Alla behöver skor och många av oss har fler skor än vi verkligen behöver. Vet du hur man säljer skor till människor som redan har dem? Både försäljning i butik och online (båda diskuteras här,) svaret är med skicklighet och ett leende. Båda dessa saker kommer att göra nya kunder till återkommande kunder vilket garanterar framgång för ditt företag.
Steg
Del 1 av 3: Sälja skor direkt
Steg 1. Lär känna din produkt väl
Dina kunder kommer att be om information, kunskap och de bästa skor som passar dem bäst. I denna situation måste du kunna bli expert. Visa inte bara skorna utan hjälp dem att lära sig nya saker om den här produkten. Vilka material används? När tillverkades dessa skor? Vad inspirerade skapandet av dessa skor?
Du kan också erbjuda dem något annat om deras första val av skor inte passar dem. Med din stora kunskap om vad du har att erbjuda är det lätt att hitta andra skor som de kommer att vara intresserade av
Steg 2. Arbeta med att ta reda på vilka dina kunder är och vad de letar efter
Med tiden kommer du gradvis att kunna identifiera vilka typer av kunder (i allmänhet förstås.) De letar efter och kunder som inte har något val alls. Men viktigast av allt, be att få reda på vad deras behov är. Informationen du ger kan säkert hjälpa dem att spara tid och pengar!
Ansträng dig för att hälsa på varje kund som kommer till din butik. Le och träffa dem omedelbart för att bygga en relation, men verkar inte titta på dem. Låt dem bläddra i din butik och fråga dem sedan hur de är och vad du kan göra för att hjälpa dig
Steg 3. Ge en plats för att prova skorna
Erbjud dem att prova skorna på båda fötterna för att se till att de har rätt storlek. Storleken på varje märke kommer också att vara annorlunda. När de sätter sig, fråga dem vad dessa skor ska användas till så att du kan hjälpa dem att välja skor som passar deras behov och få dem att må bra.
Spring till lagret och ta med dem skorna de bad om, det är också en bra idé att ta med samma skor en lite större eller mindre storlek (särskilt om deras fotstorlek är mellan två nummer.)
Steg 4. Ge alternativ
Låt oss säga att en kund kommer för att leta efter skor med klackar, hudfärg som inte är blank. De väljer och ber dig skaffa skor i rätt storlek. När du hämtar dessa skor, förbered också flera andra par skor enligt deras önskemål som de kanske gillar. De kanske inte hinner se de andra skorna eftersom de har bråttom att skaffa de lämpligaste skorna.
Denna metod kommer att ge dubbla fördelar om det visar sig att det finns skor som du inte visar i butiken. Detta är anledningen till att du alltid bör veta vilka skor som finns i lager eftersom de kan säljas slut om du visar dem i en butik
Steg 5. Förklara din produkt för kunderna
Beskriv kvaliteten, stilen, komforten och värdet av deras utseende så att du kan erbjuda lösningar och fördelar för dina kunder. Berätta också om det finns feedback om de skor de vill köpa. Du kan till exempel berätta för en kund att dessa skor är väldigt bekväma att ha på sig, eller att andra kunder tycker mycket om dessa skor.
Numera kan vi få all form av information med bara våra fingertoppar. Det finns en app som kan svara på alla dina frågor. Men om en kund måste komma till affären måste du vara lärare. Genom att tillhandahålla all information dina kunder behöver behöver de inte lämna tillbaka de skor som de köpt eftersom de inte passar, och se till att de kan hitta vad de kan ha på sig varje dag
Del 2 av 3: Sälja skor online
Steg 1. Köp eller gör skor till lager
Du måste ha ett lager med skor för att kunna sälja skor. Du kan köpa skor direkt från distributörer eller till och med göra egna skor. Se till att du köper skor till lager till ett rimligt pris!
Ge olika modeller av skor med olika storlekar, och antalet ska vara ganska mycket. Detta är en bra investering, särskilt om du inte kan sälja dem alla på en gång. Om du inte har tillräckligt med medel för att köpa dyra skor, gå med andra skosäljare som behöver dina kunskaper
Steg 2. Öppna en skobutik online
Med dagens tekniska framsteg kan nästan alla göra vad som helst. Oavsett om du har tre eller trettiotusen par skor till salu kan du köpa dessa produkter online. Du kan också ställa in försäljning online, och det finns några viktiga alternativ som:
- Skapa din egen webbplats
- eBay
- Etsy
- Craigslist
- Kampanjprogram för Google Shopping
Steg 3. Ge alla viktiga detaljer om din produkt
Ingen vill köpa skor som de inte vet någonting om. Om din webbplats inte ger fullständig information kommer inte bara kunderna att vägra att köpa, utan din webbplats kommer också att se tveksam och bristfällig ut. Dessutom kommer frågan att uppstå varför säljaren avsiktligt inte lämnade information? Det finns några saker du måste tänka på:
- Ge information om originalstorleken från tillverkaren och den internationella motsvarigheten. Om du inte vet din faktiska storlek, inkludera skons längd och bredd för insidan och utsidan.
- Inkludera färgen, typen (festskor, casual, sport, etc.) och skostil (loafers för män, höga klackar för kvinnor, etc.) så detaljerat som möjligt.
- Lista de material som används och förklara hur skorna tillverkades, om möjligt.
- Om skorna inte är nya längre, förklara tillståndet specifikt, inklusive om det finns några defekter.
Steg 4. Bifoga flera foton för varje sko
Ta tydliga bilder med bra belysning från alla vinklar och visa dem så mycket som möjligt. Storlek krävs för montering. Fotografier är nödvändiga eftersom skoköpare vanligtvis är mer intresserade av att se modellen.
Använd fotografens tjänster om du vill ta bra bilder. Skorna som du visar måste vara i överensstämmelse med de faktiska förhållandena men attraktiva. Ta ett foto av varje sko mot en vit bakgrund och visa detaljerna från olika vinklar
Steg 5. Ge också skillnaderna för varje märke specifikt
Vissa märken har sina egna storlekar (längd och bredd) som skiljer sig från den normala storleken. För sådana här skor, ge också detaljerad information, till exempel längden på skons innersula. Det betyder att du ska mäta innersulans längd från hälen till tåspetsen. Nummer 9 eller 39 på vissa märken kan skilja sig mycket från andra märken.
Till exempel är Steve Maddens sko nummer 9 24,3 cm lång, medan Jimmy Choos sko nummer 39 är 24,6 cm lång. Små skillnader kan göra stor skillnad, särskilt om de köps via en datorskärm. Genom att ange innersulans storlek behöver du inte upprepade gånger svara på köparens frågor
Steg 6. Förklara ärligt om skorna du säljer har använts
För skor som inte är nya längre eftersom de har använts tidigare måste du lämna en förklaring och dokumentation i enlighet med de faktiska förhållandena. Uttrycket "använt eller använt några gånger" ger ingen korrekt beskrivning. Förklara om skon har använts tidigare, till exempel "den har använts två gånger, något sliten på sulan, det finns en liten repa på hälen, men den övre sulan är i äkta läder." Detta kommer att hålla kunderna underhållna och få dig att låta ansvarig och ärlig.
- Ge bilder om det finns några defekter eller slitage på skorna. Denna metod kommer att förhindra arga köpare i framtiden eftersom de känner att de inte var korrekt informerade och lurade.
- Att ha information om små saker till potentiella köpare kan förhindra förseningar i kontakten med köpare eller potentiella köpare som vill ställa frågor. Ju mer fullständig information du tillhandahåller, desto mer attraktivt blir ditt erbjudande för andra.
Steg 7. Ge exakta detaljer om fraktkostnader
Om dina skor är rimligt prissatta men fraktkostnaderna är för höga, letar dina kunder någon annanstans efter bättre erbjudanden. Erbjud flera alternativ, mycket snabb leverans eller lite billigare men inte för snabbt. Se sedan till att skorna du skickar kan tas emot utan några skador.
Ibland kan skor skickas utan lådor. Köpare blir lyckligare om de kan välja. Så låt dem bestämma om de ska skicka skorna i en låda eller inte, för att spara på fraktkostnader
Steg 8. Ge specialerbjudanden och presentera din webbplats
För er som just har startat företag (även gamla), försök att köpa dina skor av potentiella kunder. Ge specialerbjudanden för kunder som köper för första gången och som har köpt skor flera gånger. Utför betald annonsering på webbplatser som Facebook. Låt informationen om din skoförsäljning spridas från mun till mun så att den blir mer känd av din publik.
Skor är inte varor i samma kategori som andra varor; skokunder kommer alltid att förvänta sig rabatt. Om du har problem med att sälja skor av ett visst märke, märke eller storlek, sätt en rabattklistermärke på den. Dessa skor kommer snart att säljas till ett nytt pris
Del 3 av 3: Realisera försäljning
Steg 1. Lista namnet på en kändis
Många människor är imponerande och vi vill alla se trendiga, coola och attraktiva ut. Till exempel, om du säger att Kobe Bryant eller Kim Kardashian också bär ett visst märke skor, kommer människor att vara mer intresserade av att veta detta. Vi hänvisar ofta till kändisar om trender, och det är dags att utnyttja detta på ett bra sätt.
För vissa kan det vara dåligt. Försök att lära känna dina kunder väl. Om de föredrar att klä ut sig och agera som de är, kanske du vill undvika kändisinformation. Det finns människor som hör "Kim Kardashian" och försöker undvika det
Steg 2. Var deras vän
Vi har alla träffat säljare som ser slöa, ovänliga och som inte verkar vilja sälja. Vad ska vi som kunder göra i en sådan här situation? Lämna det. För att sälja framgångsrikt, var en vänlig och rolig person. Tala om ditt eget skoproblem om förhållandena tillåter. Gör dig själv till någon som kan mycket om skor och har mycket erfarenhet av att sälja skor. Om du är vänlig och öppen kommer de att lita på dig och köpa fler skor.
Tillvägagångssätt till kunder bör göras genom att överväga deras köpmönster, inte utifrån värdet av deras inköp vid denna tidpunkt. Köpare som kommer och sedan betalar Rp. 10 miljoner för ett par skor i en köptransaktion kommer att vara av mindre värde jämfört med kunder som betalar Rp. 500 tusen en gång i månaden under de närmaste åren. Tänk på detta när du väljer de klienter du vill behålla eftersom det inte är så enkelt som det ser ut
Steg 3. Ge komplimanger genom att kommentera deras stil
När de fortfarande är förvirrade om vilka skor som ska köpas (eller vill köpa dem alla), ger de fortfarande komplimanger. Om de bär snygga skor är deras utseende avsett att imponera på andra. Komplimentera dem till exempel genom att säga: "Jag tror att du är en person som prioriterar att se stilren ut högt." Om de har på sig Nike -skor är de förmodligen den typ som ser avslappnad eller aktiv ut. Oavsett vad de bär, beröm dem. De måste känna sig trygga i de köpbeslut de fattar.
- Ge komplimanger när de bär de skor de vill köpa. Om de försöker med flera par, berätta för dem vilken sko som passar dem bäst och varför.
- Var inte dum. Om en kund ser ut som att den precis vaknade, beröm inte honom för hår och smink. Prata om skor som passar in i deras hektiska schema och skänka komplimanger när de bär rätt skor. Med de skor de väljer blir deras utseende svalare, eller hur?
Steg 4. Skapa brådskande
Om någon av dina kunder skjuter upp kan du uppmuntra dem att fatta ett beslut och köpa skor just nu. Kanske genom att erbjuda en särskild rabatt som snart tar slut eller genom att påminna dem om att de skor de älskar kan säljas snabbt. På så sätt kan de inte längre vänta för om de fortsätter att dröja kommer de inte att få det.
Prova att använda "slutsåld" -tricket. Om du ser att de letar efter en viss sko, säg att du först får reda på om den fortfarande finns i lager. Gå till lagret, vänta några minuter, kom sedan ut igen och visa dem skorna som säger att de är det "sista" lagret och de har mycket tur
Steg 5. Slutför denna försäljningstransaktion
Glöm inte att tacka köparen för att ha handlat med dig när du slutför försäljningen. Ge dem ditt visitkort, informera dem om kommande försäljningskampanjer och berätta för dem att om de har ett problem, vänligen kom tillbaka så hjälper du till att tillgodose dem. Nästa gång de behöver en skoreparation (eller deras vän behöver en rekommendation om en sko), kommer ditt namn att bli det första som visas.
