I vardagen kan du behöva interagera med människor med olika förståelse. Mellankommunikationskunskaper är oumbärliga, oavsett om du ska på en arbetsintervju, starta ett nytt förhållande eller kommunicera som en gruppmedlem. Kanske förstår du redan att din framgång påverkas starkt av dina kommunikationskunskaper och att det finns vissa sätt att kommunicera som är mer effektiva. Du kan förbättra dina interpersonella kommunikationskunskaper genom att utveckla dina icke-verbala kommunikationskunskaper, förbättra hur du interagerar med andra och bygga upp din självbild.
Steg
Del 1 av 3: Förbättra icke -verbal kommunikation
Steg 1. Lär dig hur du förbättrar icke -verbal kommunikation
Nonverbal kommunikation är kommunikation som sker genom ansiktsuttryck, beröring och röst (inte orden du säger, utan tonen). Visuella signaler är viktigare att tolka och förmedla än ljudsignaler. När det gäller visuella signaler är människor vanligtvis bättre i stånd att tolka ansiktsuttryck än kroppsspråk.
Om du till exempel vill uttrycka nöje är det mer effektivt att använda ansiktsuttryck (som att le) snarare än att tala snabbare eller genom kroppsspråk. Detta kan vara till stor hjälp när du vill dölja känslor, till exempel rädslor som du inte vill visa
Steg 2. Inse vikten av icke -verbal kommunikation
Den icke -verbala kommunikationens roll för att bestämma betydelsen av interpersonell kommunikation uppskattas till 60%. Framgången för icke -verbal kommunikation påverkas av förmågan att uttrycka känslor så att det du vill förmedla kan accepteras och förstås korrekt av andra.
Var uppmärksam på de icke -verbala ledtrådarna du skickar när du kommunicerar. Var också uppmärksam på icke -verbala meddelanden du får från andra människor
Steg 3. Lär dig hur du använder bekvämt kroppsspråk
I västerländsk kultur visas vanligtvis hur man bygger intimitet med andra människor genom att luta sig något framåt med ansiktet och kroppen vänd mot samtalspartnern. Använd kroppsspråk, justera tonhöjden för din röst, talhastighet och röstens volym. Lyssna aktivt genom att nicka med huvudet ibland, le, och avbryt inte. Kommunicera på ett avslappnat sätt, men var inte för avslappnad.
Med andra ord, böj dig inte, men dra inte åt musklerna. Om du märker att du är för mycket uppmärksam på ditt kroppsspråk, vänd tillbaka din uppmärksamhet till vad den andra personen säger
Steg 4. Lär dig de rådande kulturella normerna
Det finns vissa kulturer som inte använder kroppsspråk i kommunikationen. Goda icke -verbala kommunikationskunskaper bestäms av din kunskap om kulturella regler för att uttrycka känslor. Till exempel i Finland anses ögonkontakt vara vänlig, medan i Japan betyder ögonkontakt ilska.
Om du växte upp i en viss kultur är många av de icke -verbala ledtrådarna du använder instinktiva. När du behöver kommunicera i en okänd kultur, var noga med de icke -verbala ledtrådarna som används
Steg 5. Studera effekten av könsskillnader på icke -verbal kommunikation
Det är en bra idé att lära sig att förmedla och tolka icke -verbala budskap genom att förstå könsskillnadernas roll. Män och kvinnor uttrycker sig nonverbalt på olika sätt. Kvinnor föredrar vanligtvis att få ögonkontakt, le och använda fysisk beröring än män.
Kvinnor är också mer benägna att avbryta konversationer, är bättre på att lyssna och är bättre på att tolka ansiktsuttryck än män
Steg 6. Kontrollera dina känslomässiga ledtrådar
Detta är en viktig faktor för framgångsrik kommunikation. När du känner dig överväldigad av känslor, ta djupa andetag och försök att lugna ner dig. Var uppmärksam på de spänningssignaler du skickar och försök att slappna av genom att koppla av fingrarna, underkäken och muskler som känns spända.
Resultaten av forskning som utförts på Fortune 500 -chefer visar att människor som kan kontrollera och uttrycka känslor på lämpligt sätt (till exempel kan hålla tillbaka ilska när de kritiseras) kommer att bli mer betrodda av människor
Del 2 av 3: Förbättra interaktionskunskaper
Steg 1. Definiera dina mål
Kan du prata med andra människor som du vill? Observera de interaktioner du har haft nyligen. Fick du det du ville ha efter samtalet (var du till exempel övertygande nog)? Förstår personen du pratar bra vad du säger? Om svaret är nej, tänk på ett annat sätt att få det resultat du vill ha, till exempel genom att:
- Var övertygande: närma dig det genom en logisk aspekt. Till exempel, om du vill att din rumskamrat ska ta ut papperskorgen, förklara att du både är ansvarig för städning och att du var den sista som tog ut papperskorgen. Så nu är det din väns tur att ta ut papperskorgen.
- Använd vänligt kroppsspråk: om du inte blir bemött på ett vänligt sätt, försök att bygga närhet genom kroppsspråk genom att luta dig över när du pratar med personen och aktivt lyssnar.
- Lyssna: monopolisera inte konversationen. Känn igen hur du svarar och lyssna på den andra personen. Låt din vän prata och signalera att du lyssnar, till exempel genom att säga "då", "åh" och "vad?"
- Var självklar: använd orden "jag" eller "jag" när du förmedlar budskap, till exempel "jag känner mig väldigt deprimerad." Skyll inte på eller gör aggressiva uttalanden med orden "du" eller "du", till exempel "Du gör mig verkligen förbannad."
Steg 2. Kommunicera effektivt
Använd direkta, lättförståliga meningar för att få det du vill, istället för att förmedla komplexa indirekta budskap. Om du kan, förbered dig i förväg och öva på att tala så att du kan förmedla budskapet smidigt och enkelt. Effektiv kommunikation hjälper inte bara andra att förstå dig, utan hjälper dig att få fram fler meddelanden på samma tid.
Till exempel kanske du vill visa mer ansvar på jobbet. Istället för att säga, "Herre, om du håller med, funderar jag på om det finns en möjlighet för mig att ta mer ansvar och ytterligare arbetsuppgifter på jobbet" kan du säga "jag önskar att jag kunde få mer ansvar om möjligt."
Steg 3. Låt den andra personen tala
Människor förväntar sig att bidra lika mycket till samtalet. Att låta den andra personen tala innebär att du känner dig bekväm när du behöver vara tyst, men inte mer än några sekunder. Personer som kommunicerar kommer att framstå som mer kompetenta om de är villiga att fokusera på den andra personen under samtalet.
Se till exempel hur mycket du talar i en konversation. Är det du som pratar mer? Dra en slutsats från din berättelse och sluta prata som ett tecken på att du är klar
Steg 4. Känn till egenskaperna hos god kommunikation
I allmänhet finns det fem principer för effektiv kommunikation: informativ, relevant, korrekt, artig och artig. När du talar kommer folk att anta om du kan tillhandahålla information som:
- ingen annan vet
- relevant och omtyckt av alla som lyssnar
- sant (om du inte använder sarkasm eller ironi)
- möta sociala förväntningar när det gäller sätt, till exempel genom att säga”snälla” och”tack”
- skryta inte eller var självisk
Del 3 av 3: Imponera på andra
Steg 1. Hitta gemensamma intressen
Detta kan hjälpa er båda att nå era mål tillsammans. Hitta gemensamma intressen och utveckla ömsesidig förståelse. Till exempel, om ni två inte kan komma överens om vilken restaurang ni ska gå till, men ni båda är hungriga, fatta ett beslut eftersom ni båda är hungriga.
Om din samtalspartner inte verkar kunna förstå eller acceptera att det finns gemensamma intressen mellan er två, stoppa den här konversationen först och fortsätt vid en annan tidpunkt. Du kan till exempel säga”Vi är verkligen hungriga just nu. Vad sägs om den här gången jag väljer restaurangen och nästa gång du bestämmer dig.”
Steg 2. Gör inte antaganden eller antaganden
Att prata rakt på sak och klart är det bästa sättet att kommunicera med andra människor. Det kommer att finnas missförstånd och spänningar i ett förhållande om du är benägen att fördomar eller antaganden. Tänk dig till exempel att du pratar med någon som ser äldre ut och han ber dig upprepa det du sa. Antag inte att han inte kan höra särskilt bra eftersom han är gammal och då talar du omedelbart högre för att bli hörd.
Om det är något du inte förstår tydligt, försök ta reda på vad han exakt frågar innan du fortsätter konversationen. Du kan säga "Ledsen, är min röst inte tillräckligt hög?"
Steg 3. Tvinga inte fram konversationen
Alla kommer att undvika situationer där de känner att de inte har något val. Om du styr konversationen eller tvingar den andra personen att göra vad du vill, tänk igen om hur du använder det. Sträva efter att nå mål genom att övertyga och direkt kommunicera. Detta sätt kan säkerställa att ditt långsiktiga förhållande fortsätter att fungera bra och bli mer framgångsrikt.
Tänk dig till exempel att du vill gå ut med en vän, men din väns husdjur har en nödsituation en viss dag och han kan inte gå. Istället för att få honom att känna sig skyldig över att inte kunna lämna, uttrycka din besvikelse och erbjud hjälp. Förklara för honom att du kan förstå hans problem
Tips
- Samtalspartnern kanske inte nödvändigtvis kan acceptera påståenden korrekt med orden "jag" eller "jag". Forskning har visat att ordet kan anses vara fientligt om det används för att uttrycka ilska, till exempel "jag är arg".
- Istället för att uttrycka ilska kan du uttrycka sorg med "jag" eller "jag", till exempel "jag är frustrerad" eller "jag är besviken" eftersom dessa uttalanden är lättare för andra människor att acceptera.
