Denna wikiHow lär dig hur du återställer och säkrar ett Yahoo -konto som har hackats av någon. Du kan använda ditt återställningstelefonnummer eller din e -postadress (elektronisk post eller på annat sätt känd som e -post) för att göra detta. Stegen som anges i denna artikel kan tillämpas på datorversionen av Yahoo och mobilapplikationen.
Steg
Del 1 av 4: Återställa Yahoo -konto på datorn
Steg 1. Öppna Yahoo
Öppna webbplatsen https://www.yahoo.com/ i din webbläsare. Om du öppnar webbplatsen visas huvudsidan för Yahoo.
Steg 2. Klicka på Logga in
Det är i det övre högra hörnet på Yahoo-hemsidan.
Steg 3. Klicka på länken (länk) Har du problem med att logga in?
(Problem att logga in).
Denna länk finns längst ner i menyn "Logga in".
Steg 4. Ange telefonnumret eller e -postadressen för återställning
I textfältet mitt på sidan skriver du telefonnumret eller e -postadressen för återställning som är kopplad till ditt Yahoo -konto.
Du kan också ange din Yahoo -e -postadress om du inte är säker på telefonnumret eller e -postadressen för återställning som är kopplad till ditt Yahoo -konto
Steg 5. Klicka på Fortsätt (Fortsätt)
Den här knappen är blå och finns längst ner på sidan.
Steg 6. Hämta verifieringskoden
Klicka på knappen Ja, skicka mig verifieringskoden via SMS (Ja, skicka en kontonyckel till mig) om du väljer ett mobilnummer eller en nyckel Ja, skicka mig verifieringskoden (Ja, skicka mig en kontonyckel) om du använder en e -postadress. Följ sedan dessa steg:
- Mobilnummer - Öppna appen Meddelanden på din telefon, öppna det kortmeddelande som skickats av Yahoo och ange den 8 -tecken stora koden som visas i det korta meddelandet.
- E-postadress-Öppna e-postadress för återställning, e-postadress Din Yahoo -verifieringskod är [verifieringskod] skickas av Yahoo, och ange koden med åtta tecken som visas i titeln samt i mitten av e-postmeddelandet.
- Om du har angett en Yahoo -e -postadress fyller du i de saknade siffrorna eller bokstäverna med koden som skickats av Yahoo. Därefter följer du ett av stegen ovan, beroende på om du har valt ett telefonnummer eller en e -postadress.
Steg 7. Ange verifieringskoden
Skriv in verifieringskoden med 8 tecken som Yahoo skickar in i textfältet i mitten av sidan.
Yahoo kommer att versera bokstäverna automatiskt
Steg 8. Klicka på Fortsätt
Det är blått och under verifieringstextfältet.
Steg 9. Välj ett konto om du uppmanas
Om du har flera Yahoo -konton kopplade till ett telefonnummer eller en e -postadress för återställning klickar du på det konto du vill återställa.
Steg 10. Ändra lösenordet omedelbart (lösenord)
När du återställer ditt konto på din dator ger Yahoo dig möjlighet att ändra ditt lösenord. Även om det här alternativet är valfritt, rekommenderar vi att du ändrar ditt lösenord för att förhindra att kontot hackas av andra. Följ dessa steg för att ändra det:
- Skriv önskat lösenord i textfältet "Nytt lösenord".
- Skriv in det nya lösenordet i textfältet "Bekräfta nytt lösenord".
- Klicka på knappen Fortsätta.
- Klicka på knappen Ser bra ut (Ser bra ut) och klicka på knappen OK, jag fattar på nästa sida.
Del 2 av 4: Återställa Yahoo -konto på mobilen
Steg 1. Öppna Yahoo
Knacka på Yahoo Mail -appikonen, som är ett vitt kuvert på en lila bakgrund. Om du trycker på den öppnas Yahoo -kontosidan.
Om du redan har loggat in på ditt Yahoo -konto på din mobila enhet och hackaren inte har loggat ut dig från ditt konto, hoppa över det här avsnittet för att börja säkra ditt konto
Steg 2. Tryck på Yahoo Mail för att logga in på ditt Yahoo -konto
Det är en lila ikon och ligger högst upp på skärmen. Om ikonen inte fungerar kan du trycka på knappen "Logga in med Yahoo".
Steg 3. Tryck på länken Problem med att logga in?
Du hittar den här länken under knappen "Nästa".
Om du uppmanas att välja ett tillgängligt konto trycker du på önskat konto och anger lösenordet. Du kan bli ombedd att använda Touch ID istället för ett lösenord om du använder en iPhone. När du har loggat in på ditt Yahoo -konto kan du börja säkra ditt konto
Steg 4. Ange telefonnumret eller e -postadressen för återställning
I textfältet i mitten av skärmen skriver du in telefonnumret eller e -postadressen för återställningen som är kopplad till ditt Yahoo -konto.
Du kan också ange din Yahoo -e -postadress om du inte är säker på telefonnumret eller e -postadressen för återställning som är kopplad till ditt Yahoo -konto
Steg 5. Tryck på Fortsätt
Den här knappen är blå och finns längst ned på skärmen.
Steg 6. Hämta verifieringskoden
Tryck på knappen Ja, skicka mig verifieringskoden via SMS om du väljer ett mobilnummer eller Ja, skicka mig verifieringskoden när du använder en e -postadress. Följ sedan dessa steg:
- Mobilnummer - Öppna appen Meddelanden på din telefon, öppna ett kortmeddelande som skickats av Yahoo och ange koden med åtta tecken som visas i meddelandet.
- E-postadress-Öppna e-postadress för återställning, e-postadress Din Yahoo -verifieringskod är [verifieringskod] skickas av Yahoo och ange koden med åtta tecken som visas i titeln samt i mitten av e-postmeddelandet.
- Om du har angett en Yahoo -e -postadress fyller du i de saknade siffrorna eller bokstäverna med koden som skickats av Yahoo. Därefter följer du ett av stegen ovan, beroende på om du har valt ett telefonnummer eller en e -postadress.
Steg 7. Ange verifieringskoden
Skriv in verifieringskoden i textfältet i mitten av skärmen.
Steg 8. Tryck på Fortsätt
Det är längst ner på skärmen. Om du trycker på den kontrolleras verifieringskoden du angav.
Steg 9. Välj ett konto om du uppmanas
Om du har flera Yahoo -konton kopplade till ett telefonnummer eller e -postadress för återställning, tryck på det konto du vill återställa. Därefter loggas du in på ditt Yahoo -konto och kan börja säkra ditt konto.
Del 3 av 4: Säkra Yahoo -konto på datorn
Steg 1. Öppna din Yahoo -brevlåda
Om din Yahoo -brevlåda inte öppnas automatiskt efter att du har bytt lösenord klickar du på knappen E-post längst upp till höger på sidan.
Steg 2. Klicka på ditt namn
Denna länk finns längst upp till höger på sidan. När du har klickat på den visas en rullgardinsmeny på skärmen.
Steg 3. Klicka på Kontodata
Det här alternativet finns i rullgardinsmenyn. Genom att klicka på den öppnas en ny sida som innehåller din Yahoo -kontoinformation.
Steg 4. Klicka på Senaste aktivitet
Denna flik finns på vänster sida av sidan.
Steg 5. Kontrollera platserna där ditt konto har åtkomst
Högst upp på sidan ser du en lista över platser där ditt Yahoo -konto fick åtkomst.
Om hackaren lyckades komma in på ditt Yahoo -konto och fortfarande använder det, ser du platsen på den här listan
Steg 6. Logga ut från kontot för platser du inte känner igen
Klicka på länken logga ut som ligger till höger om den okända platsen. Därefter kommer personer som har åtkomst till Yahoo -kontot från den platsen att tas bort från kontot.
Steg 7. Klicka på Kontosäkerhet
Denna flik finns på vänster sida av sidan.
Om du inte ändrar ditt lösenord direkt efter att du har loggat in på ditt hackade Yahoo -konto ombeds du ange din e -postadress och lösenord innan du fortsätter
Steg 8. Flytta ner skärmen och klicka på tvåstegsverifieringsknappen (Tvåstegsverifiering)
som är vit.
Det är längst ner till höger på sidan.
Tvåstegsverifiering är en funktion som hindrar någon som känner till din e-postadress och lösenord från att hacka sig in på ditt konto. När tvåstegsverifiering är aktiverad får du en kod skickad via textmeddelande eller e-postadress för återställning. Du måste ange koden för att logga in på ditt konto
Steg 9. Ange mobilnumret
I popup-fönstret skriver du in telefonnumret du vill ansluta till Yahoos tvåstegsverifieringsfunktion.
Steg 10. Klicka på Skicka SMS (Skicka SMS)
Det är längst ner i popup-fönstret. Efter att ha klickat på den skickar Yahoo ett kort meddelande till mobilnumret du angav.
Om du vill få en verifieringskod via telefonsamtal kan du klicka på knappen Ring mig (Ring mig).
Steg 11. Hämta verifieringskoden
Öppna appen Meddelanden på din telefon, öppna det korta meddelandet som skickats av Yahoo och ange koden som är skriven i meddelandet.
Om du väljer att skicka koden med telefonsamtal, ta upp telefonsamtalet från Yahoo och lyssna på koden
Steg 12. Ange verifieringskoden
Skriv in verifieringskoden i textfältet i popup-fönstret.
Steg 13. Klicka på Fortsätt
Det är under textfältet.
Steg 14. Klicka på Hoppa över nu
Klicka på den för att bekräfta för att aktivera tvåstegsverifiering. Efter att ha aktiverat den här funktionen skickar Yahoo en verifieringskod till ditt telefonnummer eller e -postadress för återställning varje gång du försöker logga in på ditt konto på en ny enhet. Ange koden i textfältet för att logga in på ditt Yahoo -konto.
Om du raderar webbläsarkakor eller tar bort plats från menyn senaste aktivitetmåste du verifiera ditt konto med tvåstegsverifiering när du försöker logga in på ditt konto igen.
Del 4 av 4: Säkra ditt Yahoo -konto på mobilen
Steg 1. Knacka på
Det är i den övre vänstra sidan av skärmen. Efter det kommer en popup-meny att visas på skärmen.
Steg 2. Tryck på Hantera konton
Du hittar det här alternativet högst upp i popup-menyn.
Steg 3. Tryck på Kontoinformation (Kontoinformation)
Den här länken finns under det aktuella kontot.
Steg 4. Tryck på Senaste aktivitet
Det här alternativet finns längst ned på skärmen.
- Ange ditt lösenord (eller Touch ID på iPhone) om du uppmanas.
- Om du glömmer ditt lösenord måste du återställa ditt Yahoo -konto på din dator.
Steg 5. Kontrollera den senaste aktiviteten på kontot
I avsnittet "NYT AKTIVITET" ser du en lista över platser där ditt Yahoo -konto fick åtkomst.
Om hackaren lyckades komma in på ditt Yahoo -konto och fortfarande använder det, ser du platsen på den här listan
Steg 6. Logga ut från kontot för platser du inte känner igen
När du ser en okänd plats trycker du på logga ut som ligger till höger om platsen för att logga ut från ditt Yahoo -konto.
Steg 7. Knacka på
och tryck på Säkerhetsinställningar (säkerhetsinställningar).
Du kan hitta alternativ Säkerhetsinställningar på sidan "Kontoinformation".
Du kan bli ombedd att ange ditt lösenord eller Touch ID
Steg 8. Ändra lösenordet
Om ditt Yahoo -konto är hackat är det viktigt att du ändrar lösenordet omedelbart. Följ dessa steg för att ändra det:
- Knacka ändra lösenord (Ändra lösenord) längst upp till höger på sidan.
- Ange det nya lösenordet i textfälten "Nytt lösenord" och "Bekräfta nytt lösenord".
- Knacka Fortsätta
Steg 9. Överväg att aktivera tvåstegsverifiering
När du aktiverar tvåstegsverifiering måste du förutom att ange din e-postadress och lösenord också ange verifieringskoden som skickats till din telefon eller e-postadress för återställning för att logga in på ditt Yahoo-konto. Observera att du inte kan aktivera tvåstegsverifiering från Yahoo Mail-appen på en mobil enhet. Därför måste du aktivera tvåstegsverifiering på datorn.
