De flesta säljare ger möjlighet att returnera varan i originalskick inom 90 dagar efter köpet. Dessa villkor gäller för returer på Amazon, eBay, Target och Walmart. Men faktiskt gäller denna bestämmelse också för de flesta säljare och butiker som säljer varor via internet. Om du bor i USA kan du läsa den här artikeln för att lära dig hur du returnerar varor som köpts online.
Steg
Metod 1 av 3: Returnera artiklar till Amazon
Steg 1. Logga in på ditt konto på amazon.com
Amazon spårar inköp för returer.
Steg 2. Besök Amazon Returns Center
Denna sida finns på www.amazon.com/gp/orc/returns/homepage.html. Klicka på knappen med orden Return Items.
Steg 3. Hitta beställningen på varan du köpte
Klicka på Returnera ett objekt från den här beställningen. Om du inte ser det klickar du på Se mer.
Steg 4. Välj den artikel du vill returnera
Fyll i antal fält, skäl för returer och kommentarer.
Steg 5. Välj tillgängliga returalternativ, till exempel återbetalning, byte eller byte
Om varan säljs av en tredje parts säljare klickar du på knappen Skicka för godkännande.
Tredjepartsförsäljaren kan ta några dagar att granska begäran om retur, sedan svara inom två dagar och starta returprocessen
Steg 6. Välj hur du vill returnera varan
På några av de tillgängliga platserna kan du nedgradera ditt returpaket i Amazon Locker. Alternativt kan du skicka paketet själv eller skriva ut en UPS -fraktetikett.
Steg 7. Skriv ut returetiketten och godkänn returen
Inkludera en returautorisering i rutan. Använd extra säkerhetsförpackning eller originalförpackning för att säkerställa att föremål inte skadas under transporten.
Steg 8. Sätt etiketten på utsidan
Skicka med UPS eller USPS med spårning. Du kanske kan be UPS eller USPS att hämta paketet.
- Om du skriver ut en UPS -fraktsedel dras returportot från returen.
- Du kan också lämna ut ditt paket till Amazon Locker om det är tillgängligt i ditt område.
Steg 9. Återgå till Returcenter för att hantera returer och se om de har bearbetats
Metod 2 av 3: Återbetalning Återgår till eBay
Steg 1. Besök eBay för att granska avsnittet om returpolicy för din köpta vara
Om en länk till säljarens butik, e -postbekräftelse eller annons är tillgänglig kan du granska returbegränsningarna. Till skillnad från andra säljare beror returer på eBay på vilken butik de köptes från.
- Säljaren kan ange en returgräns. Läs annonsen noga innan du köper, för att vara säker på att du kan returnera varan.
- Säljaren kan inkludera en returgräns som endast återbetalar eller ersätter.
Steg 2. Bestäm om du vill ha återbetalning eller ersättning
Ibland finns det bara ett alternativ.
Steg 3. Köp med PayPal varje gång du använder eBay
Returer är enklare att behandla med PayPal än checkar eller postanvisningar.
Steg 4. Leta efter bekräftelsemailet
Använd den registrerade e -postadressen för att kontakta säljaren och begär en retur och byte eller återbetalning. Förklara orsaken till retur av varor så detaljerat som möjligt.
Steg 5. Godkänn returprocessen som anges av säljaren
Fråga säljaren om de kan ge dig en returetikett för automatisk retur. Detta är möjligt om de använder en tjänst som USPS eller UPS.
Steg 6. Packa varorna noggrant
Använd extra säkerhetsförpackning, eftersom villkoren för att ta emot returer är viktiga för behandling av returer. Inkludera ditt namn, adress, e -postadress, eBay -artikelnummer, köpbekräftelse, önskad betalning och retur -e -postmeddelande i leveransförpackningen.
Steg 7. Fäst en etikett som innehåller säljarens adress och returadressen
Betala för USPS, UPS eller FedEx porto med spårning.
Steg 8. E -posta spårningsnumret till säljaren
Fråga säljaren hur lång tid det tar att skicka en återbetalning. Säkerställ kommunikation från säljaren. Returprocessen kan ta upp till en månad, så ha tålamod under tiden.
Steg 9. Ge bra feedback om du följer denna process och säljaren svarar bra
Ge endast negativ feedback om du känner att säljaren var oärlig i återbetalningsprocessen.
Metod 3 av 3: Returnera artiklar till Target/Walmart
Steg 1. Returnera din vara inom 90 dagar
Leta efter köpkvitton. Walmart accepterar köp utan kvitto i upp till 45 dagar. Du kommer att få kontanter om inköpspriset är under $ 25. Walmart kommer att ersätta med en vara eller presentkort om ditt köpeskillingspris är mer än $ 25.
Steg 2. Returnera den köpta varan direkt till butiken där du köpte den
Välj om du vill leverera varor som köpts online till butiken eller via leverans online. Att returnera en vara till butiken minskar tiden du väntar på återbetalning eller ersättning.
Steg 3. Lägg varorna i originalförpackningen
Ta med varan, originalförpackningen, eventuellt kreditkort och kvitto. Besök avsnittet Retur eller kundtjänst i butiken.
Köp av varor från Target som görs över internet har ett kvitto lagrat på ditt konto. Besök ett online returcenter för att få det tryckt innan du går tillbaka till butiken
Steg 4. Logga in på ditt konto på målet
com eller walmart.com om du vill returnera varan till butiken. Besök www-secure.target.com/webapp/wcs/stores/servlet/ManageReturns för att komma åt Target Returns Center. Besök www.walmart.com/returns/returns_type.gsp för att komma åt Walmart Returns Center.
Steg 5. Gå igenom processen för att förklara returen, välja returprocessen och skriva ut fraktetiketten
Target kommer att betala för returfrakt, så länge du använder deras tryckta etiketter och tjänster. Walmart kommer att betala för returfrakt om returen beror på deras fel. Om inte, kommer du att stå för returfraktkostnaderna.
Steg 6. Ange returbekräftelsen i paketet
Var noga med att använda originalförpackningen och tillhandahåll en säkerhetsförpackning för att säkerställa att ditt paket inte skadas under transporten.
Steg 7. Skicka paketet enligt ditt val av frakt eller tillhandahålls av säljaren av varan
Återgå till returcentret för att se hur returen går. Det tar vanligtvis två till tre veckor att behandla returer via post.
