Att leverera idéer och göra försäljning effektivt kan vara skrämmande och överväldigande. Var ska man börja? Hur ska man närma sig utsikterna? Vad ska jag säga först? Genom att känna din publik, sätta ihop en presentation och sedan leverera den med förtroende kan du göra försäljning och bygga goda kundrelationer.
Steg
Del 1 av 6: Lär känna din publik
Steg 1. Studera din publik
Se till att du vet så mycket som möjligt om företaget eller individen som kommer att vara publiken för din försäljningspresentation.
Ta reda på exakt vad publikens verksamhet behöver och hur det relaterar till den produkt eller tjänst du ska erbjuda. Vilka är fördelarna med att arbeta med dig?
Steg 2. Träffa rätt personer
De personer som kan bestämma sig för att använda din produkt eller tjänst är de som borde höra din presentation. Ta reda på vem som bestämmer om de ska skaffa lager eller använda tjänster för företaget.
Steg 3. Boka möten med dina kunder
När du har bestämt vem som är den lämpligaste personen för att höra din presentation, boka sedan ett möte med honom. Hitta en tid som är mest lämplig för personen.
Ta också hänsyn till den beställningstid det tar kunder att få din produkt, eller när de behöver dina tjänster. Exempel: om du säljer produkter relaterade till semestern behöver du inte vänta i början av december för att börja sälja
Steg 4. Vet hur länge du kan göra din presentation
Om du har gjort ett möte framgångsrikt, bekräfta också hur länge mötet kommer att vara. Gör det minst 30 minuter. Din presentation kommer inte att pågå så länge heller men du bör ta dig tid för diskussion efteråt.
Del 2 av 6: Skapa din presentation
Steg 1. Lär känna dina produkter och tjänster inifrån och ut
Innan du sätter ihop en presentation, se till att du vet alla fakta om produkten eller tjänsten som kommer att erbjudas och vad den kommer att göra för potentiella kunder. Vilka är de vanliga problemen som din produkt står inför och vad är lösningarna?
Steg 2. Undvik generiska presentationer
En generisk presentation innebär en presentation som är exakt enhetlig oavsett din publik. Det är en bra idé att ha din presentation unik och rätt i mål för publiken vid den tiden.
Steg 3. Använd berättelser i din presentation
Kanske ett skämt eller en personlig upplevelse. Använd detta för att fånga publikens känslor.
Steg 4. Använd vanligt språk
Se till att du är tydlig och lätt att förstå. Ta bort all jargong från din presentation, förutom termer som är bekanta i din bransch. Antag inte att automatiska köpare vet vad du säger, eftersom vanligt språk är bättre.
Steg 5. Håll det kort
De viktigaste punkterna bör anges i den första minuten. Efter denna tid kan prospektet ha tappat intresset om han eller hon har beslutat att inte köpa. Din presentation tar verkligen mer än en minut. Förhoppningsvis kan du få 15-30 minuter, beroende på typ av produkt eller tjänst; ta tillräckligt med tid för att prata. Men se till att du kommer till de viktigaste punkterna nedan så snart som möjligt. Dessa inkluderar:
- Ditt företagsnamn (eller ditt namn om du är egen företagare)
- Produkten eller tjänsten du tillhandahåller
- Faktorn "Vad är det för mig?": Förmedla vad köpare får när de köper din produkt.
Steg 6. Förklara hur det gynnar köparen
Detta är en av nyckelfaktorerna i en bra försäljningspresentation. Kunder är inte nödvändigtvis intresserade av att höra hur många utmärkelser din produkt har vunnit, eller hur många butiker du har. Kunderna vill veta hur din produkt eller tjänst kan göra deras liv bättre eller deras verksamhet bättre.
Steg 7. Differentiera dig från tävlingen
Förklara hur din produkt eller tjänst skiljer sig från andra som liknar varandra. Koncentrera dig på produktens unika egenskaper eller ditt mer personliga sätt att betjäna.
Steg 8. Strömma presentationen som en konversation
Det viktiga i en presentation är att etablera tvåvägskommunikation med publiken. Kanske vet du redan vad deras behov är för att du har gjort din forskning. Men du måste fortfarande ge dem en chans att prata och förklara vad skillnaden är i deras situation.
Om du inte trivs med att involvera din publik mitt i en presentation, ta dig tid att ställa frågor i slutet av presentationen. Detta är en möjlighet för publiken att ställa frågor och få mer information
Steg 9. Förbered svar på eventuella invändningar
Dina kunder kan ge skäl att avvisa din presentation. Du måste vara beredd att besvara dessa invändningar. Gör en lista över de 10 bästa anledningarna till att en potentiell kund kommer att avvisa eller känner att de inte behöver din produkt. Förbered ett svar för vart och ett av dessa skäl.
Steg 10. Var försiktig med visuella hjälpmedel
För vissa människor är visuella hjälpmedel som Power Point -presentationer användbara för att fokusera mer och så att det finns en demonstration eller visuell demonstration för att visa användningen eller vissa funktioner i produkten. Men visuella hjälpmedel kan också bryta koncentrationen, särskilt för presentatören. Du kanske till och med bara läser texten på presentationsbladet utan att prata med publiken.
Steg 11. Visa din produkt
Om din produkt kan demonstreras, till exempel en vass kniv som kan klippa snöre eller ett fläckborttagningsmedel som kan rengöra bläckfläckar, demonstrera det under presentationen.
Steg 12. Perfekt din presentation
När du har skrivit din presentation kan du försöka redigera den för att göra den kortare, göra poängen tydlig och göra formuleringen mer dynamisk. Eliminera delar som inte är relevanta för den publik du riktar in dig för närvarande.
Del 3 av 6: Förbereda för att hålla en presentation
Steg 1. Öva på din presentation
Öva din presentation för en vän eller kollega. Fråga vad som är uppenbart och vad som inte är det. Förfina din presentation och försök sedan igen för att se om det sker några framsteg.
Steg 2. Bekräfta tid och plats
En eller två dagar före mötesdagen ring eller mejla din kund för att bekräfta din tid. Se till att de fortfarande har tid att verkligen lyssna på din presentation.
Bekräfta också vem som deltar. Var företagets VD också närvarande? Finns det människor från andra divisioner också?
Steg 3. Få tillräckligt med sömn natten innan
Du kanske är nervös för att hålla en presentation, men med tillräckligt med sömn kan du prestera med full energi och koncentration.
Steg 4. Klä dig professionellt
Ge dina kunder ett professionellt intryck. Ditt utseende kan säkerställa att du är ansvarig och kan tillhandahålla produkter eller tjänster i tid. En arbetsrock är den mest lämpliga klädseln.
Var uppmärksam på normerna i branschen du har att göra med, inte bara din egen. Om du vanligtvis arbetar på fältet och är lite smutsig men du ska presentera för människor som vanligtvis arbetar på ett kontor, så klä dig som en kontorsperson
Steg 5. Kom tidigt
Lämna tidigt så att det finns tillräckligt med tid för att hitta vägen till presentationsplatsen. Detta för att säkerställa att du hinner kontrollera ditt utseende, dricka ett glas vatten och svalna innan du håller din presentation.
Del 4 av 6: Leverera din presentation
Steg 1. Se inte nervös ut
Att hålla en presentation kan vara stressande, särskilt om det är första gången, eller kanske för ett mycket viktigt kontrakt. Men du måste visa förtroende, så ta ett djupt andetag och skynda dig inte.
Steg 2. Visa ett positivt kroppsspråk
Titta på din hållning och lura inte så mycket du kan. Ta det lugnt. Tala med entusiasm och auktoritet, men förbli vänlig.
Steg 3. Behåll ögonkontakt
Du kan hålla människors uppmärksamhet på dig om det finns ögonkontakt. Det kan också få människor att känna att du verkligen fokuserar på dem och deras reaktioner på vad du säger. Se dina kunder i ögonen på ett vänligt sätt under en konversation.
Steg 4. Leverera presentationen i rätt tempo
Var uppmärksam på dina kunder under presentationen. Inte bara presentera och lämna. Var beredd att lyssna på kunden under en presentation, eller svara på frågor mitt i en presentation.
Steg 5. Ställ frågor
Under en försäljningspresentation kanske dina kunder lär känna syftet med din produkt eller tjänst. Ställ frågor under presentationer så att du bättre förstår kundernas behov. Förbered frågor som också uppmuntrar kunder att använda din produkt eller tjänst.
Prata med kunder, fråga om deras behov och erfarenheter av att använda liknande produkter
Del 5 av 6: Avsluta din presentation
Steg 1. Förklara nästa steg för köparen
Efter att ha avslutat presentationen och besvarat kundfrågor måste du styra nästa steg. Kanske kan du boka tid för en uppföljning efter att kunden har övervägt det. Kan också ge en gratis provperiod. Men det viktigaste är att behålla relationen och inte bara förlora den.
Om du till exempel erbjuder reklamtjänster kan din avslutande presentation vara så här: "Som du sa Mr. X, ditt företag behöver mer varumärkesigenkänning och nya kunder. Våra marknadsföringslösningar kan göra ditt varumärke mer igenkännligt. Proceduren för annonsering genom vårt företag …”Detta är ett enkelt sätt att indirekt fråga:” Är du intresserad?”
Steg 2. Förhandling med kunder
Kanske behöver du förhandla med kunden. Om kunden initialt avvisar din produkt eller tjänst kan du försöka få ett "Ja" eller "Kanske" genom förhandling. Överväg att tillhandahålla ett gratis prov eller en provperiod. Eller om du erbjuder en tjänst kan du prova att erbjuda gratis eller rabatterad tjänst under testperioden.
Steg 3. Acceptera avslag graciöst
Om en kund avvisar din produkt eller tjänst, och de inte ändrar åsikt efter förhandlingar, respektera deras beslut. Acceptera avslag graciöst och var tacksam för den tid som har givits.
Steg 4. Be om remisser / remisser
Om du väljer rätt potentiell kund som är representativ för hans bransch, kommer han med största sannolikhet att ha bekanta som kan försökas bli potentiella kunder också. Detta kommer att utveckla ditt nätverk och rykte.
Del 6 av 6: Uppföljningspresentation
Steg 1. Skicka ett uppföljande mejl till kunden inom 24 timmar
Tacka dem för att de tog sig tid att träffa dig, oavsett resultatet. Om du gör framtidsplaner, inkludera i detta e-postmeddelande, till exempel att underteckna en NDA, begära en remiss eller schemalägga ett uppföljningsmöte. Om du erbjuder att skicka mer information, se till att inkludera det också.
Steg 2. Anpassa ditt erbjudande
Kom ihåg vad som fungerade och vad som inte fungerade, och anpassa din presentation eller stil.
