De flesta människor associerar arga utbrott med små barn, som ofta inte kan uttrycka sina känslor på lämpligt sätt. Lyckligtvis är de flesta vuxna rationella människor som kan tänka och kontrollera ilska. Kommunicera effektivt och förbli lugn kan hjälpa dig att hantera vuxna ilska.
Steg
Metod 1 av 3: Känna igen känslor
Steg 1. Var lugn
Om du blir arg och defensiv själv kan du göra någon annans utbrott värre. Om du förblir lugn och rationell kommer du sannolikt att kunna dämpa den andra personens ilska.
Steg 2. Inse att du inte kan kontrollera andra människor
En av de svåraste delarna av att hantera känslor hos en annan person, särskilt någon du är närmast som en vän eller familjemedlem, är att acceptera att du inte kan ändra den personens tankar eller handlingar. Du kan erbjuda hjälp och stöd, men du kan inte kontrollera andra människor.
Steg 3. Fråga vad personen är upprörd över
Vuxna som tenderar att vara snabba är i allmänhet inte effektiva konversatörer. Du kanske måste fråga honom vad som får honom att verka upprörd. Var lugn och ge honom tid att förklara sig själv.
Kom ihåg att alltid vara tålmodig och fast. Du kan säga, "Jag vet att du sa att inget var fel, men jag kan se hur du agerar att du är riktigt upprörd. Berätta för mig varför du är upprörd, så jag kan hjälpa dig om jag kan. Om du inte är redo att prata om det nu, kom bara ihåg att du kan prata med mig när du är redo."
Steg 4. Erkänn personens känslor
Du måste förmedla till den arga personen att det är okej att han känner så. Även om du inte håller med om hur han uttrycker sina känslor (med arga utbrott) kan du berätta för honom att hans känslor är normala. Att acceptera känslor (som ilska) som en normal del av livet kan ofta hjälpa en person att hantera känslor på ett hälsosammare sätt.
Du kan till exempel säga”Det ser ut som om du är arg eller sårad på grund av situationen. Det är okej att känna så. Kan vi inte prata om hur du känner och vad kan jag göra för att du ska må bättre?”
Metod 2 av 3: Ledande positiv kommunikation
Steg 1. Ber om ursäkt för eventuella misstag du gjorde
Om du är en av anledningarna till att någon är upprörd ska du be om ursäkt för det du gjorde. Om du inte känner att du har gjort något fel kan du fortfarande be om ursäkt för att du fått honom att känna som han är.
- Om du till exempel gör ett misstag kan du säga "Jag är verkligen ledsen att jag av misstag laddade ner ett virus som skadade din dator. Jag vet varför du är upprörd. Jag gör vad som krävs för att fixa eller byta ut din dator."
- Om du till exempel inte har gjort något fel men fortfarande stör någon kan du säga "Jag är ledsen att du är upprörd över att jag målade vardagsrummet ensam. Jag visste inte att det var viktigt för dig. Nästa gång kommer jag definitivt att uppmärksamma dina känslor."
Steg 2. Använd ordet”vi”
Att använda orden”jag” och”du” kan göra avstånd mellan dig och andra människor. Detta avstånd kan göra det arga partiet bli defensivt eller till och med argare. Att använda "vi" innebär dock att du är på samma sida och kan hjälpa till att dämpa personens ilska.
- Till exempel kan följande få någon att bli defensiv:”Du ska inte bli upprörd över att din dator är trasig. Min dator var också trasig innan, så jag är inte alls irriterad. Jag köpte direkt en ny. Det borde du också vara.”
- Ett bättre exempel som innebär att du är på samma sida är,”Vad kan vi göra tillsammans för att lösa detta problem? Kan vi ta det till en reparatör eller inte, måste jag köpa en ny och bättre dator? Vi kan definitivt klara detta tillsammans och lära av det.”
Steg 3. Behåll en neutral eller positiv ton
Du bör undvika att låta nedlåtande eller frustrerad när du pratar med någon som är arg. Om du känner att du tar hans känslor för givet kan han bli ännu mer upprörd eller sluta lyssna på dig. Du bör också undvika att låta sarkastisk. Att hålla din röstvolym och tonhöjd konsekvent hjälper dig att låta mer neutral.
Steg 4. Ange fakta så gott du kan
Använd inte känslomässigt språk eller något som kan anses vara en anklagelse, och ange bara fakta om händelsen som upprör personen. Att betona fakta får kanske inte utbrottet att avta, men det är mindre troligt att det blir värre.
- Säg till exempel "Tyvärr din dator kraschade, men du gillar också att klicka på kattvideolänkar. Det är inte helt mitt fel”, kan göra personen ännu argare.
- I stället kan följande sakuttalande låta mindre kränkande:”Jag tryckte på länken och datorn kraschade. Det är ett faktum och kan inte ändras. Nu måste vi bestämma vad vi ska göra. Vi kan gå till en reparatör eller köpa en ny.”
Steg 5. Uppmuntra till rationellt tänkande
Det kan vara svårt att övertyga någon vars ilska exploderar för att tänka rationellt, men om du kan, få deras rationella, kritiska sinne över deras känslomässiga svar. Mest troligt kommer han att sluta vara arg. Detta är ett tillvägagångssätt som kräver att du är försiktig så att du inte ser det som nedlåtande eller avvisande.
- Detta kanske inte fungerar för alla, men att hjälpa någon att förstå att att bli arg inte kommer att lösa ett problem kan få deras rationella tänkande att gå. Du kan säga”Jag vet att du är arg just nu och att du har all rätt. Låt oss prata om några möjliga lösningar tillsammans och hitta ett sätt att göra saker enklare."
- Se till att du erkänner personens känslor för att undvika att framstå som nedlåtande eller oroande. Du kan erkänna hans känslor och främja problemlösning.
Metod 3 av 3: Defusera situationen
Steg 1. Ge personen tid och utrymme
Någon som verkligen är upprörd kanske inte vill ha ett rimligt samtal med dig. Ibland är det bästa alternativet att ge personen utrymme tills han eller hon kan lugna ner sig och kunna prata med dig.
Detta kan ibland vara svårt om den person vars ilska exploderar finns i ditt hushåll. Du kan dock komma ut ur huset, ta hand om en sak eller två utanför huset eller göra andra aktiviteter eller städa i ett annat rum
Steg 2. Råd att flytta
Många reagerar positivt på miljöförändringar när de känner sig arga. Att flytta från inomhus till utomhus är särskilt effektivt eftersom att vara utomhus kan höja en persons humör.
Du kan vara direkt och säga,”Du är förbannad. Låt oss gå en promenad och prata om det som irriterar dig,”eller prata lite och säga” jag ska ut och köpa något. Vill du följa med mig för att få lite vind?”
Steg 3. Uppmuntra till meditation eller djupa andningstekniker
Ett bra sätt att hantera ilska eller andra överväldigande känslor är att sitta tyst och fokusera på att ta djupa andetag. Att kombinera djupa andningstekniker med lite meditationsövningar, till exempel att föreställa sig en lycklig plats eller föreställa sig att negativa känslor lämnar kroppen, kan göra andningen ännu mer effektiv.
-
Om personen vill kan du leda dem att meditera. Instruera honom att göra följande steg (och du kan göra det också!):
- Sitt bekvämt med fötterna på golvet och händerna bekvämt vilande på låren. Blunda.
- Ta djupa andetag så att din mage expanderar när du andas in. Tänk dig att vitt ljus kommer in i varje hörn av ditt sinne och kropp när du andas in.
- Andas in långsamt och medvetet så att du kan andas ut så mycket som möjligt. När du andas ut, föreställ dig den negativa energin som strömmar ut ur din kropp som en mörk, smutsig färg och lämnar bara ljus i kroppen.
- Upprepa för 10-20 andetag eller tills personen känner sig lugn och bekväm.
Steg 4. Föreslå en lösning på problemet
Om den person vars tantrums är för känslomässigt för att tänka rationellt eller inte vill komma med en rimlig lösning med dig, försök att föreslå några lösningar på problemet. Det är mer troligt att ditt klarare sinne vinner och du kan lugna ner det.
Bli inte förvånad om personen initialt avvisar din lösning. Han kan behöva lite tid för att lugna ner sig och behandla ditt förslag. Han kan till och med komma tillbaka till dig senare och meddela att han genomfört ett av dina förslag för att lösa problemet
Steg 5. Fråga personen vad han eller hon behöver för att känna sig mer avslappnad
Om du verkligen är förvirrad om hur du ska hantera eller hjälpa någon som är arg kan du försöka fråga honom vad du kan göra för att hjälpa honom. Han kanske berättar att han behöver tid, en kram eller en promenad utanför. Människor som tenderar att bli arga snabbt kan märka vad som kan hjälpa till att lugna ner dem när de är arga.
Steg 6. Återbesök känsliga ämnen vid ett senare tillfälle
Om du startar en konversation som får någon att explodera, bör du sluta diskutera ämnet för tillfället om ämnet inte är brådskande. Ge personen tid att svalna den första ilskan och återgå till ämnet när han är lugn och rationell.
Varning
- Svara inte på ett aggressivt eller vedergällande sätt. Mest sannolikt kommer det att förvärra situationen.
- Om du känner att någons ilska mot dig är farlig, gå till ett säkert ställe eller be någon som kan skydda dig om hjälp.
- Om du kan, i en kris, kan du försöka ringa en sjukvårdspersonal eller självmordsförebyggande telefontjänst innan du kontaktar polisen. Det har förekommit flera incidenter där polisens engagemang i hanteringen av personer med en psykisk kris har traumatiserat eller till och med lett till döden. Om möjligt, involvera någon du tror har specifik erfarenhet och expertis när det gäller psykisk ohälsa eller psykiatriska kriser.
