Denna wikiHow lär dig hur du skickar ett meddelande till TikToks officiella kundsupportteam direkt på din telefon eller surfplatta. Du kan kontakta TikTok via din kontoprofil för att lösa enskilda problem eller begära teknisk assistans. Om du vill kontakta TikTok för affärsändamål kan du skicka ett e -postmeddelande till ett av de officiella kontona, reklamkanalerna eller pressadministratörerna på deras webbplats.
Steg
Metod 1 av 2: Använda mobilappen
Steg 1. Öppna TikTok -appen på din iPhone, iPad eller Android
TikTok -ikonen ser ut som en vit musiktonikon med röda ränder på en svart bakgrund. Du hittar ikonen på hemsidan eller i programmenylistan på din telefon.
Steg 2. Tryck på Me -knappen längst ned till höger
Den här knappen ser ut som en silhuett av ett huvud i navigeringsfältet längst ned på skärmen. Dess funktion är att öppna din profilsida.
Om du inte är inloggad automatiskt loggar du in först för att komma åt din profil
Steg 3. Klicka på ikonen med tre punkter högst upp till höger
Du hittar den här knappen i det övre högra hörnet av skärmen. Detta öppnar menyn "Sekretess och inställningar" på en ny sida.
Steg 4. Tryck på knappen Skicka feedback under texten "Support"
Det här alternativet visas bredvid pennikonen i menyn.
Steg 5. Välj en anledning för att kontakta TikTok enligt kategorin
Du kan välja vilken kategori som helst för att se fler alternativ.
Steg 6. Välj en ytterligare kategori under huvudkategorin
Varje kategori består av flera ytterligare kategorier. Du kan välja den lämpligaste orsaken för att beskriva problemet du upplever.
Vissa ytterligare kategorier kräver att du väljer kategoridetaljer på nästa sida
Steg 7. Tryck på knappen Skicka
Denna knapp är röd och ligger längst ned på skärmen. Denna knapp öppnar sidan "Skicka feedback" och låter dig skriva ett meddelande.
Steg 8. Skriv ditt meddelande i textfältet
Tryck på textfältet nedanför "Berätta din feedback" och skriv ditt meddelande där.
Alternativt kan du trycka på den grå ikonen under meddelandefältet och sedan inkludera en bild eller skärmdump i meddelandet
Steg 9. Ange din e -postadress i fältet "Kontakt -e -post"
Tryck på fältet under meddelandefältet och ange sedan en giltig e -postadress för att få ett svar från TikTok.
Steg 10. Tryck på knappen Skicka
Det är i det övre högra hörnet på skärmen. Denna knapp skickar ett meddelande till TikToks kundsupportteam.
Metod 2 av 2: Kontakt för affärsändamål
Steg 1. Öppna [1] via en webbläsare
Du hittar kontaktuppgifter via e -post för företag, reklam och press här.
Steg 2. Öppna e -postrutan
Du kan använda e -post via en webbläsare, mobilapp eller en app för din dator.
Steg 3. Skapa ett nytt e -postmeddelande
Se till att du anger orsaken till kontakten samt beskriver problemet du har via e -post.
Om du inte vet hur du skriver ett nytt e -postmeddelande, läs följande artikel för en detaljerad guide
Steg 4. Ange en av de officiella TikTok -företagets e -postadresser i fältet "Till"
Beroende på orsaken till kontakten hittar du rätt TikTok -kontaktsideadress och anger den i fältet "Till" i e -postmeddelandet.
Steg 5. Skicka e -postmeddelandet
Denna metod skickar din e -post till den officiella TikTok -adressen som anges i fältet "Till".
