Telefonsamtal från inkasso kan vara en mardröm. Om du är sen, missad eller har glömt att betala din faktura kan du få den här typen av samtal. I många fall missbrukar och missbrukar inkassorer detta samtal. Du behöver inte bara acceptera denna typ av behandling. Statliga lagar skyddar dig som kund så att du behandlas korrekt. Om du blir trakasserad genom telefonsamtal från inkassorer finns det flera sätt att stoppa detta problem.
Steg
Metod 1 av 3: Prata med en inkasso
Steg 1. Ignorera inte inkassorer
Svara på samtalet och kontrollera om du har skuld eller inte, vad du kan göra för att betala av din skuld, eller kanske om inkassosamtalet är ett fel samtal. Först när du helt förstår orsaken till faktureringssamtalet kan du svara korrekt på det. Om faktureringssamtalet är legitimt kommer du inte att kunna fortsätta ignorera det.
Borgenärerna (den som ger lånet) har en laglig rätt att ta ut sina fordringar. Du kan ha en dålig skuldhistoria om du inte betalar skulder till inkassorer före förfallodagen. Ibland kan du glömma att du är skyldig ett kreditkortsföretag, kooperativ eller bank. Om du inte svarar på samtalet kanske du inte inser att du har en väntande skuld innan du rapporterar inkassosamtalet
Steg 2. Se upp för bedragare och obehöriga inkassorer
Ofta ringer inkassobyråer fel samtal eftersom det finns så många namn. Personer med ofta använda namn som Budi eller Siti får ofta faktureringssamtal som faktiskt är avsedda för någon annan med samma namn. Ibland ringer inkassorer alla i ett särskilt område med samma efternamn och letar efter personen eller en familjemedlem.
- Var försiktig med begreppet "smygskuld". Det är en olaglig skuld, men onda skuldsamlare fortsätter att komma. Smygskuld är vanligtvis skuld som redan har betalats tillbaka, men inkassobyråer fortsätter att samla in den. Om du inte betalar smygskulden har agenten ingen behörighet att fortfarande samla in den. Men när du väl har betalat är pengarna inte återbetalningsbara, och du kan inte göra något åt det heller.
- Inkassorer hotar ofta att vidta rättsliga åtgärder för att samla in skulder snabbare. Skuld är en fråga mellan medborgarna och har inget att göra med straffrätt. Den enda situationen där utebliven skuldbetalning kan vara kriminell är om du lånar pengar av en osann anledning, till exempel genom identitetsstöld, bedrägeri eller andra former av övergrepp.
Steg 3. Känn dina rättigheter
Enligt statlig lag får en inkasso inte göra några hot eller använda trakasserande/nedsättande ord. Berätta för din inkasso om detta. Om inkassorn är falsk eller bedrägeri är han vanligtvis rädd.
Att ha skuld kan vara pinsamt. De flesta människor vill inte att deras familj eller vänner ska veta att de har skulder. Statlig lag tillåter inte heller inkassorer att prata om din skuld till någon annan än din egen advokat eller med ditt tillstånd
Steg 4. Spela in din telefonsamtal
Advokater älskar inspelningar. Om inkassorer använder överdrivna metoder för att skrämma dig, börja spela in konversationen. Informera inkassorn tidigt i samtalet att du spelar in samtalet för att tillhandahålla formella bevis, som kan användas som en rättslig grund för ett klagomål i enlighet med statens lag. Om ditt telefonsamtal har en högtalarvalsfunktion kan du spela in konversationen med en vanlig inspelare. De flesta av dagens mobiltelefoner har en inspelningsapplikation eller inspelningsfunktion inbyggd.
Steg 5. Förfalska inte data
Ljug inte och låtsas vara någon annan. Låtsas inte att du är död eller har bytt adress. Förfalskningen av dessa uppgifter är ett brott mot lagen. Inkassobyråer och utredare kan enkelt se om ett påstående är falskt. Eftersom faktureringssamtal ofta spelas in kommer dina lögner också att spelas in.
Metod 2 av 3: Stoppa faktureringssamtal
Steg 1. Betala av din skuld
Det enklaste sättet att stoppa ett inkassosamtal är att betala av din skuld, men du måste vara försiktig när du gör detta. Prata med samlaren om betalningsplanen. Många fakturaer uppmanar dig att ställa in automatiska fakturabetalningar. Se till att du är bekväm med vilken plan du går med på. Bedrägliga inkassobyråer gillar att inrätta automatiska räkningsbetalningssystem och debitera dig orimliga avgifter för att använda denna tjänst.
Steg 2. Skicka ett brev till inkassobyrån
Enligt statlig lag får du säga till inkassorer att sluta ringa dig. Säg skriftligt till dem att du föredrar att kommunicera med dem via post istället. Skicka brevet, inklusive skillnaden i betalningar från både inkassobyrån och borgenären via officiell post och be om ett kvitto som de kommer att behöva skicka till dig.
- Du kan se exempel på formella bokstäver på internet.
- Se till att du behåller en kopia av ditt brev. Skriftlig kommunikation är mer lönsam för dig, eftersom du har alla bevis för samtalet skrivet i den, medan telefonkommunikation bara spelas in vid vissa tidpunkter.
- Om borgenären fortfarande kontaktar dig efter att du har skickat in en skriftlig ansökan kan du lämna ett formellt brev för att "stoppa och dra tillbaka från insamlingen". Hitta en konsumentadvokat som kan skriva ett sådant brev. Om problemet kvarstår kan du till och med stämma inkassobyrån.
- Inkassorer är också förbjudna att kontakta dig medan du är på jobbet.
Steg 3. Kontakta en advokat
Det finns många konsumentadvokater som är specialiserade på inkasso. De kan hjälpa dig om du har skulder eller om en samlare olagligt trakasserar dig. Dessa advokater kommer antingen att ta ut dig en avgift eller ta en procentandel av intäkterna från stämningen som väcks för dina räkning. Inkassolagar skiljer sig från andra lagar genom att de vanligtvis tydligt anger hur mycket pengar du får om du vinner ärendet. I USA kan detta sträcka sig från cirka 65 000 000 IDR per enskilt fall till 6 500 000 000 IDR per gruppkrav.
Det första en advokat kommer att göra är att titta på de lagstadgade bestämmelserna om tidsfristen för att låna din skuld. Tidigare skulder som uppkommit decennier tidigare eller avlidna familjemedlemmar är ibland orsaken till inkassosamtal. Lånetiden gäller på olika platser. Om lagen anger att tidsfristen för lån har gått ut kan du komma ur din skuld. Även om en inkasso försöker jaga honom, behöver du inte betala honom enligt lag. Om så är fallet, om du inte vill betala det, kan du använda ett "stoppa och backa faktureringsbrev". Kom ihåg att du kan ha en dålig kredithistorik under en längre period än den lagstadgade utlåningsgränsen
Steg 4. Fråga andra om hur de framgångsrikt kan stoppa inkassosamtal
De kan hitta andra, bättre sätt att hantera vissa agenter. Varje insamlingsbyrå är annorlunda. Ibland ger de dig ett krav på att fylla i vissa formulär, medan andra kräver ett brev. Istället för att försöka hitta ett sätt på egen hand är det bättre att be någon annan om hjälp.
Steg 5. Om du bor i USA, rapportera frågan till Federal Trade Commission (FTC)
Rapportera samlare till FTC -telefontjänsten. Dessa byråer är vanligtvis långsamma att hantera frågor som detta, men om de får tillräckligt med rapporter om en viss byrå kommer de att ta det på allvar.
Metod 3 av 3: Ställ in telefonen så att den blockerar faktureringssamtal
Steg 1. Konfigurera ditt telefonsamtal filter
Först när du är trött på alla alternativ kan du överväga att blockera dessa faktureringssamtal. De flesta telefonföretag erbjuder "okänt avslag på samtal". Om din telefonskärm inte känner igen det som ringer upp ringer telefonen inte. Istället konfronteras den uppringande parten med telefonbolagets servicesystem, som kommer att göra följande:
- Be den som ringer identifiera sig.
- Be den som ringer att lämna ett kort röstmeddelande som kommer att spelas upp till dig och ge dig möjlighet att ta emot eller avvisa samtalet, eller be den som ringer att ringa tillbaka genom att visa sin identifierande information.
- Denna metod filtrerar bort de flesta inkassosamtalen.
Steg 2. Ställ in ditt telefonsystem på “Endast WhiteList”
- Nummer som inte finns på din godkända lista (“WhiteList”/”WhiteList”) kommer inte att kunna nå din telefon. Insamlingsbyråer använder ofta falska uppringnings -ID för att få dig att besvara samtalet. En vitlista i dina fasta inställningar fungerar dock fortfarande, eftersom fasta telefoner inte accepterar okända telefonnummer.
- Vitlista eller liknande kan erhållas via ditt telefonbolag till en kostnad av cirka 650 000 Rp som betalas endast en gång (inte månadsvis). Ett annat alternativ är att slå på konventionell telefontjänst med funktionen “VolP” (Voice over IP). Det kräver en internetanslutning och fungerar bäst med alla typer av bredbandsanslutningar (en uppringningstyp är inte tillräcklig för denna funktion).
- Det finns olika leverantörer av VolP för hemmet, som tillhandahåller en vitlista för en avgift på 110 000 IDR per månad. Om du är någon som reser mycket kan du ställa in en "hemväxel" med "Asterisk", en öppen programvara för telefoner som vanligtvis kräver en separat dator. "PBX in a Flash" är ett av "Asterisk" -programmen och är perfekt för amatördatoranvändare.
Steg 3. Ställ in ditt telefonsystem för att köra “Blacklist”, som innehåller oönskade nummer
I motsats till den vita listan, som också kallas “Grön lista”, blockerar den svarta listan alla samtal från numren på den.
