Denna wikiHow lär dig vad du ska göra om din USB eller inbyggda webbkamera inte visar något i appen på din Windows-dator. Det finns olika anledningar till att kamerans höjdpunkt saknas i fönstret som ska visa ditt videoflöde. Det kan finnas ett behörighetsproblem, en konflikt i programmet eller helt enkelt ett installationsproblem med webbplatsen eller appen. Så länge som webbkameran inte är fysiskt skadad eller inaktiverad kan problemet enkelt lösas genom följande snabba felsökningssteg.
Steg
Del 1 av 2: Felsökning
Steg 1. Se till att ingenting blockerar kameralinsen
Det finns ingen anledning att tvivla på detta, men se till att det inte finns några klistermärken, damm eller andra föremål som blockerar linsen. Om din dators inbyggda webbkamera har ett plastskydd, se till att locket är borttaget så att objektivet syns. Torka av objektivet med en mjuk trasa om linsen blockeras av smuts eller damm.
Om du använder en USB -webbkamera, se till att kameran är ansluten till datorn
Steg 2. Stäng alla öppna programfönster och webbläsarflikar
Om du ser en lampa som blinkar på eller nära webbkamerans lins (vanligtvis röd eller grön) kan kameran användas av en app eller webbplats. Om du inte är säker på vilket program som använder kameran stänger du alla öppna program. När du har stängt öppna appar, stäng och starta om apparna du öppnade för att använda kameran (t.ex. Chrome eller WhatsApp) och se om problemet är löst.
- Förutom apparna i aktivitetsfältet, kontrollera apparna i systemavsnittet (området i aktivitetsfältet som visar klockan och små ikoner). Du kan behöva klicka på den lilla pilikonen för att se alla ikoner. Håll muspekaren över ikonen för att se vad den gör. Om ikonen för det valda programmet verkar använda kameran, högerklicka på ikonen och välj " Sluta med "eller" Stänga ”.
- Du kan också starta om datorn för att se till att vissa tjänster i bakgrunden inte av misstag öppnar kameran.
Steg 3. Kontrollera webbkameralternativet på appen eller webbplatsen
Du kan behöva välja en webbkamera eller ställa in vissa inställningar innan du kan strömma eller ta foton, beroende på vilken app eller webbplats du använder (t.ex. Zoom eller Facebook). Vanligtvis kan du klicka på en meny eller ikon som visar en lista med kameror eller andra enheter. Om webbkameran inte redan är markerad väljer du kameran och ger de behörigheter som krävs om du uppmanas.
Steg 4. Justera behörigheter
Webbkamerafönstret kanske inte visar något i det program du använder om programmet inte har åtkomst till kameran. Så här justerar du appbehörigheter:
- Öppna "Start" -menyn och klicka på ikonen för inställningsmenyn (" inställningar ”).
- Klick " Integritet ”.
- Rulla till vänster kolumn och välj " Kamera ”Under rubriken” Appbehörigheter”.
- Observera den högra panelen. Om du ser "Kameråtkomst för den här enheten är avstängd" högst upp i fönstret, klicka på " Förändra ”Och skjut omkopplaren till på- eller” på”-läget. Om åtkomst redan har beviljats, hoppa över det här steget.
- Skjutreglaget under orden "Tillåt appar att komma åt din kamera" måste vara i aktiv position eller "På". Om inte, klicka på reglaget för att aktivera det.
-
Rulla till rubriken "Tillåt skrivbordsprogram att komma åt din kamera". Om omkopplaren inte redan är i den aktiva positionen, klicka på knappen för att aktivera den.
Listan över appar i det här segmentet representerar de appar du tidigare har fått använda kameran. Om du till exempel använder webbkameran i en Facebook -chatt via Google Chrome, visas Google Chrome i det segmentet
Steg 5. Använd det officiella webbkameraprogrammet
Ibland kan webbkamerans appinställningar återställas eller ändras efter att du har uppdaterat operativsystemet. Öppna webbkameraprogrammet (baserat på webbkameran du använder), leta efter " Preferenser "eller" inställningar ”, Och justera video- och bildskärmsinställningarna för att se om det finns några ändringar i bilden eller webbkamerans markeringsresultat.
- Om din webbkamera är datorns inbyggda kamera, prova appen Kamera som är en del eller funktion i Windows 10.
- Om du använder en USB -webbkamera tillverkad av Logitech eller ett annat företag måste du först ladda ner det officiella programmet från tillverkarens webbplats.
Steg 6. Koppla bort andra USB -anslutningar från datorn (endast för USB -webbkameror)
Det är möjligt att en annan USB -enhet stör din webbkamera. Håll webbkameran ansluten, men koppla bort alla andra USB -enheter. Om kameran fortfarande inte fungerar kan du försöka ansluta kameran till en annan USB -port och försöka använda kameran igen.
Steg 7. Starta om datorn i felsäkert läge eller”Säkert läge”
Om du öppnar webbkameran i säkert läge och kameran fortfarande inte visar något, försök att uppdatera drivrutinerna. Om webbkameran fungerar i säkert läge är det möjligt att problemet utlöstes av ett program som startades automatiskt från datorns start (startprogram). Prova att inaktivera vissa startprogram som antivirusprogram eller sociala medieverktyg som Slack eller Steam.
Om du fortfarande inte kan använda webbkameran kan du läsa drivrutinsuppdateringsmetoden för att åtgärda problemet
Del 2 av 2: Uppdatera drivrutinen
Steg 1. Skriv enhetshanteraren i sökfältet i Windows
Om du inte ser det här fältet bredvid Windows "Start" -menyn, klicka på förstoringsglasikonen, cirkelikonen eller "Start" -knappen för att öppna den.
Steg 2. Klicka på Enhetshanteraren
Det här alternativet finns högst upp i sökresultaten.
Steg 3. Svep på skärmen och dubbelklicka på Kameror
Nu kan du se webbkameran.
- Om du inte ser en webbkamera kan den visas i " Bildenheter "eller" Ljud-, video- och spelkontroller ”.
- Om kameran inte är tillgänglig i dessa segment, se till att kameran är ansluten till datorn (för externa kameror), klicka på " Handling "Högst upp på skärmen och välj" Sök efter maskinvaruändringar ”.
Steg 4. Klicka på webbkamerans namn en gång
Kameran väljs efteråt.
Steg 5. Klicka på knappen "Uppdatera"
Det är en svart ruta -ikon med en grön pil högst upp i fönstret "Enhetshanteraren".
Steg 6. Klicka på Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara
Det är mitt i fönstret. Windows letar efter programuppdateringar för webbkamerans drivrutin.
Steg 7. Vänta medan Windows söker efter tillgängliga uppdateringar på internet och uppdaterar drivrutinerna
Steg 8. Installera uppdaterade drivrutiner om de är tillgängliga
Om Windows hittar en uppdaterad drivrutin för din webbkamera, följ instruktionerna på skärmen för att installera den.
Om inga drivrutiner hittas och webbkameran fortfarande inte fungerar, gå vidare till nästa steg
Steg 9. Installera webbkameradrivrutinen manuellt
Om kameran fortfarande inte fungerar kan du behöva ladda ner en specifik drivrutin från tillverkarens webbplats. Om du använder en bärbar dator med en inbyggd webbkamera finns drivrutiner vanligtvis tillgängliga på tillverkarens webbplats (t.ex. Acer eller Lenovo). Om du använder en USB -webbkamera besöker du kameratillverkarens webbplats.
Om du till exempel använder en Logitech C920 -webbkamera, besöker du Logitechs supportwebbplats, väljer modell C920 och klickar på länken “ Nedladdningar ”För att hitta programvaran för kameran. Klick " Ladda ner nu ”För att ladda ner Logitech -programvara och drivrutiner. Du måste sedan köra det nedladdade programmet för att installera drivrutiner och ansluten programvara.
Steg 10. Starta om datorn
När datorn startar om kan webbkameran känna igen den nya drivrutinen.
Tips
- Kontrollera alltid kompatibilitetsinformationen för tredjepartswebbkameror innan du köper dem.
- Vissa Windows 7 eller 8-datorer som uppdateras till Windows 10 är inte tillräckligt sofistikerade för att stödja alla funktioner i Windows 10. Ibland hindrar denna brist den inbyggda webbkameran från att fungera.
