Denna wikiHow lär dig hur du kontaktar Yahoo. Du kan använda onlineverktyg för att rapportera skräppost eller våld. Om du vill lösa enkla kontoproblem kan du använda hjälpcentret (Hjälpcenter). Det finns inget telefonnummer eller e -postadress som kan användas för att kontakta en Yahoo -anställd eller tjänsteman, så ring inte det om du ser ett telefonnummer märkt som ett Yahoo -supportnummer. Observera att du också kan ändra eller återställa ditt kontolösenord utan att kontakta Yahoo.
Steg
Metod 1 av 2: Anmälan om skräppost eller våld
Steg 1. Gå till sidan E -post till en specialist Yahoo
Du kan rapportera problem med ditt Yahoo -konto via den här sidan. Denna sida är den enda mellanhand som kan användas för att kontakta Yahoo -tjänster direkt.
Steg 2. Ange din Yahoo -e -postadress
I fältet "Yahoo ID" högst upp på sidan anger du din Yahoo -kontos e -postadress.
Steg 3. Lägg till en e -postadress
I fältet "E -postadress som du har åtkomst till" anger du den aktuella e -postadressen. Du kan ange det Yahoo -konto du normalt använder eller lägga till ett separat konto (t.ex. ett Gmail -konto).
Steg 4. Ange din e-postadress igen
Ange adressen i fältet "Ange e-postadressen igen …".
Steg 5. Ge en detaljerad beskrivning
I fältet "Detaljerad beskrivning av problemet" anger du ett meddelande som beskriver problemet, de åtgärder som har vidtagits för att förhindra det och andra detaljer som du tror kan hjälpa Yahoo att nå en korrekt slutsats.
Steg 6. Ange den irriterande Yahoo -e -postadressen
Skriv skräpposten eller trakasserier e -postadressen i fältet "Yahoo ID för den person du rapporterar".
Se till att du anger adressen korrekt eftersom du skriver eller skriver fel adress kan leda till att andra användares konton stängs av eller markeras som skräppost
Steg 7. Markera rutan "Jag är inte en robot"
Det här alternativet finns längst ner på sidan.
Steg 8. Klicka på Skapa begäran
Det är en blå knapp längst ner på sidan. Efter det kommer e -postmeddelandet att skickas.
Steg 9. Vänta tills Yahoo ger dig ett svarsmeddelande
Yahoo -specialister eller parter skickar ett meddelande till den e -postadress du angav. Efter det kan du ansluta till Yahoo -specialister eller parter efter behov.
Om problemet är tillräckligt enkelt att lösa kommer specialisten vanligtvis att kunna åtgärda problemet direkt så att du inte behöver kontakta eller kommunicera vidare med honom
Metod 2 av 2: Använda hjälpcentret
Steg 1. Gå till Yahoo Help Center -sidan
Besök https://help.yahoo.com/ i din webbläsare. Du kan inte kontakta Yahoo via hjälpcentret, men du kan få lösningar på vanliga problem med Yahoo -konton.
Steg 2. Klicka på fliken Se mer
Det är i det övre högra hörnet av sidan. Efter det kommer en rullgardinsmeny att visas.
Steg 3. Välj lämplig produkt
Klicka på den produkt du använder på rullgardinsmenyn (och behöver lite hjälp med). Därefter visas produktens hjälpsida.
Om du till exempel behöver hjälp med ett konto måste du klicka på länken " konto ”.
Steg 4. Välj lämpligt ämne
Klicka på ett ämne som är relaterat till produkten du använder under avsnittet "BROWSE BY TOPIC" till vänster på sidan. Därefter visas en lista med källartiklar i mitten av sidan.
Steg 5. Välj lämplig källa
Klicka på en av de resurser som visas i mitten av sidan. Därefter öppnas källsidan.
Steg 6. Läs den visade sidan
Beroende på den klickade källan varierar det som visas. I de flesta källor hittar du vanligtvis en lista med tips, förslag och/eller information om ämnet i fråga.
Om du till exempel väljer " konto "som en produkt" Konto säkerhet "som ett ämne och" Skydda ditt Yahoo -konto ”Som källa kommer du till en sida med olika instruktioner för att säkra ditt Yahoo -konto.
Steg 7. Följ instruktionerna som visas
Återigen kommer detta steg att vara annorlunda, beroende på vad du vill uppnå. När du har slutfört stegen i hjälpcentret kan du återgå till huvudsidan för hjälpcentret för att slutföra fler uppgifter/steg om det behövs.
Vissa källor har länkar " Fyll i detta formulär "eller" kontakta oss ”Som du kan klicka på för att visa ett formulär som du senare måste fylla i och skicka.
Tips
- Om du inte kan lösa ett visst problem med hjälp av specialverktyg eller hjälpcenter kan du försöka söka efter en lösning via en sökmotor. En annan grupp användare har sannolikt upplevt samma problem som dig.
- Du kan skicka e -post till Yahoo -kontoret på följande adress: 701 1st Ave., Sunnyvale, Kalifornien 94089.
