ett visst företag kan du låna idéer från det företaget för att fånga din målmarknad.
- Du kan också undersöka frågorna ovan. Detta är särskilt användbart om du vill känna till vanorna hos vissa grupper i ditt område. Bilda en grupp människor som representerar målmarknaden.
Steg 2. Marknadsför produkten enligt kundvärden
När du väl förstår din målmarknad bör du kunna skapa en lämplig marknadsföringskampanj. När du skapar en ny kampanj, använd alltid kundprofiler som referens och fråga dig själv om kampanjerna du skapar stämmer överens med den information du redan vet om din målmarknad.
Steg 3. Skicka ut specialkampanjer
Om du redan känner till din målmarknad och har samlat in data från kunder, använd denna information för att gruppera kunder enligt deras egenskaper och se till att kunderna alltid är informerade om din butik som är relaterad till dem.
- Säg att du äger en online -klädbutik, använd tidigare försäljningsdata för att gruppera kunder i tre grupper: hundägare, kattägare och hund- och kattägare. På så sätt kan du skicka reklaminformation till kunder enligt de produkter de är intresserade av.
- Denna information kan också användas för att utveckla nya produkter eller tjänster för att möta behoven hos varje grupp.
Tips
- Du kan be vänner och familj om råd, men gör inte misstaget att ta det som legitim marknadsundersökning. Du bör fortsätta försöka få feedback från människor som representerar din marknad.
- Din målmarknad kan utvecklas med tiden, och det är naturligt. Sluta inte göra marknadsundersökningar.
- Undvik att göra antaganden om målmarknaden utifrån dina egna fördomar.
