Denna wikiHow lär dig hur du avslutar din prenumeration i App Store, samt begär återbetalning för innehåll som köpts på din iPhone eller iPad.
Steg
Metod 1 av 2: Avsluta prenumerationer i App Store på iPhone eller iPad
Steg 1. Öppna App Store
Du hittar den här ikonen på en av enhetens startskärmar.
Steg 2. Tryck på profilfotot
Fotoet du valde för ditt Apple-ID (i en cirkel) visas i det övre högra hörnet av App Store-fönstret. Popup-menyn "Konto" laddas efteråt.
Steg 3. Tryck på Apple -ID och ange lösenordet när du uppmanas
Det här alternativet är det första alternativet i popup-fönstret "Konto". Du kan se menyn "Kontoinställningar" efter det.
Steg 4. Tryck på Prenumerationer
Det här alternativet är det andra från det sista alternativet längst ned i menyn "Kontoinställningar". En lista med alla dina prenumerationer visas.
Steg 5. Tryck på prenumerationen du vill avbryta
Du kan se prenumerationsinformationen i menyn "Redigera prenumeration".
Steg 6. Tryck på Avbryt prenumeration
Den här röda texten finns längst ned i menyn "Redigera prenumeration", under listan över planer du prenumererar på. Ett popup-fönster för bekräftelse visas.
Om du använder en gratis provtjänst är texten "Avbryt gratis provversion"
Steg 7. Tryck på Bekräfta
Det här alternativet är det andra alternativet i popup-fönstret för bekräftelse. Prenumerationen avslutas i slutet av den aktuella faktureringsperioden.
Metod 2 av 2: Begär återbetalning på iPhone eller iPad
Steg 1. Öppna Mail
Denna appikon ser ut som ett vitt kuvert på en ljusblå lutningsbakgrund. Du hittar den i dockan längst ner på skärmen eller på en av enhetens startskärmar.
Du kan skicka en begäran om återbetalning från köpkvittot som skickats via e -post eller genom att besöka https://reportapproblem.apple.com från vilken webbläsare som helst på en stationär dator eller mobil enhet
Steg 2. Öppna e -postkvittot från App Store
Du kan söka efter kvitton med sökfrasen "Ditt kvitto från Apple" eller via e -postdatum genom att skriva datumet i sökfältet högst upp i fönstret Mail -app.
När du har hittat det trycker du på e -postmeddelandet för att öppna det. Du kan se inköpsinformationen i e -postmeddelandet
Steg 3. Tryck på Rapportera ett problem
Det här alternativet ligger bredvid köpet som du vill rapportera för återbetalning.
Du kommer att skickas till Apples webbplats för att slutföra processen
Steg 4. Ange Apple -ID och lösenord
Du måste vara inloggad på ditt konto för att kunna fortsätta.
Steg 5. Tryck på Välj ett problem
En rullgardinsmeny laddas.
Steg 6. Välj det problem du upplever
Du måste skicka in en begäran om finansiering för granskning, kontakta iTunes -support eller kontakta apputvecklaren, beroende på vilket problem du valde.
Steg 7. Följ instruktionerna på skärmen för att fortsätta med rapporten
Om du skickar en begäran om återbetalning kan du skicka ett e -postmeddelande till Apple för svar på återbetalning inom några dagar. Om du kontaktar iTunes -supporten eller apputvecklaren uppmanas du att ange ett chattfönster, starta ett telefonsamtal eller skicka ett e -postmeddelande.
