Denna wikiHow lär dig hur du diagnostiserar och löser vanliga problem som uppstår när du stänger av en Windows -dator, antingen genom att använda allmänna lösningar eller genom att felsöka specifika komponenter i datorns programvara.
Steg
Del 1 av 6: Allmänna lösningar
Steg 1. Se till att du inte har ett antivirusprogram från tredje part installerat
Alla andra antivirusprogram än Windows Defender är tekniskt sett tredjepartsprogram. Att köra antivirusprogram från tredje part på din dator kommer sannolikt att hindra avstängningsprocessen. Så avinstallera alla antivirusprogram från tredje part.
Steg 2. Stoppa alla öppna program
Att köra program kan störa avstängningsprocessen för din dator. Så stoppa alla program och applikationer som körs.
Du kan stoppa program som inte slutar genom att använda Aktivitetshanteraren
Steg 3. Koppla bort alla anslutna enheter
USB -enheter, möss, kontroller, SD -kort och andra enheter som kan anslutas till datorn kan hindra processen att stänga av datorn. Ta bort och ta bort dessa enheter innan du fortsätter att stänga av datorn.
Att inte ta bort en ansluten enhet innan du tar bort den kan orsaka problem med drivrutinerna eller information i enheten i framtiden
Steg 4. Uppgradera din dator
Datorns operativsystemversion, föråldrade drivrutiner eller en kombination av de två kan orsaka problem när du försöker stänga av datorn. Så här uppgraderar du datorns operativsystem och drivrutiner:
- öppen Start.
- Klick inställningar.
- Klick Uppdateringar och säkerhet.
- Klick Sök efter uppdateringar.
- Vänta på att datorn ska utföra uppgraderingen.
Steg 5. Inaktivera din trådlösa anslutning innan du stänger av datorn
Att koppla bort datorn från alla trådlösa nätverk (inklusive Bluetooth) kan lösa problem med att stänga av datorn. i så fall är chansen stor att du har nätverksproblem. Att ställa in din dator i flygplansläge är det enklaste sättet att koppla bort datorn:
- Klicka på rutan Meddelanden i det nedre högra hörnet av aktivitetsfältet (aktivitetsfältet).
- Klicka på rutan Flygplansläge.
- Om du använder ett trådbundet (ethernet) nätverk, koppla ur ethernet -kabeln från datorn.
Del 2 av 6: Felsökning av Windows Update
Steg 1. Gå till Start
Klicka på Windows-logotypen i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
Du måste använda ett konto med administratörsrättigheter för att lösa Windows -uppgraderingsproblem
Steg 2. Rulla ner och klicka på Windows System
Detta är en mapp i avsnittet "W" på Start -menyn.
Steg 3. Klicka på Kontrollpanelen
Den ligger i mitten av Windows systemmapp.
Steg 4. Klicka på Felsökning
Denna ikon är en blå datorskärm i ett datorfönster.
Om du inte ser det här alternativet klickar du på alternativet bredvid "Visa efter:" i det övre högra hörnet av fönstret och väljer Stora ikoner eller Små ikoner.
Steg 5. Klicka på Åtgärda problem med Windows Update
Denna länk finns under det översta avsnittet "System och säkerhet".
Steg 6. Klicka på Nästa
Det är i det nedre högra hörnet av fönstret.
Steg 7. Klicka på Prova felsökning som administratör
Det här alternativet visas högst upp i fönstret. Om du inte använder ett administratörskonto kan du inte slutföra processen.
Steg 8. Följ anvisningarna på skärmen
Om det uppstår ett problem med din Windows -uppgradering, följ anvisningarna som ges för att lösa det.
- I de flesta fall måste du klicka Applicera fix när du uppmanas och väntar på att korrigeringen ska tillämpas.
- Du kan behöva starta om datorn för att ändringarna ska träda i kraft, vilket innebär att du måste trycka på datorns strömbrytare för att stänga av den.
Del 3 av 6: Felsökning av ströminställningar
Steg 1. Gå till Start
Klicka på Windows-logotypen i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
Steg 2. Klicka på Inställningar
Det är i det nedre vänstra hörnet av Start-fönstret.
Steg 3. Klicka på Uppdatera och säkerhet
Ikonen är en cirkulär pil.
Steg 4. Klicka på Felsök
Den här fliken är till vänster i fönstret.
Steg 5. Rulla ner och klicka på Ström
Det är längst ner på sidan.
Steg 6. Klicka på Kör felsökaren
Denna knapp visas nedan och till höger om alternativen Kraft. Genom att klicka på den här knappen startas felsökningen.
Steg 7. Vänta tills fellistan visas
Vanliga strömproblem inkluderar fel angående batteriström och skärmens ljusstyrka.
Om det inte finns några fel och processen är klar betyder det att dina ströminställningar inte var orsaken till att du inte stängde av datorn
Steg 8. Klicka på Apply this fix
Du bör göra detta steg för varje problem som Windows hittar.
Om du ser ett problem men inte vill åtgärda det klickar du på Hoppa över den här åtgärden.
Steg 9. Prova att stänga av datorn
Om datorn stängs av är problemet löst. Om inte, fortsätt till nästa avsnitt.
Del 4 av 6: Ändra egenskaper för strömbrytare
Steg 1. Gå till Start
Klicka på Windows-logotypen i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
Steg 2. Klicka på Inställningar
Det är i det nedre vänstra hörnet av Start-fönstret.
Steg 3. Klicka på System
Denna ikon liknar en bärbar dator.
Steg 4. Klicka på Power & sleep
Det är till vänster på systemsidan.
Steg 5. Klicka på Ytterligare ströminställningar
Det här alternativet finns längst upp till höger på sidan.
Steg 6. Klicka på Välj vad strömknapparna gör
Du hittar den här länken i det övre vänstra hörnet av fönstret.
Steg 7. Ändra rutorna "På batteri" och "Ansluten" till "Stäng av"
Klicka på rullgardinsmenyn bredvid "När jag trycker på strömbrytaren" och klicka på "På batteri" Stänga avoch upprepa för kolumnen "Plugged in". Detta kommer att säkerställa att genom att trycka på datorns strömbrytare stängs datorn av.
Steg 8. Prova att stänga av datorn genom att trycka på strömbrytaren
Om datorn stängs av är problemet löst. Om inte, fortsätt till nästa avsnitt.
Del 5 av 6: Skanna med Windows Defender
Steg 1. Gå till Start
Klicka på Windows-logotypen i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
Steg 2. Rulla ner och klicka på Windows Defender Security Center
Det finns i avsnittet "W" på Start -menyn.
Steg 3. Klicka
Det är i det övre vänstra hörnet av fönstret.
Steg 4. Klicka på Virus- och hotskydd
Det finns högst upp till vänster i Windows Defender -fönstret.
Steg 5. Klicka på Avancerad sökning
Denna länk finns under knappen Snabb skanning i mitten av sidan.
Steg 6. Se till att du markerar "Full scan"
Klicka annars på cirkeln till vänster om "Full scan" högst upp på sidan.
Steg 7. Klicka på Skanna nu
Det är i mitten av sidan. Detta startar processen med att skanna din dator efter eventuella störande program.
Steg 8. Vänta tills skanningen är klar
Om något farligt dyker upp under skanningen kommer Windows Defender att varna. Du måste låta Windows Defender ta bort den skadliga komponenten.
Om den här genomsökningen inte hittar något, upprepa skanningsprocessen genom att markera "Windows Defender Offline scan" istället för "Full scan"
Steg 9. Prova att stänga av datorn
Om datorn stängs av efter att skanningsprocessen är klar löses problemet. Om inte, fortsätt till nästa avsnitt.
Del 6 av 6: Inaktivera startprogram
Steg 1. Gå till Start
Klicka på Windows-logotypen i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
Steg 2. Rulla ner och klicka på Windows System
Detta är en mapp i avsnittet "W" på Start -menyn.
Steg 3. Klicka på Aktivitetshanteraren
Det här alternativet finns längst ner i Windows systemmapp.
Steg 4. Klicka på Start
Denna flik finns högst upp i Aktivitetshanterarfönstret.
Steg 5. Välj ett program och klicka sedan på Inaktivera
Detta förhindrar att programmet körs automatiskt när du startar datorn. För många program som försöker köra samtidigt kan orsaka att din dator kraschar. Så det här steget kan lösa det relaterade problemet.
Steg 6. Inaktivera alla icke-Windows-startprogram
Alla tredjepartsprogram som antivirus, chattrum eller andra program bör inaktiveras när du har använt dem.
Inaktivera inte Windows -processer som grafikkortet eller Windows Defender
Steg 7. Testa att stänga av datorn
Om datorn stängs av är problemet löst. Om inte, bör du ta din dator till en datortjänstleverantör.
