Du kan ha en tendens att hjälpa andra som har problem. Men om du inte är försiktig kan du säga eller göra något som kan få din vän att känna att hon har tappats. Med detta i åtanke kommer det att vara till hjälp för dig att lära dig effektiva tekniker att använda när du erbjuder emotionellt stöd till andra.
Steg
Del 1 av 3: Aktiv lyssning
Steg 1. Tala i ett slutet område
Det är mycket viktigt att du ser till att den som behöver ditt stöd är bekväm att diskutera problemet med dig. Ett tomt rum (ingen annan) är ett bra val, om det finns ett. Ett tomt hörn i rummet räcker dock om det inte finns något tomt utrymme som kan användas. Var noga med att tala med låg röst, särskilt om du är i ett rum med flera andra personer som kan komma förbi och höra dig.
- Minska så mycket som möjligt de saker som kan störa konversationen. Välj ett lugnt område utan störningar från TV, radio eller andra elektroniska enheter. Se också till att undvika att göra andra saker som att skriva meddelanden eller titta på din plånbok medan din vän pratar.
- Ett annat alternativ till att sitta i ett slutet område är att”gå runt och prata”. Istället för att bara sitta på ett ställe kan du och dina vänner ta en lugn promenad medan du chattar. Detta kommer att få din vän att känna sig mer bekväm att diskutera problemet.
- Aktivt lyssnande kan också göras via telefonlinjen. Det är dock viktigt att göra det när det inte är så många distraktioner.
Steg 2. Fråga
Du kan fråga din vän vad som hände och hur han kände. Nyckeln här är att försäkra honom om att du är där för att lyssna på honom. Det är viktigt att få din vän att känna att du verkligen är intresserad av vad hon har att säga och att du verkligen vill stödja henne.
- Använd öppna frågor för att styra konversationen och skapa diskussion. En bra öppen fråga kan låta dig i ett ögonblick se vad din vän tänker.
- Dina frågor bör börja med ord som "hur" och "varför". Ställ frågor som väcker diskussion istället för ett-ordssvar.
- Några exempel på öppna frågor är: "Vad hände?" "Vad ska du göra härnäst?" "Hur kände du dig efter det?"
Steg 3. Lyssna på svaren från dina vänner
Titta på honom när han pratar med dig och ge honom din fulla uppmärksamhet. Han kommer att känna sig mer uppskattad om du ger honom din fulla uppmärksamhet.
- Det är viktigt att få ögonkontakt så att din vän vet att du lyssnar. Se dock till att du inte får ögonkontakt för mycket. Var försiktig så att du inte bara stirrar på honom hela tiden.
- Använd öppet kroppsspråk och icke -verbala signaler för att visa honom att du lyssnar. Försök att nicka ibland och le när det behövs. Se också till att du inte viker armarna eftersom detta är en defensiv gest och din vän kanske inte svarar bra på hållningen.
Steg 4. Recitera vad din vän tidigare sa
Att visa empati är en viktig komponent för att hjälpa någon att få honom eller henne att känna sig stödd. För att återspegla mer empatiska känslor är det viktigt att du tydligt förstår vad personen försöker kommunicera. Att erkänna och reflektera tillbaka över det han just sa är ett mycket bra sätt att se till att du förstår. Han kommer också att känna sig mer stödd och mer förstådd.
- Var inte som en robot som bara kan upprepa vad din vän sa i exakt samma mening som han sa tidigare. Upprepa med olika ord men hänvisar fortfarande till samma mening, så samtalet flyter mer. Se bara till att när du upprepar vad din vän sa, använder du orden. Du kan säga något som "Jag tror att du sa …" eller "Det jag hörde var …" eller något liknande. Detta hjälper honom att veta att du verkligen lyssnar.
- Avbryt inte din vän medan han eller hon pratar. Visa stöd genom att ge honom möjlighet att uttrycka vad han tänker och känner utan avbrott. Du kan bara reflektera över vad han säger när det är en naturlig paus i konversationen, eller när det är klart att han väntar på din feedback.
- Det är inte dags att kritisera eller kritisera din vän. Att lyssna och visa empati betyder inte att du måste hålla med vad din vän har att säga; utan snarare för att visa att du bryr dig om honom och vad han går igenom. Undvik att säga "Jag sa till dig innan det skulle vara så här", "Det är inte så jävla mycket", "Det kan inte vara så illa", "Du överreagerar" eller andra kommentarer som är kritiska och avvisande. Ditt jobb i tider som dessa är att visa tillräckligt med stöd och empati.
Del 2 av 3: Bekräfta känslor
Steg 1. Uppskatta hur din vän mår
Försök att ta reda på hur din vän känner medan du pratar med honom eller henne. Vissa människor har svårt att märka sina känslor eller kanske till och med försöka dölja sina känslor. Detta är ofta fallet när andra tidigare kritiserat sina känsliga känslomässiga känslor. Andra kan känna sig förvirrade över vad de känner. Till exempel kan en person förväxla frustrationskänslor med ilska eller känslor av glädje med spänning. Att hjälpa en person att identifiera vad han verkligen känner är det första steget i att kontrollera sina känslor.
- Berätta inte för din vän hur hon känner. Bättre, ge lite råd. Du kan säga "Du verkar mycket besviken" eller "Du verkar väldigt upprörd."
- Observera din väns kroppsspråk och ansiktsuttryck när han eller hon pratar. Dessutom kan hans röstton ge dig en uppfattning om hur han känner.
- Kom ihåg att om din gissning är fel kommer han att rätta dig. Ignorera inte rättelsen han gav. Acceptera att han är den enda personen som verkligen vet hur han känner. Att acceptera hans rättelse är också en bekräftelse på de känslor han känner.
Steg 2. Fokusera på processen du förstår din vän
Det vill säga lägga alla tankar eller förutfattade meningar om situationen åt sidan. Stanna vid hans sida och var uppmärksam på vad han säger. Din agenda är inte att fixa problem eller hitta lösningar. Fokusera istället på att ge honom ett säkert utrymme där han känner sig hörd.
- Undvik att försöka ge råd om du inte blir ombedd. Att försöka ge råd får din vän att känna att du kritiserar och lägger ner dem.
- Försök aldrig att ge honom förslag för att radera hans känslor. Kom ihåg att han har rätt att känna vad han känner. Att visa känslomässigt stöd innebär att acceptera hennes rätt att utforska sina känslor, vad de än kan vara.
Steg 3. Försäkra din vän om att hennes känslor nu är normala
Det är viktigt för din vän att känna sig trygg i att uttrycka sina känslor. Det är inte dags att vara kritisk till din vän och hennes situation. Ditt mål är att få honom att känna sig stödd och förstådd. Korta och enkla uttalanden är bäst. Här är några exempel på bekräftelser:
- "Det här är svårt."
- "Jag är ledsen att detta har hänt dig."
- "Det verkar göra dig mycket ont."
- "Jag förstår."
- "Det skulle också göra mig arg."
Steg 4. Observera ditt eget kroppsspråk
De flesta kommunikationsformer är icke -verbala. Det vill säga, kroppsspråk är lika viktigt som talat språk. Se till att ditt kroppsspråk återspeglar att du lyssnar och visar empati, inte kritik eller avslag.
- Försök att nicka, le och få ögonkontakt när du lyssnar på din vän prata. Forskning visar att människor som uppvisar denna typ av icke -verbalt beteende ofta betraktas av observatörer som empatiska lyssnare.
- Att le är särskilt användbart eftersom den mänskliga hjärnan är programmerad att känna igen leenden. Det betyder att din vän kommer att känna sig stödd, men det är inte allt. Både givaren och mottagaren av leendet kommer ofta att må bättre snabbare.
Del 3 av 3: Visa support
Steg 1. Fråga din vän vad han vill göra
Om han känner att han behöver mer känslomässigt stöd, kommer detta sannolikt att indikera att något i hans liv är ur balans. Detta är ett bra tillfälle att hjälpa henne att utforska vilka åtgärder hon kan vidta för att få tillbaka sitt känslomässiga tillstånd i balans.
- Din vän kanske inte kan hitta en lösning direkt, och det är okej. Pressa inte honom att fatta ett beslut direkt. Han kanske bara behöver bli hörd och accepterad först.
- Ställ den typ av fråga som lyder "vad-om". Den här typen av frågor kommer att hjälpa en person att söka och tänka på nästa tillvägagångssätt, som kanske inte har övervägts tidigare. Att ge alternativ genom ett frågeformat låter inte alltför hotfullt, och din vän kommer förmodligen inte att känna att de blir ombedda att göra något. Du kan ta detta tillvägagångssätt för att ge honom råd på ett stödjande sätt utan att ta ner honom.
- Kom ihåg att du inte fixar problem för dina vänner. Du ger honom bara stöd för att hitta lösningar på de problem han går igenom.
- Om din vän till exempel kämpar ekonomiskt kanske du frågar: "Tänk om du och din chef diskuterade att få en höjning?" Kanske din brorson känner sig yr med arbetsansvar och husproblem. Du kanske frågar: "Tänk om du planerade en stressfri semester med din familj?" Alla lämpliga "vad-om" -frågor hjälper.
Steg 2. Identifiera en åtgärd
Din vän hittar kanske inte en lösning snabbt, men det är viktigt att du stöder henne i att ta små steg för att lösa problemet. Det är viktigt att identifiera nästa steg, även om problemet är lika litet som att din vän accepterar att prata med dig igen nästa dag. Människor tenderar att känna sig mer stöttade när de vet att de har pålitliga människor i sitt liv, som hjälper dem att se helheten.
- Fortsätt att stödja din vän i att vidta åtgärder tills problemet är löst. Det kan vara en långsam process, men han kommer att uppskatta ditt stöd.
- När någon sörjer kanske det inte finns några specifika åtgärder som kan vidtas. Alla sörjer olika, och deras sorg kan pågå ett år eller mer. När du stöttar någon som sörjer är det mycket viktigt att lyssna på historien de vill berätta och acceptera sina känslor utan att försämra förlusten.
- Ibland kan handling innebära att man söker hjälp från en psykolog.
Steg 3. Ge stöd på konkreta sätt
Ibland är det lättare att säga saker som "Jag är här för dig om du behöver mig" eller "Oroa dig inte. Det kommer att ta slut”istället för att göra något som faktiskt kan hjälpa. Det är dock mycket viktigt att du faktiskt visar verkligt stöd snarare än att bara uttala mun till mun. Efter att ha tagit dig tid att verkligen lyssna på din vän har du förmodligen några idéer om specifika saker du kan göra för att få dem att känna sig mer stötta. Om du inte vet vad du ska göra, här är några riktlinjer som kan hjälpa:
- Istället för att säga”Allt kommer att bli bra” kan du göra allt du kan för att göra din väns situation bättre. Du kan till exempel hjälpa en sjuk vän att hitta en bra specialist eller hjälpa honom att hitta lämpliga behandlingsalternativ.
- Förutom att säga "Jag älskar dig" kan du också göra något som du vet kommer att vara användbart för din vän. Till exempel att köpa en present till henne, spendera mer tid med henne eller ta henne till en speciell plats för att minska stressen.
- Istället för att bara säga "Jag är här för dig" kan du ta med din vän ut på middag eller hjälpa till med sysslor hon behöver göra för att slutföra nödvändiga åtgärder.
Steg 4. Fråga din vän igen
Det är sant att alla har sitt eget schema och deras liv kan bli hektiskt ibland, men det är viktigt att du tar dig tid att hjälpa din vän. Han kan ha fått mycket verbalt stöd, men denna djupare stödnivå skulle uppskattas mycket. Kom ihåg att små vänliga handlingar betyder mycket och kommer att komma ihåg för alltid.
Tips
- Spela inte ned någons problem. Även om det kan tyckas att andra människors problem inte är så betydelsefulla för dig, om din vän upplever känslomässig stress kan situationen verkligen vara mycket påfrestande.
- Undvik att ge ett yttrande om du inte direkt ombeds att ge det. Det kommer att finnas en lämplig tid och plats för att ge oönskade råd, särskilt om situationen är farlig. Men om situationen bara kräver att du ger emotionellt stöd är det bäst att undvika att ge din åsikt tills din vän ber om det.
- Kom ihåg att det att vara stödjande inte betyder att du godkänner din väns beslut. Om du tror att beslutet är skadligt eller skadligt behöver du inte gå med på att ge din vän känslomässigt stöd.
- När du letar efter en lösning är användning av "vad-om-typ" -frågan ett bra sätt att föreslå en mer hälsosam, balanserad lösning, utan att tycka att du lägger för mycket press på din vän.
- Kom ihåg att du inte fattar beslut för dina vänner. Ditt jobb är att visa stöd och hjälpa henne att fatta egna beslut.
- Se till att du lugnar ner dig. Innan du försöker ge stöd till andra, se till att du själv är känslomässigt frisk. Det är inte bra för din vän - eller dig - om du blir förvirrad och får panik när du försöker stödja din vän.
- Se till att du är fast besluten att göra vad som helst för att hjälpa din vän. Det är bättre för dig att frivilligt göra något du vet att du verkligen kan göra, än att svika din vän genom att svälja löftet själv.
- Håll fokus på dina vänner. Var försiktig med att dela dina egna erfarenheter när du försöker ge stöd till andra. Även om det ibland kan vara effektivt att dela med sig av sina erfarenheter, kan det ofta slå tillbaka, särskilt om din vän känner att du försöker nedvärdera deras situation och känslor. Så det kan vara bättre för dig att hålla fokus på situationen.
- En aning kan vara till hjälp när du försöker förstå din vän och visa empati. Det är okej att hålla fast vid magen när du förutspår någons känslor eller ger förslag. Men om din vän rättar dig, acceptera rättelsen. Villkorslös acceptans är en stor del av känslomässigt stöd.
Varning
- Om du vill visa stöd när en kris inträffar, var noga med att observera din omgivning och säkerställa allas säkerhet. Om det behövs medicinsk hjälp, prioritera det.
- Forskning har visat att viss fysisk beröring är bra för att visa stöd. Det är dock mycket viktigt att du begränsar fysisk kontakt om du inte känner dina vänner väl. En kram kan vara okej för en god vän, men en kram till någon du bara är en bekant med kan utlösa ett traumarelaterat svar. Så, se till att begränsa fysisk beröring och be om tillstånd innan du omfamnar någon.
