Om du har en fråga eller ett problem som du vill ta upp med eBay kommer du att skickas till ett automatiserat system. Företaget tillhandahåller inte längre e -post eller chattalternativ för att betjäna kunder. Lyckligtvis är detta automatiska servicesystem ganska enkelt att navigera när du klickar på "Kontakta oss".
Steg
Metod 1 av 3: Stationär dator
Steg 1. Besök eBay.com
Skriv in ditt användarnamn och lösenord om du inte är inloggad än.
Steg 2. Klicka på Hjälp och kontakt
Denna länk finns i det övre vänstra hörnet.
Steg 3. Klicka på Kontakta oss
Det är en blå knapp längst ner till höger i fönstret.
Steg 4. Klicka på en kategori
Välj den kategori som bäst passar anledningen till att du kontaktade eBay: Köp; Försäljning (försäljning); Konton (konton); Retur (retur); eller Avgifter och fakturering (avgifter och räkningar).
Steg 5. Klicka på ett ämne
När du har bestämt kategorin måste du välja ett av ämnena.
Steg 6. Klicka på ett delämne
Steg 7. Klicka på ett av kontaktalternativen
När du har valt en delämne kommer du att få kontaktalternativ längst ner i fönstret. Välj ett av alternativen du vill: Ring oss (kontakta oss), Ring mig (kontakta mig) eller Fråga gemenskapen (fråga gemenskapen).
Om du vill se kontaktalternativ bläddrar du ner på skärmen för att komma förbi tips, tips och vanliga frågor (vanliga frågor) som visas på den eBay -sidan
Metod 2 av 3: Android -enhet
Steg 1. Kör eBay -programmet
Skriv in ditt användarnamn och lösenord om du inte är inloggad än.
Steg 2. Tryck på som finns i det övre vänstra hörnet
Steg 3. Tryck på Hjälp och kontakt
Steg 4. Tryck på Kontakta oss
Steg 5. Tryck på en kategori
Välj den kategori som bäst passar anledningen till att du kontaktade eBay: Köp; Säljer; Konton; Returer; Frågor och fakturering eller eBay -appfrågor (frågor relaterade till eBay -appen).
Steg 6. Tryck på ett ämne
När du har bestämt kategorin måste du välja ett av flera ämnen.
Steg 7. Tryck på ett delämne
Steg 8. Tryck på ett av kontaktalternativen
Efter att du har valt ett delämne kommer du att få kontaktalternativ längst ner i fönstret. Välj ett av alternativen du vill ha: Ring oss, ring mig eller fråga gemenskapen.
Om du vill se kontaktalternativ rullar du ner på skärmen för att komma förbi tips, tips och vanliga frågor som visas på den eBay -sidan
Metod 3 av 3: iOS -enhet
Steg 1. Kör eBay -programmet
Skriv in ditt användarnamn och lösenord om du inte är inloggad än.
Steg 2. Tryck på My eBay som finns längst ned till vänster på skärmen
Steg 3. Tryck på Hjälp och kontakt
Steg 4. Tryck på Kontakta oss
Steg 5. Tryck på en kategori
Välj den kategori som bäst passar anledningen till att du kontaktade eBay: Köp; Säljer; Konton; Returer; Frågor om avgifter och fakturering eller eBay -appen.
Steg 6. Tryck på ett ämne
När du har bestämt kategorin måste du välja ett av flera ämnen.
Steg 7. Tryck på ett delämne
Steg 8. Tryck på ett av kontaktalternativen
Efter att du har valt ett delämne kommer du att få kontaktalternativ längst ner i fönstret. Välj ett av alternativen du vill ha: Ring oss, ring mig eller fråga gemenskapen.
