Om du drar nytta av recensioner på Amazon.com när du bestämmer dig för att köpa något, tänk på att inte alla recensioner är objektiva. Vänner, släktingar och betalda granskare kan lämna femstjärniga recensioner, medan fiender eller konkurrenter hoppas kunna skada ett föremåls rykte med en förnedrande enstjärnig recension. Sådana recensioner återspeglar inte granskarnas personliga associationer, fördomar eller tendenser eller ens ekonomiska incitament. Så hur vet du om de recensioner du ser har en hemlig agenda?
Steg
Del 1 av 2: Erkänna falska recensioner
Steg 1. Tänk på längden och”tonen” på befintliga recensioner
- Om recensionen är väldigt kort är det en god chans att den är falsk. Om en person vill påverka den totala poängen för en produkt, är det troligt att det viktigaste steget han tar är att rösta genom ett "stjärnklassificering", antingen för att höja eller sänka poängen. Men eftersom Amazon-användare måste skriva recensioner för att ge dem stjärnor kan recensionerna vara mycket korta (högst 4-5 rader).
- Om en recension är svår att förstå eller inte innehåller detaljer om produkten i fråga, finns det en god chans att den är falsk. Recensioner kan också använda allmänna kommentarer som kan gälla andra böcker eller produkter.
Steg 2. Kontrollera det känslomässiga språket i recensionen i fråga
En objektiv recension sammanfattar och kritiserar vanligtvis produktens innehåll eller funktioner. Men recensioner med dolda agendor innehåller vanligtvis inget sådant.
- Om recensionen är skriven av en vän till en "köpare" kan boken eller produkten helt enkelt beskrivas som "bra", "lämplig för alla", "imponerande" och liknande. Granskaren kan också säga att han planerar att köpa en produkt för varje person han känner som en specifik gåva (t.ex. en semestergåva).
- Om recensionen är skriven av en motståndare eller konkurrent till säljaren kan produkten betraktas som”smutsig”,”löjlig” eller”slöseri med tid”. Granskaren kan också föreslå alternativa produkter, författare till verk med bättre trovärdighet (för boken) eller andra föremål som "du kanske gillar mer".
Steg 3. Kontrollera om granskaren också har gjort en annan recension
Om användaren i fråga sällan skriver recensioner är det möjligt att de recensioner han skrev var oärliga. I avsnittet "Se alla mina recensioner" bredvid recensentens namn kan du se om användaren inte har skrivit en annan recension. Du kan också gissa om han skrev en kort, överdriven eller vag recension (för att uppmuntra sin väns ansträngningar) eller lämnade en svidande recension (till en fiende eller konkurrent).
Steg 4. Akta dig om användaren i fråga skickar in många recensioner på kort tid
Om någon betalas för att skriva recensioner kan han eller hon ha många korta femstjärniga recensioner av självutgivna böcker eller skriva ut på begäran. Kontrollera avsnittet "Se alla mina recensioner" bredvid användarnamnet för andra produkter han har granskat och vad varje recension har gemensamt.
Steg 5. Var misstänksam om befintliga recensioner speglar partiskhet
Granskaren sa att han inte hade läst boken eller provat den köpta produkten. Så varför skulle han skriva en recension för den boken eller artikeln? Han vill bara höja eller sänka produktens betyg utan att lämna en meningsfull recension. Ibland diskuterar recensenter som ger ett litet antal stjärnor en ingredienslista eller en boks tema som de tycker är irriterande, utan att ange eller säga att de har provat produkten eller läst boken i fråga.
Steg 6. Ta reda på om objektet någon granskar är resultatet av ett verifierat köp ("Verifierat köp")
När du utvärderar recensioner måste du också ta reda på om användarna som granskar köper varor direkt från Amazon. I så fall ser du en orange "verifierat köp" -status under granskarens namn och granskningsdatum. Statusen indikerar att granskaren har fått produkten han köpt.
Steg 7. Avgör om granskare får produkten gratis i utbyte mot en skriftlig recension
I granskningen ska det anges om användaren fick varan gratis i utbyte mot den recension han gjorde. För sådana recensioner kan du anta att användaren skrev en recension som har en viss fördom. Ibland skriver emellertid människor recensioner om objekt som erhållits från olika parter (t.ex. presentböcker, kopior av läsningar från biblioteket eller objekt som köpts någon annanstans). Amazon tillåter sina användare att granska objekt som erhållits från andra parter. För att vara ärlig, betraktas recensioner som faller i denna kategori inte som "falska" recensioner.
Steg 8. Var uppmärksam på segmentet”Kunder köpte också”
Normalt innehåller detta segment liknande eller kompletterande produkter till den produkt du tittar på. Men om detta segment är fyllt med orelaterade produkter finns det vanligtvis något "udda". Låt oss till exempel säga att du tittar på rep eller gummi för motståndsträning. Men segmentet "Kunder köpte också" innehåller artiklar som inte är relaterade till träningsband eller gummi, till exempel grillhandskar, grönt te -tillskott och isbehållare. Detta innebär att dessa produkter erbjuds med en betydande rabatt (eller kanske gratis i utbyte mot recensioner) som kan påverka granskarnas val eller åsikter.
Del 2 av 2: Att överväga och visa reaktion på recensioner
Steg 1. Ignorera de högsta och lägsta betygen
Läs medelvärderade recensioner för en mer exakt bedömning av boken eller produkten du tittar på.
Enstjärniga recensioner bör alltid vara misstänkta, särskilt för böcker av kontroversiella författare
Steg 2. Läs fler recensioner och tänk kritiskt
Låter recensionerna du ser som en förälskad mamma skulle säga? Eller låter recensionen som fiendens ord i gymnasiet?
När du läser recensioner, bedöm inte dem utifrån om du har samma åsikt om produkten eller boken i fråga. Fundera på om recensionen är klok, rättvis och välskriven. Även människor som har olika åsikter med dig kan ha åsikter som faktiskt är användbara
Steg 3. Ge feedback för att hjälpa människor att läsa recensioner
Om du tycker att recensionerna är hjälpsamma och objektiva klickar du på "Ja" i meningen "Var den här recensionen till hjälp för dig?" I slutet av recensionen. Därmed kan granskarnas trovärdighet ökas. Om du tycker att en befintlig recension är objektiv eller har en dold agenda klickar du på "Nej" för att nedgradera granskningsstatusen.
Tips
- Om recensionen innehåller skräppost, stötande språk eller annat innehåll som bryter mot Amazon.coms granskningspolicyer, klicka på länken för att rapportera våld eller "Anmäl missbruk" (ovanför "Ja"/"Nej" -knappen i meningen "Var denna recension användbar till dig? "). Med dessa länkar kan du rapportera innehåll som olämpliga recensioner och inkludera skäl för att rapportera om du vill. Personal från Amazon. kommer att utvärdera granskningen och vidta lämpliga åtgärder.
- Tänk på profilen för en användare som lämnar en femstjärnig recension, särskilt om han eller hon lägger upp flera recensioner med samma betyg.
- Kommer du ihåg klockkurvan som studerades i statistik och sannolikhet? Klockkurvan (närmare bestämt en halv kurva) med 1-5 stjärnbetyg kan du "se" om produkten du tittar på verkligen är bra. Denna kurva illustrerar matematiskt det gamla ordspråket "Du kan inte tillfredsställa alla."
Varning
- Om en femstjärnig granskningsprofil har en hantelkurva (viktvärde i den minsta eller lägsta stjärnan), är det en god chans att produkten i fråga verkligen är bra om det inte finns kvalitetskontrollproblem i produktionsprocessen som uppstår för ofta så att produkten kan inte användas.
- Slutligen, om de flesta (eller nästan alla) av betygen visar en eller fem stjärnor, kan produkten vara av mycket dålig eller omvänt mycket bra kvalitet.
