Om din Kindle inte svarar eller har ofta problem kan du göra en återställning för att åtgärda det. De flesta problem som uppstår på Kindle är faktiskt ganska lösta med en vanlig mjuk återställning. Men om du vill ha en mer permanent lösning kan Kindle också fabriksåterställas (hård återställning). När omstarten är klar fungerar Kindle som ny igen. Lyckligtvis finns det några enkla steg för varje Kindle för att få Kindle att fungera normalt igen.
Steg
Snabba sätt att lösa problem
| Problem | Lösning |
|---|---|
| Fryst/ej svarande skärm | Gör en mjuk återställning |
| Kindle springer trögt | Gör en mjuk återställning |
| Datorn känner inte igen Kindle | Gör en fabriksåterställning |
| Kindle fortsätter att krascha efter omstart | Gör en fabriksåterställning |
| Kindle kan inte ansluta till ett trådlöst nätverk | Gör en fabriksåterställning |
| Kindle fryser vid omstart | Ladda Kindle -batteriet och utför mjuk återställning |
Del 1 av 3: Förberedelser för att återställa Kindle
Steg 1. Bestäm om du behöver återställa Kindle
I allmänhet görs en Kindle -återställning för att fixa en frusen eller svarande skärm. En återställning kan också utföras om din dator inte längre känner igen Kindle eller om du får ett felmeddelande när du ansluter enheten till datorn. Försök att göra en återställning om skärmen säger att du måste ansluta till ett Wi-Fi-nätverk.
Steg 2. Välj mellan mjuk återställning eller hård återställning (fabriksinställning)
En mjuk återställning raderar inte dina sparade lösenord eller digitala böcker och görs i allmänhet för att få Kindle att springa snabbare eller fixa en frusen startskärm. Under tiden kommer en hård återställning att radera all data och återställa Kindle till fabriksinställningarna. Detta görs som en sista utväg om Kindle upplever storskaliga fel, upprepade frysskärmar, interna kraschar etc.
- Om du har provat en mjuk återställning många gånger kan det vara dags att prova en hård återställning.
- Amazon erbjuder också kundservice som kan hjälpa dig att avgöra vilket alternativ som är bäst för dig.
- Om din Kindle av misstag tappas eller kastas i vattnet, bör du ta den till en professionell. Amazon erbjuder en gratis ersättning om din garantiperiod fortfarande gäller. När garantitiden har löpt ut kan de skicka dig en renoverad Kindle med rabatt.
Steg 3. Ladda upp ditt Kindle -batteri
Detta är särskilt viktigt om du gör en mjuk eller hård återställning. Anslut din Kindle med strömkabeln som medföljer enheten. Se till att batteriindikatorfältet högst upp på huvudskärmen är helt laddat. När batteriet är fulladdat, koppla ur Kindle från strömkabeln.
Batteriet måste laddas minst fyrtio procent för att kunna utföra en hård återställning
Steg 4. Säkerhetskopiering alla dina viktiga lösenord och filer. När du har tagit bort innehållet i din Kindle förlorar du allt du sparat. Innehåll du köper via Amazon förblir kopplat till ditt konto och kan laddas ner igen. E-böcker och tredjepartsprogram måste dock lagras separat. Detta kan göras genom att ansluta Kindle till den bärbara datorn med en USB -kabel. Klicka och dra allt du behöver till en speciell mapp i nedladdningsavsnittet.
Steg 5. Prova att starta om innan du startar återställningen
Ibland kan Kindle fastna i flödesläget mellan på och av. Skärmen kan frysa snabbt eller knapparna stannar tillfälligt. Stäng helt enkelt av din Kindle och anslut sedan den till ett vägguttag för att ladda batteriet. Efter det startar du om Kindle. Prova den här metoden först innan du stör dig på att göra en återställning bara för att åtgärda ett problem som faktiskt kan vara mindre.
Del 2 av 3: Utföra en mjuk återställning på Kindle
Steg 1. Mjuk återställning på Kindle First Generation. Stäng först av din Kindle. Öppna Kindle -baksidan och ta bort batteriet. Vänta en minut innan du byter batteri. Sätt tillbaka bakstycket och slå sedan på din Kindle.
- För att ta bort batteriet från Kindle, använd din nagel eller ett spetsigt föremål som en kulspetspenna. Använd inte sax eller knivar som kan skada batteriet.
- Se till att du sätter tillbaka bakstycket på Kindle tills det låses helt, vilket indikeras av ett "snap" -ljud.
Steg 2. Återställ Kindle Second Generation och/eller senare versioner
Håll först strömbrytaren intryckt i 20 sekunder. Tryck på strömbrytaren och håll den intryckt i 20 till 30 sekunder innan du släpper den. Enheten startar om istället för att stänga av den direkt. En omstartskärm (komplett svart eller tom skärm) visas så snart strömbrytaren släpps.
Steg 3. Ge Kindle tid att starta om
Kindle startar om i en minut eller två. Var tålmodig och ge tillräckligt med tid för enheten att slutföra återställningsprocessen. Kindle slås på automatiskt när omstartsprocessen är klar. Om Kindle inte slås på i upp till tio minuter, slå på strömmen manuellt.
Det finns en möjlighet att Kindle fryser under omstartsprocessen. Kanske är detta vad som händer när Kindle förblir fryst på omstartskärmen i mer än tio minuter
Steg 4. Ladda upp Kindle -batteriet
Om enheten fryser vid omstart eller inte svarar på återställning alls, anslut den till laddaren och låt den ladda i cirka 30 minuter. Se till att din Kindle har tillräckligt med tid för att ladda batteriet helt. Om du kopplar ur din Kindle från laddaren för tidigt kan du behöva upprepa de föregående stegen.
Steg 5. Håll ned strömbrytaren igen
När Kindle -batteriet är laddat, tryck på strömbrytaren och håll den intryckt i 20 sekunder tills omstartskärmen visas igen. Låt enheten starta om i en minut eller två innan du kontrollerar igen. Detta kommer att slutföra återställningsprocessen.
Steg 6. Dubbelkolla funktionaliteten på Kindle
Bläddra igenom varje sida i boken efter eget val med hjälp av pilflikarna på sidan av Kindle. Tryck på knapparna på undersidan av Kindle för att kontrollera om knapparna fungerar korrekt. Slå av och på din Kindle för att se om den slås av/på smidigt. Fortsätt spela och experimentera med Kindle tills du är säker på att det fungerar som avsett. Annars kanske du vill upprepa föregående steg eller göra en hård återställning.
Del 3 av 3: Återställ Kindle till fabriksinställningarna
Steg 1. Återställ Kindle First Generation till fabriksinställningarna
Slå först på din Kindle. Öppna Kindle-baksidan med ditt finger eller ett litet skarpt spetsigt föremål. Leta efter ett litet hål, vilket är återställningsknappen. Använd en kulspetspenna eller tandpetare för att trycka på knappen i 30 sekunder eller tills Kindle stängs av. Vänta på att Kindle startar om sig själv.
Steg 2. Återställ Kindle Second Generation som tidigare
Håll strömknappen intryckt i 30 sekunder. Så snart du gör det håller du hemknappen nedtryckt. Gör detta tills din Kindle -skärm blinkar. Vänta på att Kindle startar om sig själv.
Steg 3. Återställ Kindle Keyboard till fabriksinställningarna
Håll strömknappen intryckt i 15-30 sekunder. Efter detta väntar du på att din Kindle startar om sig själv, och Kindle återgår till sina ursprungliga inställningar. Om den här metoden inte fungerar kan du försöka igen. Se till att din Kindles batteri är fulladdat.
Steg 4. Återställ Kindle DX som tidigare
Håll bara strömbrytaren intryckt i 20 sekunder. Kindle -skärmen stängs av och blir svart. Vänta sedan på att Kindle startar om sig själv. Om den här metoden inte fungerar kan du försöka igen. Se till att din Kindles batteri är minst 40% laddat, vilket är tillräckligt för att göra en hård återställning.
Steg 5. Återställ Kindle Touch som den var
Klicka först på "Hem" -knappen och klicka sedan på "Meny" på skärmen. En stapel visas och du måste klicka på "Inställningar". Klicka sedan på "Meny" igen, klicka sedan på "Återställ till fabriksinställningar". Vänta tills din Kindle startar om sig själv.
Steg 6. Starta om och återställ Kindle 5-Way Controller till sitt ursprungliga tillstånd. Detta steg gäller både Kindle fjärde och femte generationen. Navigera din Kindle till sidan "Meny". Välj "Inställningar" och tryck sedan på "Meny" igen. Klicka sedan på "Återställ till fabriksinställningar". Vänta tills din Kindle startar om sig själv
Steg 7. Återställ Kindle pappersvit. Tryck först på "Meny" på huvudskärmen. En ny skärm visas där du måste klicka på "Inställningar". När du har klickat på "Inställningar", återgå till "Meny", rulla ner till den nya skärmen och klicka på "Återställ enhet". En varningsskärm visas så att du kan avbryta återställningen om du ändrar dig. Klicka på "Ja" för att återställa Kindle till fabriksinställningarna.
Steg 8. Rengör Kindle Fire och Fire HD
Rulla ner från toppmenyn och klicka på "Mer …". Klicka sedan på "Inställningar" och fortsätt rulla ner tills du hittar "Enhet" och tryck på den. Klicka sedan på "Återställ till fabriksinställningar" längst ner. Vänta på att Kindle startar om. Om den här metoden inte fungerar kan du försöka igen. Se till att batteriet är laddat innan du försöker igen.
Tips
- Om återställning av Kindle inte löser ditt problem, kontakta Amazon på https://www.amazon.com/contact-us. Du kan också ringa Amazon Kindle Support på 1-866-321-8851 eller det internationella numret på 1-206-266-0927.
- Försök att göra det kontinuerligt. Ibland svarar inte Kindle efter bara en omstart. Det kan ta två eller tre omstarter.
- Ge paus varje omstart. Starta inte om din Kindle flera gånger i följd. Låt din Kindle "vila". Du kan också ladda batteriet under denna viloläge.
Varning
- Om du är rädd att det finns ett allvarligt problem med din Kindle, ta det till en professionell. Försök inte fixa det själv.
- Ha alltid en säkerhetskopia av dina filer, både e-böcker och lösenord. Även om du bara gör en mjuk återställning finns det fortfarande en chans att du kan tappa information.
