Det finns två sätt att starta om en iPhone: via hård återställning och fabriksåterställning. Om din enhet fryser eller går sönder skulle det vara bra om du försöker göra det hård återställning på enheten, och om en hård återställning inte fungerar för ditt problem, försök sedan fabriksåterställning, som återställer telefonen till fabriksinställningarna. Fabriksåterställning bör endast användas som en sista utväg. Du kan ta din iPhone till en Apple Store för ett Genius Bar -möte innan du gör en fabriksåterställning, eftersom det kan orsaka permanent dataförlust.
Steg
Metod 1 av 2: Utföra en hård återställning
Steg 1. Håll ned hemknappen (den stora cirkeln längst ned på skärmen) och viloläge/vakna -knappen (högst upp på iPhone) samtidigt
Steg 2. Fortsätt hålla båda knapparna tills iPhone stängs av och startar om
Denna process kommer att ta cirka 15 till 60 sekunder.
Ignorera begäran om att stänga av telefonen. Om du stänger av telefonen gör du inte en hård återställning. För att fortsätta tills den hårda återställningen har utförts, håll kvar båda knapparna samtidigt
Steg 3. Du kan släppa knappen när Apple -logotypen i silver har visats
Du har slutfört processen för hård återställning.
Steg 4. Inte få panik om det tar lång tid att ladda från Apple -logotypen till huvudskärmen
Detta är en normal sak.
Metod 2 av 2: Utföra en fabriksåterställning
Steg 1. Anslut iPhone med datorn via USB
Datorn du använder måste vara en dator som tidigare har använts för att säkerhetskopiera eller synkronisera med din iPhone, så att du kan återställa de flesta av dina data.
Steg 2. Öppna iTunes
När enheten är ansluten visas en "iPhone" -knapp på vänster eller övre vänstra hörnet (beroende på vilken version av iTunes som används) som kan användas för att komma åt telefonens inställningar. Klicka på knappen. Klicka på fliken "Sammanfattning" i det övre navigeringsfältet.
Steg 3. Säkerhetskopiera iPhone -data, om möjligt, genom att klicka på "Säkerhetskopiera nu"
iPhone kan automatiskt säkerhetskopiera data när den är ansluten till en dator, och om det händer väntar du på att säkerhetskopieringen ska slutföras. Om din iPhone är allvarligt skadad kommer den här processen förmodligen inte att återställa ytterligare data, men det är värt ett försök.
Steg 4. När säkerhetskopieringen av data är klar gör du en fabriksåterställning
Tryck på appen "Inställningar" på iPhone. Tryck på "Allmänt" och sedan på "Återställ". På nästa skärm väljer du "Radera allt innehåll och inställningar".
- Vänta tills fabriksåterställningsprocessen är klar. Denna process kan ta upp till en timme.
- Se till att telefonen fungerar efter att du har gått igenom återställningen. Om din telefon fortfarande har problem, ta den till en Apple Store för inspektion.
Steg 5. Återställ telefondata med den senaste säkerhetskopian
Med din iPhone ansluten via USB, högerklicka på enhetsnamnet i iTunes och välj sedan "Återställ från säkerhetskopia". Du kan sedan välja den säkerhetskopia som ska användas för att återställa data.
- Alternativt kan du klicka på knappen "Återställ" på sidan Sammanfattning i iTunes.
- Det är möjligt att en app eller vissa data från en tidigare datasäkerhet orsakar problemet med telefonen. Om din telefon har problem igen efter att den hade återställts med en säkerhetskopiering av data, försök sedan med en tidigare version av datasäkerheten. Om du fortfarande har problem, gör en fabriksåterställning, men återställ inte data, eller diskutera detta med en Apple Genius Bar -anställd.
