Träningsplanen eller läroplanen innehåller mycket detaljer och specifik information, beroende på vad som lärs ut. Även om det kräver vissa steg, kommer att sätta upp träningsmål från början underlätta utbildningens framgång. Målen för utbildningen ska vara tydliga och relevanta, och viktigast av allt, kommuniceras till deltagarna. Skriv ner träningsmål och införliva dem i manualer eller läroplaner.
Steg
Del 1 av 3: Planeringsmål
Steg 1. Identifiera de övergripande utbildningsmålen
Innan du tar några steg måste du identifiera målet eller önskat resultat av träningen. Vanligtvis är utbildningen utformad för att stänga medarbetares eller studenters prestanda eller kunskapsluckor. Klyftan skiljer de färdigheter eller kunskaper de för närvarande har och de färdigheter eller kunskaper som krävs av dem. Bestäm vad du vill ha från träningen och skriv en lista med mål därifrån.
- Till exempel bör ditt företag utbilda revisorer att registrera en ny typ av kreditkonto som erbjuds kunder. Syftet med denna utbildning är att utbilda dessa revisorer för att kunna registrera nya poster effektivt och korrekt.
- Prestationsgapet här är att revisorn redan känner till inspelningen av alla andra poster, men saknar kunskap och färdigheter för att skapa en ny typ av post.
Steg 2. Beskriv din förväntade prestanda
De uppgifter som ska undervisas under utbildningen bör vara tydligt definierade. Skriftliga mål bör innehålla synliga och mätbara handlingar. Använd ord som beskriver vad deltagarna ska göra, och undvik tvetydigt eller subjektivt språk.
I fortsättningen av föregående exempel är bokförarens jobb att spela in nya bokföringsposter
Steg 3. Beskriv under vilka förhållanden uppgiften utförs
Målet bör innehålla en beskrivning av situationen. Ange detaljer som beskriver när uppgiften ska utföras. Med andra ord, vad ska hända innan deltagaren utför den nödvändiga uppgiften? Beskriv den utrustning och support som måste användas, inklusive böcker, formulär, självstudier och andra villkor. Om uppgiften måste utföras utanför måste också miljöförhållanden inkluderas.
Fortfarande använder exemplet ovan är villkoret när en kund med en ny typ av konto gör ett köp. Ett annat villkor är att bokföraren måste veta hur man registrerar poster i den bokföringsprogramvara som företaget använder
Steg 4. Ställ in standarden
Beskriv vad deltagarna måste uppnå för att nå träningsmålen. Minsta acceptabla standard måste anges i de skriftliga målen. Förklara hur man mäter och utvärderar dessa standarder.
- Standarder kan vara prestationsmål, till exempel att utföra en uppgift under en viss tid, få en uppgift rätt en viss procentsats eller slutföra ett antal uppgifter under en viss tid eller volym.
- Träningsstandarder kräver vanligtvis inte att deltagarna behärskar uppgiften eller utför den perfekt.
- För föregående exempel är utbildningsstandarden inte bara att deltagarna måste registrera poster, utan att göra det exakt och korrekt.
Del 2 av 3: Skrivmål
Steg 1. Använd ett tydligt och enkelt språk
Se till att tydligheten och mätningen av mål tydligt kan identifieras i orden. Det vill säga, använd inte indirekta eller passiva ord som "förstå" eller "några". Använd istället ord som förmedlar specifika siffror eller handlingar som ska läras in. Således kommer material och metoder samt innehållet i utbildningen att vara i linje.
- Dessutom ökar valet av tydliga ord din förmåga att mäta träningens framgång.
- Tydliga mål gör det möjligt för deltagarna att följa deras framsteg och veta vad som förväntas av dem under och efter utbildningen.
- Med exemplet på den revisor som nämns ovan, bör formuleringen vara ungefär så här: "Revisorer kan korrekt registrera kreditkontot".
Steg 2. Anslut mål till verkliga händelser
Mål i ett verkligt sammanhang blir lättare att förstå. Beskriv vad som ska hända så att deltagarna måste utföra den aktuella uppgiften. Koppla sedan uppgiften till det önskade resultatet i den verkliga världen. Detta hjälper deltagarna att placera sitt lärande i ett sammanhang.
Om vi fortsätter med föregående exempel kan den faktiska relationen och händelselänken vara att en ny typ av kreditkontopost skapas för att registrera nya tjänster som erbjuds kunder, avsedda att öka försäljningen med återkommande kunder. Korrekt datainmatning måste deklareras som en viktig del för att stödja företagets ekonomiska hälsa
Steg 3. Beskriv specifika prestandanivåer
Prestandanormer måste vara siffror. Till exempel andelen korrekta åtgärder, prestandahastighet eller andra prestandamätningsmatriser. Viktigare är att siffran måste skrivas tydligt i målet.
Till exempel måste revisorer lära sig att göra poster med 100% noggrannhet. För andra uppgifter kan procentsatsen vara lägre, men redovisningsuppgifter bör vara så perfekta som möjligt
Steg 4. Gör ett mål som är kortfattat
Skriv målet bara i en mening. Således är målen kortfattade och lätta att förstå. Andra uppgifter som är längre eller mer komplexa kan delas upp i mindre uppgifter. Långa och komplexa uppgifter blir svårare att lära ut och kvantifiera framgång.
Beskriv till exempel bara grunderna. Skriv helt enkelt att revisorn måste registrera kreditkontoposter med 100% noggrannhet i den programvara som företaget använder
Del 3 av 3: Ställa in mätbara mål
Steg 1. Använd förkortningen SMART så att utbildningsmålen kan utvärderas
SMART är en förkortning för specifika, mätbara, uppnåbara, relevanta och tidsbundna. SMART -systemet används av företagsledare och regeringsledare och utbildningschefer för att upprätta och undervisa i effektiva utbildningsprogram.
- Specifikt: Ange vad deltagarna ska kunna göra efter utbildningen. Alla mål måste vara klart definierade och kan inte bestrids eller tolkas på något annat sätt.
- Mätbar: Observera och mäta beteende. Mål bör vara konsekventa för varje deltagare och följa standardiserade utvärderingar.
- Uppnåelig: Se till att uppgiften eller åtgärden är uppnåelig. Om det är för högt kan målet inte nås och deltagarna tappar entusiasm.
- Relevant: Förklara att denna uppgift är viktig och nödvändig. Det bör inte finnas några ändrade eller valfria uppgifter i målen.
- Tidsbunden: Definiera tidsfrister och hanteringsscheman som kan uppfyllas. Ett effektivt mål måste ha en tidsgräns. Sätt deadlines och håll dig till dem.
-
Tillämpningen av SMART -akronymen i bokföringsexemplet från föregående avsnitt är så här:
- Specifikt: Revisorer måste kunna registrera kreditkontotransaktioner.
- Mätbart: Revisorer registrerar transaktioner korrekt 100%.
- Uppnåelig: Bokförarens jobb skiljer sig inte så mycket från registrering av aktuella poster.
- Relevant: Revisors uppgifter är viktiga i företagets redovisningsförfaranden.
- Tidsbegränsat: Revisorer måste ha lärt sig att göra nya poster senast den 1 mars.
Steg 2. Sätt inte upp mål som inte kan mätas
Försök att undvika mål som inte kan mätas objektivt, till exempel att få deltagarna att "uppskatta" eller "veta" något. Även om det är viktigt, finns det inget riktigt sätt att mäta framgång i träning.
Skriv inte mål som "Accountants must know how to record new entries." Gör målet tydligt med orden "Bokförare måste kunna spela in nya poster"
Steg 3. Ange utvärderingen
Utvärdera deltagarna och ge dem möjlighet att utvärdera utbildningen. Utbildningen bör innehålla ett test av den kunskap deltagarna har förvärvat. När allt kommer omkring är kunskap värdelös utan erfarenhet och tillämpning. Observera att det kan ta flera iterationer innan prestandastandarder kan uppfyllas.
Efter det föregående exemplet får revisorn flera hypotetiska exempel på transaktioner och ombeds att registrera dem korrekt
Steg 4. Slutför målinställningen
Använd alla ovan nämnda kriterier och förfina träningsmålen tills de är precis vad du vill. Återigen, se till att alla aspekter av målet är tydliga och mätbara.
Till exempel, "Revisorer som använder mjukvaruföretag använder, måste kunna registrera nya kreditkontoposter med 100% noggrannhet före den 1 mars."
Tips
- Kom ihåg att tydligt ange målet. Om du presenterar det under ett möte eller en presentation, skriv det på tavlan eller visa det på skärmen. Om målet ingår som en del av en bok eller manual, lista det på en speciell sida.
- Be om input efter att målen har skrivits. Prata med någon med erfarenhet av utbildning för att se till att dina mål är tydliga.
