Denna wikiHow lär dig hur du åtgärdar nätverksrelaterade problem. Även om vissa nätverksproblem bara kan hanteras av en internetleverantör eller internetleverantör (internetleverantör), kan du fortfarande vidta åtgärder för att lösa milda till måttliga nätverksproblem hemma.
Steg
Metod 1 av 2: Utföra en enkel reparation
Steg 1. Starta om datorn
Det kan tyckas trivialt, men det kan ofta lösa nästan alla problem du har. Om du startar om datorn rensas upp alla dåliga inställningar som kan orsaka problem med din internetanslutning. Och om det inte fungerar tar det bara en minut.
Genom att starta om datorn kan den tidigare döda internetadaptern startas om
Steg 2. Kontrollera om den trådlösa adaptern för den bärbara datorn är aktiv
Många bärbara datorer har en knapp för att slå på och stänga av den trådlösa adaptern. Om du trycker på knappen av misstag kommer datorns anslutning till nätverket att förloras. Tryck på knappen eller knappen för att slå på den trådlösa adaptern igen.
- Du kan behöva hålla Fn-knappen intryckt innan du kan trycka på Wi-Fi-knappen.
- Om du använder en stationär dator, hoppa över det här steget.
Steg 3. Starta om modemet och internetroutern
Hur man gör det är väldigt enkelt. Koppla bort modemet och routern från strömkällan, vänta några sekunder och koppla sedan tillbaka dem till strömkällan. Som när du startar om din dator kan detta lösa en mängd mindre internetrelaterade problem.
Steg 4. Utför en mjuk återställning av nätverket
Med en mjuk återställning kommer routern och modemet att rensa cacheminnet och utföra en uppdatering. För att utföra en mjuk återställning, tryck på strömbrytaren på routerns sida eller framsida.
- Denna mjukåterställningsmetod kan också tillämpas på många modem.
- Ibland kan du utföra en mjuk återställning av nätverket genom att gå till routersidan och klicka på knappen Återställa i alternativet "Power" eller "Advanced".
Steg 5. Utför en hård återställning på nätverket
Med en hård återställning raderar routern och modemet alla inställningar och återställer sedan nätverket till fabriksinställningarna (inklusive nätverksnamn och lösenord från fabriken). För att göra detta, tryck och håll ned "reset" -knappen på baksidan av modemet i cirka 30 sekunder, låt modemet starta om och utför samma steg som på routern.
Vanligtvis är "reset" -knappen dold på baksidan av modemet och routern. Så du måste använda ett gem eller en penna (eller något liknande) för att trycka på knappen
Steg 6. Flytta enheten närmare routern
Smartphones eller datorer finns ibland på platser som ligger för långt från nätverkets täckning. Flytta enheten närmare routern och försök återansluta den.
Steg 7. Se till att du har en fri sikt mellan enheten och routern
Om det finns en barriär mellan den internetanslutna enheten och routern, t.ex. väggar, möbler, apparater och andra liknande föremål, kommer din internetuppkoppling sannolikt att försämras.
Det bästa sättet att få en bra och konsekvent internetanslutning är att minimera antalet hinder mellan enheten och routern/modemet
Steg 8. Prova att använda ethernet
Genom att ansluta din dator eller enhet till din router eller modem med en ethernetkabel ökar din internethastighet och kan hjälpa dig att identifiera problem med ditt internetnätverk eller din enhet.
- Om din dator kan ansluta till internet när du ansluter den direkt till din router är det troligt att datorns trådlösa mottagning har problem.
- Om din dator kan ansluta till internet när du ansluter den direkt till ditt modem kan din router ha ett problem.
- Om din dator inte kan ansluta till internet när du ansluter den direkt till modemet finns det ett problem med ditt modem eller din internet -tjänst i allmänhet. Kontakta din internetleverantör för modemrelaterade problem.
Metod 2 av 2: Utför avancerad reparation
Steg 1. Rensa datorns DNS -cache
DNS -cachen ansvarar för att registrera adresserna till de webbplatser du besöker så att du kan komma åt samma webbplatser snabbare vid ett senare tillfälle. Men när webbplatsen uppdaterar sin adress blir DNS -cachen föråldrad och kan orsaka fel.
- Rengöring av DNS -cachen kan lösa vissa problem, till exempel att inte ladda webbplatser, särskilt när du kan se en webbplats i en webbläsare (webbläsare), men inte kan göra det i en annan.
- Starta om enheten för att rensa DNS -cachen på en mobil enhet, till exempel en surfplatta eller smartphone.
Steg 2. Rensa webbläsarens cache
Precis som DNS -cache kan webbläsarens cache påskynda åtkomsten till webbplatser du har besökt. Det kan dock också orsaka fel om cachedatabasen är föråldrad.
För att hålla databasen uppdaterad, rensa webbläsarens cache en gång i månaden
Steg 3. Prova en annan webbplats eller ett annat program
Det är möjligt att webbplatsen du besöker är nere, eller att programmet du använder har serverproblem. Prova en annan webbplats eller ett annat onlineprogram för att se om du kan ansluta till internet.
-
Prova om möjligt en annan webbläsare. Till exempel kan du ha problem med att använda Chrome, men du kan köra Firefox alldeles utmärkt. Om din webbläsare har problem, läs följande artiklar för instruktioner om hur du åtgärdar dem:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Internet Explorer
Steg 4. Fixa anslutningen
Kanske har datorn ett programvaruproblem som stör anslutningen. Mac- och Windows-datorer har inbyggda reparationsverktyg som kan användas för att lösa detta problem:
- Windows - Tryck på Win+R -tangenten> skriv ncpa.cpl> klicka OK > högerklicka på nätverkskort> välj Diagnos > följ instruktionerna på skärmen.
-
Mac - Klicka på Apple -menyn
Macapple1 klicka Systeminställningar… > klicka Nätverk > välj Hjälp mig… > klicka Diagnostik > följ instruktionerna på skärmen.
Steg 5. Öka Wi-Fi-signalen
Om problemet är relaterat till signalen är vanligtvis huvudorsaken avstånd och störningar. Du kan göra flera saker för att minimera störningar och öka nätverkstäckningen:
- Utöka nätverket genom att lägga till en andra router.
- Förbättra Wi-Fi-mottagning på datorn.
- Gör din egen "cantenna" (antenn från en burk) till den trådlösa adaptern.
Steg 6. Utför en virus- och skadlig programvara (programvara skapad för att skada systemet)
Virus och andra skadliga datorinfektioner kan störa datorns förmåga att gå online. Du kan ta bort viruset med ett antivirusprogram.
Steg 7. Kontakta din internetleverantör
Detta är den sista utvägen du kan göra om allt annat inte fungerar. Förklara för din internetleverantör problemet du har och be dem att komma hem till dig för att undersöka problemet.
