Denna wikiHow lär dig vad du ska göra när du inte kan komma åt vissa webbplatser. Om du kan komma åt den via en annan dator, telefon, surfplatta eller ett annat nätverk kan problemet vara med datorn eller nätverket du använder. Det finns dock några snabba lösningar som kan hantera de flesta problem, som tyvärr kräver en mer komplicerad process.
Steg
Del 1 av 3: Felsökning
Steg 1. Ta reda på om webbplatsen verkligen har problem
- Om en webbplats är nere eller har problem kan du inte göra annat än att vänta på att webbplatsen ska vara uppe igen. Kontrollera webbplatsen igen efter en viss tid för att se om det har skett några ändringar på webbplatsen. Om webbplatsen är säkerhetskopierad men du fortfarande inte kan komma åt den, rensa webbläsarens cacheminne och försök igen.
- Ibland fungerar webbplatsen som vanligt, men nätverket mellan datorn och webbplatsen upplever problem. Om webbplatsen fortfarande är igång, fortsätt läsa det här segmentet för att felsöka problemet du har.
Steg 2. Besök webbplatsen via en annan enhet eller nätverk
Om webbplatsen kan laddas på andra enheter kan problemet vara att enheten eller webbläsaren används. Om en webbplats inte laddas på någon enhet är det möjligt att webbplatsen eller dess nätverk har problem med att hantera externa anslutningar.
Om möjligt, försök ladda webbplatsen via andra enheter som är anslutna till samma nätverk (t.ex. ett hem -WiFi -nätverk), liksom enheter som inte är anslutna till nätverket (t.ex. via en mobildataplan)
Steg 3. Prova att besöka webbplatsen via ett inkognito-, privat- eller hemligt fönster
Om webbplatsen laddas normalt på andra enheter är det möjligt att ett av plugin-programmen eller webbläsartillägget gör webbplatsen otillgänglig. Om din webbplats kan laddas via ett privat webbläsarfönster kan du vanligtvis undvika problemet genom att inaktivera webbläsartillägg, rensa cookies eller återställa din webbläsare till standardinställningarna. Så här öppnar du privata, inkognito eller hemliga fönster i olika webbläsare:
-
Dator:
-
Chrome, Edge och Safari:
Tryck på genväg Kommando ” + “ Flytta ” + “ N ”(Mac) eller“ Kontrollera ” + “ Flytta ” + “ N(PC).
-
Firefox:
Tryck på genväg” Kommando ” + “ Flytta ” + “ P ”(Mac) eller“ Kontrollera ” + “ Flytta ” + “ P(PC).
-
-
Mobilenhet:
-
Krom:
Tryck på ikonen med tre punkter bredvid adressfältet och välj Ny inkognitoflik ”.
-
Safaris:
Tryck på de två överlappande rutorna i det nedre högra hörnet av skärmen och tryck sedan på Privat ”I det nedre vänstra hörnet av skärmen.
-
Samsung Internet:
Tryck på ikonen för två överlappande rutor längst ned på skärmen och välj sedan Aktivera hemligt läge ”.
-
Steg 4. Starta om datorn, telefonen eller surfplattan
Ofta kan problemet lösas genom att starta om enheten. När enheten har startat om kan du försöka besöka webbplatsen igen.
Steg 5. Inaktivera antivirusprogrammet tillfälligt
Antivirusprogram kan störa vissa webbplatser. Prova att inaktivera programmet och ladda om webbplatsen.
- Om webbplatsen kan laddas när antivirusprogrammet är inaktiverat är det möjligt att brandväggsregler eller andra inställningar i programmet blockerar webbplatsen du vill komma åt. Tänk på att denna blockering görs eftersom webbplatsen du vill ha har ett problem. Om du är säker på att webbplatsen är säker öppnar du ditt antivirusprogram, letar efter segmentet för att tillåta eller blockera webbplatser och appar och göra nödvändiga ändringar.
- Se till att du aktiverar ditt antivirusprogram igen när du har testat anslutningen.
Steg 6. Kontrollera datorns inställningar för datum och tid
Om du ser ett säkerhetsrelaterat felmeddelande när du försöker ladda webbplatsen är det möjligt att datum och tid på din dator, telefon eller surfplatta inte är korrekta. Kontrollera datorns eller mobila enhetens klocka för att se till att den är inställd på rätt tid och datum.
- Om tiden eller datumet inte stämmer på din Windows -dator, klicka på tidsindikatorn i aktivitetsfältet, välj " Datum och tid inställningar ”Och skjut reglaget” Ställ in tid automatiskt”till läget på eller” På”. Klicka sedan på " Synkronisera nu ”För att synkronisera klockan igen.
- Om tiden eller datumet är felaktigt på din Mac öppnar du menyn Äpple, välj " Systeminställningar ", klick " Datum Tid ”, Och välj låsikonen så att du kan göra ändringar. Markera rutan bredvid "Ange datum och tid automatiskt". Så länge du är ansluten till internet kommer din dator alltid att visa rätt datum och tid.
Steg 7. Se till att inga föräldrakontroller är aktiverade
Om du har ett föräldrakontrollprogram är det möjligt att programmet blockerar åtkomst till vissa webbplatser. Om du kan komma åt programmet, inaktivera föräldrakontrollprogrammet och försök besöka webbplatsen igen.
Steg 8. Kör en skanning mot skadlig kod
Om din dator har ett virus eller någon form av skadlig kod kanske du inte kommer åt vissa webbplatser. När ett problem uppstår laddas vissa webbplatser inte eller omdirigeras du till en annan webbplats! När du kör en antivirus- eller anti-malware-skanning kommer säkerhetsprogrammet att vägleda dig genom att säkra din dator och förhoppningsvis återfå åtkomst till webbplatser.
Del 2 av 3: Felsökning av webbläsare
Steg 1. Använd en annan webbläsare
Om webbplatsen laddas normalt på andra enheter, men inte i webbläsaren du använder (även i privat eller privat läge), prova en annan webbläsare. Om du bara har en webbläsare installerad kan du snabbt ladda ner och installera en annan gratis webbläsare som Firefox, Chrome eller Opera och sedan försöka komma åt webbplatser via den nya webbläsaren.
Om webbplatsen kan laddas i en annan webbläsare, försök inaktivera annonsblockeraren i den webbläsare du normalt använder och rensa webbläsarens cookies. Ibland förhindrar annonsblockerare och utgångna cookies att webbplatser laddas smidigt
Steg 2. Se till att JavaScript är aktiverat
Som standard är JavaScript aktiverat i webbläsaren. Om JavaScript är inaktiverat kan du ha svårt att ladda populära webbplatser. Kontrollera dina webbläsarinställningar för att se till att JavaScript är aktiverat:
-
Dator:
-
Krom:
Klicka på menyikonen med tre punkter, välj " inställningar och klicka på " Avancerad ”I den vänstra rutan. Klick " Webbplatsinställningar "I avsnittet" Sekretess och säkerhet ", om JavaScript inte är aktiverat, klicka på alternativ och välj" Tillåten ”.
-
Kanter:
Klicka på menyikonen med tre punkter och välj " inställningar " Klick " Cookies och webbplatsbehörigheter ”I den vänstra rutan och sök efter" JavaScript "i avsnittet" Alla behörigheter ". Om du ser statusen "Tillåtet" är JavaScript aktiverat. Om inte, klicka på ett alternativ och skjut omkopplaren till läget På eller På.
-
Firefox:
Skriv om: config i adressfältet och bekräfta fortsättningen av åtgärden. Ange "javascript.enabled" i sökfältet och se till att posten är inställd på alternativet "True". Om inte, dubbelklicka på ordet " falsk ”För att ändra det.
-
Safarier:
Klicka på menyn " Safari ", välj" Preferenser, klicka sedan på fliken " säkerhet " Om alternativet "Aktivera JavaScript" är avmarkerat markerar du rutan nu.
-
-
Mobil enheter:
-
Android -version av Chrome:
Om du använder Chrome på din iPhone/iPad är JavaScript redan aktiverat och det går inte att inaktivera det. På Android-enheter, tryck på ikonen med tre punkter bredvid adressfältet, välj " inställningar ", Rör " Webbplatsinställningar och välj " JavaScript " Om JavaScript inte redan är aktiverat måste du aktivera det nu.
-
Safaris:
Öppna inställningsmenyn för iPhone eller iPad och välj " Safari " Svep på skärmen och tryck på " Avancerad ”, Skjut sedan omkopplaren" JavaScript "till på -läget om det inte redan är det.
-
-
Samsung Internet:
Tryck på ikonen med tre rader, välj " inställningar ", Rör " Avancerad ”Och aktivera JavaScript om du inte redan har gjort det.
Steg 3. Återställ Firefox eller Chrome (om du använder en dator)
Om du fortfarande inte kan komma åt webbplatsen erbjuder Chrome och Firefox ett inbyggt alternativ för att återställa webbläsaren till dess fabrik/ursprungliga inställningar. Det här alternativet kan ta hand om problem som de andra alternativen i båda webbläsarna inte löser. Alla inställningar och genvägar kommer att återställas, tillägg och tillägg kommer att inaktiveras och tillfälliga webbplatsdata raderas.
-
Krom:
Klicka på menyikonen med tre punkter, välj " inställningar och klicka på " Avancerad ”I den vänstra rutan. I avsnittet "Avancerat" klickar du på " Återställ och städa, välj sedan " Återställ inställningarna till deras ursprungliga standardvärden ”.
-
Firefox:
I Firefox klickar du på den här länken eller kopierar och klistrar in den i adressfältet: https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings#. Klick Uppdatera Firefox ”För att fortsätta när du uppmanas.
Del 3 av 3: Fixa begränsningar på lokalt nätverk
Steg 1. Återställ modemet och routern
Om du kan komma åt vissa webbplatser via telefonens eller surfplattans mobila datanätverk, men inte kan komma åt samma webbplatser från ditt hemnätverk, försök starta om routern och/eller det trådlösa modemet. Trafik till eller från vissa webbplatser kan blockeras eller blockeras av modemet eller routern.
- Koppla ur kabeln från modemet och routern (om du har en separat enhet) och vänta i ungefär en minut. Modem och routrar skiljer sig åt i utseende, men har vanligtvis en eller flera blinkande lampor. Modem är vanligtvis anslutna till ett koaxial- eller telefonuttag på husets vägg.
- Anslut modemet till en strömkälla igen och vänta tills det slås på.
- Anslut routern till en strömkälla igen och vänta tills den slås på.
- Försök att besöka webbplatsen igen.
Steg 2. Rensa DNS -cache
DNS (Domain Name System) är en tjänst som översätter webbdomännamn till IP -adresser så att du kan ansluta till webbplatser. Din dator har en DNS -cache som kan vara inaktuell eller skadad så att du inte kan komma åt vissa webbplatser. Genom att rensa din DNS-cache kan du komma åt dina favoritplatser igen.
-
Windows:
Tryck på genväg” Windows ” + “ R ”, Skriv cmd och tryck på” Stiga på " I kommandofönstret skriver du ipconfig /flushdns och trycker på " Stiga på ”.
-
Mac:
Öppna appen Terminal från mappen " Verktyg ”, Skriv dscacheutil -flushcache och tryck på” Lämna tillbaka " Efter det skriver du sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder och tryck på " Lämna tillbaka ”För att starta om DNS -tjänsten. Du kommer att bli ombedd att ange ett administratörslösenord.
Steg 3. Prova en annan DNS -server
DNS -servern som är inställd på enheten kan blockera webbplatsen du vill besöka. Detta händer ofta när du använder en DNS -tjänsteleverantör som använder en säkerhetsblocklista för att blockera webbplatser som är kända för att vara misstänkta. Vanligtvis är datorn inställd på att få DNS -serverinformation automatiskt, men du kan ange en specifik server om du vill.
-
Leta efter pålitliga offentliga/gratis DNS -servrar, till exempel DNS -servrar från Google, Cloudflare och OpenDNS. Du måste också spela in IP -adresserna för de primära och sekundära DNS -servrarna.
-
Google:
8.8.8.8 och 8.8.4.4
-
Cloudflare:
1.1.1.1 och 1.0.0.1
-
OpenDNS:
208.67.222.222 och 208.67.220.220
-
Verisign:
64.6.64.6 och 64.6.65.6.
-
-
Ändra DNS -server på Windows -dator:
Tryck på genväg” Windows ” + “ R ”Och skriv in ncpa.cpl för att öppna fönstret Nätverksanslutningar. Högerklicka på nätverkskortet, välj " Egenskaper ”, Markera“Internet Protocol Version 4”i listan och klicka på knappen“ Egenskaper " Om du vill ange en server väljer du " Använd följande DNS -serveradresser ”Och ange adresserna till de servrar du vill använda. Om adressen redan är angiven kan du ändra den eller försöka få DNS -serveradressen automatiskt för att se om problemet kan lösas.
-
Ändra DNS -server på Mac -dator:
Öppna "Apple" -menyn, klicka på " Systeminställningar ", välj" Nätverk ”, Och klicka på låsikonen för att göra ändringar. Klicka på anslutningen som används, välj " Avancerad och klicka på fliken " DNS". Ange adresserna till de servrar du vill använda. När adresser har tilldelats kan du flytta de nya adresserna till toppen av listan eller ta bort de gamla.
Steg 4. Inaktivera proxyservern
Om din dator är inställd för att ansluta till internet via en proxyserver och den servern inte fungerar (eller specifikt blockerar vissa webbplatser) kan du kanske kringgå proxyservern.
-
Windows:
Klicka på Windows "Start" -menyn, välj " inställningar och klicka på " Nätverk & Internet " Klick " Ombud ”Längst ner i den vänstra kolumnen. Om en proxyserver redan är konfigurerad och du inte vill använda den, stäng av alternativet "Använd en proxyserver" längst ned på skärmen.
-
Mac:
Klicka på "Apple" -menyn, välj " Systeminställningar ", klick " Nätverk ”, Och välj en aktiv anslutning. Klicka på knappen " Avancerad, välj flikar " Ombud ”Och avmarkera de ombud som du inte vill använda.
Tips
- Om du inte kan komma åt några webbplatser alls kan problemet vara den internetanslutning du använder. Kontakta den tekniska supporttjänsten hos din internetleverantör eller lokala administratör så att du kan komma tillbaka till webbplatser på internet.
- Om en webbplats blockeras av ett antivirusprogram, DNS -tjänst eller proxyserver kan blockeringen vara till din fördel. Webbplatsen du vill komma åt kan skada din dator med skadlig kod eller innehålla skadligt innehåll.
- Även om det är sällsynt, stöter ryggraden i ett större nätverk ibland på ett problem som påverkar ett stort antal webbplatser samtidigt.
