Vi känner alla vissa människor som ibland är svåra att hantera. Det finns människor som är krävande eller gillar att vara oförskämda mot andra. Det finns också de som är arroganta eller gillar att utföra emotionellt våld. När allt kommer omkring är det ganska stressigt att kommunicera med sådana människor och fel sätt kommer bara att göra saker värre, inte bättre. Följande tips hjälper dig att förbättra relationerna med vänner, familjemedlemmar eller medarbetare som är svåra att hantera, eller åtminstone du är redo att hantera dem utan att uppleva mycket stress och konflikter.
Steg
Metod 1 av 3: Reparera relationer
Steg 1. Var en trevlig person
Relationer till svåra människor kan ibland förbättras genom att vara lite trevligare mot dem. Le och säg hej när du träffar dem. Att vara vänlig betyder inte att vara svag.
Humor kan ibland hjälpa. Du kan lätta deras humör genom att berätta ett skämt
Steg 2. Ge beröm
Vanligtvis blir en person svår att hantera för att de känner sig ohörda, ovärderade eller inte förstådda. Ett sätt att förbättra din relation med dem är att ibland uppmärksamma vad de gör bra.
Steg 3. Gör lite introspektion
Om du verkligen vill reparera en relation med en svår person, försök ta reda på om, eller i vilken utsträckning, dina egna handlingar eller attityder bidrog till spänningen i relationen.
- Har du någonsin varit oförskämd eller gjort något som skadat känslorna hos personen du hade problem med? Om du har det, bör du uppriktigt be om ursäkt.
- Det är också möjligt att ditt beteende inte förmedlar budskapet om att du vill lyssna eller bry dig om deras behov och känslor. I det här fallet kan du förbättra situationen genom att ändra din icke -verbala kommunikationsstil (t.ex. kroppsspråk och tonljud) för att visa att du lyssnar, förstår eller inte motsäger dem.
Steg 4. Ta inte deras inställning personligen
Om du efter att ha övervägt ditt eget beteende och attityder visar sig att du inte är orsaken till deras problematiska beteende, försök att inte ta deras kränkande behandling personligen. Detta problem beror inte på dig, utan på grund av deras egen attityd.
Var ändå en person som alltid är medkännande. Tänk på att deras dåliga inställning till dig kan bero på deras svåra förflutna. Du kan förbättra detta förhållande genom att visa förståelse, men låt dem inte missbruka dig
Metod 2 av 3: Engagera dig i konversation
Steg 1. Håll dig jämn
Försök att vara lugn och rationell när du pratar med människor som är svåra att hantera, och fastna inte i ett argument du inte vill ha. Samtal kommer att bli roligare om du kan vara lugn och rationell.
Tänk efter innan du reagerar. Även om de är väldigt arga eller oförskämda mot dig är det bästa sättet att svara på att vara lugn. Detta är ett bra sätt att sätta dina gränser och få fram budskapet för att få dem att försöka lugna ner sig också
Steg 2. Försök att förstå deras känslor
Som tidigare nämnts är många människor svåra eftersom de känner att de inte hörs eller inte förstås. Det finns tillfällen då en situation kan förbättras genom att visa att du lyssnar på vad de har att säga.
- Låt dem veta att du förstår deras känslor. Dela din uppfattning om hur de känner och be om feedback genom att till exempel säga "Du verkar väldigt arg, jag är orolig för hur du känner." Denna inställning kan indikera din önskan att förstå deras synvinkel.
- Fråga vad som gör dem arga. Du kan fortfarande visa att du är empatisk genom att be dem att dela med sig av sina känslor.
- Acceptera giltig kritik. Om de är mycket kritiska mot dig, försök hitta sanningen i deras ord och erkänn giltigheten av deras åsikter, även om kritiken är helt orättvis eller olämplig. Detta kommer inte att få dem att känna sig utmanade även om du fortsätter att påpeka vad som var orättvist eller osant i deras kritik.
Steg 3. Försök att kommunicera tydligt
Du måste kunna kommunicera på ett tydligt och öppet sätt. Många konflikter uppstår på grund av missförstånd.
- Om du kan, försök att prata med dem ansikte mot ansikte, istället för att mejla eller använda andra sofistikerade verktyg, för att minska risken för missförstånd. Dessutom kan du känna mer med dem.
- Om du måste hamna i en tvist med dem, lämna skriftliga bevis på dina åsikter medan du talar, försök sedan förvandla diskussionen till faktabaserade argument istället för att bara uttrycka åsikter eller känslor.
Steg 4. Fokusera på frågor, inte människor
Fokusera konversationen på frågan eller problemet som måste lösas, snarare än på personen du har att göra med. Således kommer detta samtal inte att bli ett angrepp på personliga frågor och kan leda dem till ett mer rationellt tänkesätt.
Detta tillvägagångssätt kan också göra mer skada än nytta genom att visa dig själv som en lösningsbärare som verkligen bryr sig om problemet och vill förändra situationen till det bättre
Steg 5. Var självhävdande, men inte aggressiv
Försök att kommunicera tydligt genom att uttrycka dina åsikter och idéer om den nuvarande situationen, men be dem inte att hålla käften, få dem att känna sig oöverträffade eller vara oförskämda mot dem.
- Ställ om möjligt frågor istället för att göra uttalanden. Människor som är svåra att hantera har oftast starka åsikter. Ofta kan du undvika onödiga konflikter om du kan få dem att leta efter möjliga fel i deras skäl utan att skylla på dem.
- Till exempel att ställa den artiga frågan "Har du funderat på det här?" kan vara mer användbart än att säga "Ditt sätt att tänka är värdelöst för att lösa detta problem."
- Gör ett uttalande med ordet "jag". När du måste uttala dig, säg något om dig, inte om dem. De kommer inte att känna sig utmanade eller attackerade med uttalanden som detta.
- Att säga "Jag har aldrig fått ett mejl från dig" är till exempel mindre provocerande än att säga "Du har inte skickat det där e -postmeddelandet." På samma sätt är "jag känner mig respektlös av sådana kommentarer" mindre kränkande än "Du är väldigt oförskämd".
Metod 3 av 3: Håll avstånd
Steg 1. Bestäm dig för attityd
Ibland är det bättre att låta svåra människor vara som de är. Kanske är det bättre att ignorera de svidande kommentarerna än att låta dig vara med i en långvarig hetsig debatt.
På samma sätt kan det vara bäst att vara tolerant mot sitt svåra beteende om en kollega klarar sig mycket bra på en viss uppgift. På så sätt kan du njuta av de goda sakerna från deras positiva egenskaper
Steg 2. Begränsa dina interaktioner
I vissa fall är det bästa du kan göra att begränsa dina interaktioner för att undvika onödig kontakt med människor som är svåra att hantera.
Till exempel, om den här svåra personen att hantera är din arbetskamrat, kan du ibland välja att inte delta på avdelningsevenemang för lunch eller efterträff för att undvika obehagliga interaktioner med dessa svåra medarbetare
Steg 3. Håll dig borta
Ibland är det bästa alternativet att ta avstånd från situationen, eller till och med från förhållandet. Om det kan vara ett alternativ är denna metod värd att överväga.
- Sättet att hantera ett problem med personen du har att göra med ett tag är att säga: "Jag kan inte prata om det här just nu. Vi återupptar detta samtal när vi lugnar ner oss."
- Om du har en personlig relation med någon som är svår att hantera är det bäst att avsluta det. Det kan vara svårt, men om du har försökt att förbättra situationen och den här personen inte kommer att förändras, är den här typen av förhållande inte värt att behålla längre.
Tips
- Människor som respekterar dig eller som står dig nära är vanligtvis villiga att förändra. Det är sådana människor som förtjänar att bli kontaktade, snarare än att undvikas.
- Fundera noga över om du gillar att upprepa negativa attityder i en relation. Kanske inser du inte vad du har gjort som gör att den andra personen känner sig hotad, utmanad, förvirrad eller sårad.
Varning
- Var försiktig om du vill hantera en aggressiv mobbning. Ibland kan situationen bli värre och skada dig.
- Om personen du har att göra med blir väldigt aggressiv kan det bero på att ingen någonsin har utmanat dem. Du måste ta ställning med mobbaren, men se till att du är i en säker miljö och tillsammans med någon annan om deras aggressiva beteende utsätter dig eller andra för fara.
