Förmågan att vara diplomatisk spelar en viktig roll i vardagen, till exempel för chefer som vill förbättra arbetsatmosfären för att göra det mer gynnsamt eller människor som vill förbättra konfliktlösningskunskaper. Att vara diplomatisk innebär att man överväger noga innan man talar eller agerar för att fatta det lämpligaste beslutet. Detta är dock inte lätt att göra i vissa situationer. För att vara diplomatisk, var en lugn person med förmåga att agera taktiskt, lösa problem och upprätta goda relationer med andra.
Steg
Metod 1 av 3: Kommunicera effektivt
Steg 1. Välj ord klokt
Även om du menar bra, kom ihåg att det du säger kan skada andras känslor. Innan du diskuterar ett känsligt ämne, fråga dig själv om du ska säga något sant, hjälpsamt och snällt. Använd orden "jag" eller "jag" för att beskriva dina tankar, istället för att gissa vad den andra personen tänker eller känner.
- Till exempel: du kan säga "Jag håller inte med beslutet som fattades vid dagens möte" istället för att säga "Du kommer ångra att du tog fel beslut."
- Gör ett uttalande baserat på din egen synvinkel och perspektiv.
- Inte attackera eller skylla på andra.
- Om du vill diskutera något allvarligt med någon, förbered i förväg vad du vill säga.
Steg 2. Anpassa talstilen efter situationen
Innan du skickar ett meddelande, ta reda på vem som kommer att höra dig tala så att de kan ta emot och förstå ditt meddelande så gott de kan. Fundera på om du ska maila, kommunicera verbalt, diskutera i grupper eller tala en-mot-en.
- Till exempel: Du vill kommunicera en kostnadsbesparande plan till personalen. Du har använt e -post för att förmedla känslig information, men det har varit förvirrande. Håll därför ett möte med personalen för att förklara den faktiska situationen och ge möjlighet att ställa frågor.
- Schemalägg möten för att prata med personalen om det behövs eller efterfrågas av personalen.
Steg 3. Var öppen för nya idéer
Istället för att fatta beslut uteslutande baserat på ditt eget omdöme, lyssna först på andras åsikter. Tacka dem för att de berättade vad de ville för att de skulle trivas och fortsätta göra det här. Ta dig tid att överväga andras åsikter, men stå på dig när du har fattat det bästa beslutet.
Till exempel: "Tack Hansen för din oro. Jag kommer att överväga dina råd om hur du håller dig frisk och söker mer information om detta."
Steg 4. Var självklar och använd kroppsspråk när du kommunicerar
Visa förtroende när du pratar med andra människor, istället för att vara aggressiv. Tala lugnt och artigt medan du får ögonkontakt. Korsa inte armar och ben medan du sitter och chattar.
Om det är något du inte förstår, erkänna det ärligt, till exempel genom att säga "det förstår jag inte och vet inte svaret än, men jag lär mig mer om det."
Steg 5. Använd indirekt tal
Istället för att uttrycka dina tankar och känslor som de är, använd ett mer subtilt sätt. Att ge råd är bättre än att berätta för någon annan att göra något. Diplomatiska personer ger inte order, utan försöker ge inspiration för att motivera andra. Ditt mål är att bygga lagarbete och hålla dem motiverade för att uppnå sitt bästa.
- Till exempel: om du vill förena barn som kämpar, säg till dem: "Det är bättre att tänka på ett sätt att dela sovrum för att hålla ihop sakerna."
- Om du vill motivera en underordnad som ofta är sen, berätta för honom: "För att undvika att bli sen igen, försök att komma till jobbet tidigare." Se till att du vet varför så att du kan ge de mest lämpliga råden.
Steg 6. Titta på ditt beteende
En av de viktiga aspekterna av att vara diplomatisk är att bete sig bra. När du kommunicerar med någon, vänta på att din tur ska tala och inte avbryta. Tala med uppmuntrande ord och förolämpa aldrig andra. Håll röstens intonation naturlig och neutral. Skyll inte på eller skrika mot andra.
Steg 7. Kontrollera dina känslor
Kom ihåg att du måste vara diplomatisk när du interagerar med någon, inklusive människor som är obehagliga och som beter sig kränkande. Om du upplever stress medan du interagerar med någon, försök att lugna ner dig genom att ta djupa andetag. Gå till toaletten för att vara ensam om du känner för att gråta eller bli arg.
- Öva meditation för att kontrollera dina känslor med hjälp av guider som kan laddas ner gratis över internet.
- Dessutom kan du lugna ner dig ett ögonblick genom att fokusera din uppmärksamhet, till exempel genom att observera hur du känner när dina fötter rör golvet eller när dina skinkor vidrör en stol.
Metod 2 av 3: Hantera svåra situationer
Steg 1. Bestäm rätt tid för ett samtal
Om du vill ha ett seriöst samtal med någon, prata med dem när ni båda är lugna så att konversationen kan gå smidigt.
Steg 2. Lämna positiva kommentarer innan du delar med dig av dåliga nyheter
Om du måste förmedla obehaglig information, öppna konversationen genom att ge positiv information eller feedback för att göra stämningen mer bekväm. Detta kommer att få den andra personen att känna sig mer bekväm och lita på dig.
- Om du inte kan delta i en väns bröllopsinbjudan, istället för att bara säga "nej", skicka ett kort som säger: "Grattis till dina bröllopsplaner nästa vecka! Du måste ha haft ett bra bröllop! Jag är ledsen att jag inte kunde komma, men jag önskar dig alltid det bästa för dig. Jag har förberett en present till dig."
- Använd samma tips innan du ger konstruktiv kritik.
Steg 3. Fokusera på fakta när du diskuterar frågor
Samla fakta innan du diskuterar viktiga frågor. Istället för att förlita dig på känslor eller åsikter, ha en konversation med logik baserad på fakta. Under samtalet, klandra inte den andra personen, bli inte lätt förolämpad och bli inte defensiv.
Till exempel: om det finns en företagsomstrukturering på jobbet, gå inte till din chef för att säga "jag avvisar den här ändringen." Närma dig istället din chef genom att förklara: "Under det senaste kvartalet lyckades vår avdelning öka försäljningen med 100%. Minskningar hos anställda kommer att ha en mycket dålig inverkan på företagets förmåga att generera vinster."
Steg 4. Tänk på sätt att kompromissa med den andra personen
Bestäm vad du vill och fråga honom vad han vill och bestäm sedan det lämpligaste sättet att få det att hända.
Till exempel: din make vill flytta hem så att barnen kan få en bättre utbildning. Du godkänner inte eftersom husets nuvarande läge ligger nära kontoret. Som en lösning, ge möjligheter för barn att gå kurser efter skolan eller hitta ett hus som inte är alltför långt från jobbet
Steg 5. Förklara vad du gillar och vad du inte gillar för att nå en överenskommelse
Förhandla efter att båda parter har förklarat sina respektive önskningar. Att vara diplomatisk innebär ibland att ge upp för att få vad du vill. Gör det så att ni båda kan kompromissa och gå vidare.
Till exempel: Du vill dela en uppgift med en rumskamrat. Du är redo att diska, men gillar inte att göra sysslor runt huset. Din vän kan vara motsatsen. Så föreslå att du diskar och låter honom sopa gården
Steg 6. Var lugn när du får dåliga nyheter
När du hör nyheterna om att bli avskedad eller din make begär skilsmässa, kastar en diplomatisk person inte raserianfall, förolämpning eller gråt. Han kommer att förbli lugn och mogen. Om du får dåliga nyheter, ta några djupa andetag. Ge en positiv reaktion och hitta sedan en plats att vara ensam så att du kan styra dina känslor.
- Till exempel: säg till din chef: "Jag är mycket besviken över att få höra om detta beslut. Jag vill veta vad som var orsaken och är detta beslut slutgiltigt?"
- Ignorera inte de känslor du känner eller sök eskapism genom att ta droger och alkohol. Dela istället ditt problem med en vän, gör en rolig aktivitet eller träna. Kontakta en terapeut eller kurator om du upplever stress.
Steg 7. Tala fina saker om andra människor
När andra människor sprider skvaller, lägg inte bensin på elden så skvaller sprider sig. Undvik negativa miljöer fulla av skvaller. Visa god karaktär och integritet genom att inte skvallra.
Steg 8. Var ärlig och var dig själv
En av de viktigaste aspekterna för att kunna vara diplomatisk är att vara sig själv. När du har en konversation måste du ha modet att berätta sanningen för den andra personen. Annars kommer du inte att kunna uppfylla dina önskemål och vara i ett äkta förhållande.
Till exempel: om du gör ett misstag som har en negativ inverkan på arbetslaget, skyll inte på någon annan. Erkänn ditt misstag genom att säga: "Jag har fel information i min rapport så många samtal kom in idag. Jag är ledsen och fixar det snart. Jag är redo att svara på frågor och hjälpa om det behövs."
Steg 9. Var lugn under konversationen
Ta inte beslut som utlöser problem. Det är en bra idé att vara ensam ett tag så att du inte fattar ett beslut du så småningom kommer att ångra.
Till exempel: en anställd på jobbet ber dig att ge honom tillstånd att arbeta hemifrån en dag i veckan. Innan du avvisar honom, överväg först vad han behöver och varför. Försök att göra bästa möjliga affär och erbjud lika möjligheter för resten av personalen
Metod 3 av 3: Upprätta relationer med andra
Steg 1. Vänja dig vid att hälsa andra människor så att stämningen känns mer bekväm
En av de viktigaste aspekterna av att kunna vara diplomatisk är att hjälpa den andra personen att känna sig bekväm när han träffar dig. Istället för att omedelbart prata om allvarliga saker, börja med att lära känna varandra, till exempel genom att berätta för varandra om helgaktiviteter, partners, barn eller hobbyer. Diskutera de senaste nyheterna eller favorit -tv -programmen. Visa intresse för det han berättar för dig så att han känner sig mer bekväm att interagera med dig.
Berätta humoristiska historier om möjligt
Steg 2. Använd samma kroppsspråk
Visa empati genom att imitera deras kroppsspråk och hållning. Om han sitter med hakan på ryggen, gör detsamma. Detta sätt visar att du vill vara delaktig i konversationen.
Glöm inte att le första gången du träffas
Steg 3. Säg namnet medan du chattar
Folk brukar ge ett positivt svar när hans namn nämns. Så säg hans namn då och då medan du talar.
Till exempel: fråga det vanliga, "Var skulle du vilja äta lunch, Kayla?" eller prata om något mer allvarligt, till exempel: "Andri, jag är ledsen för din mammas bortgång."
Steg 4. Var en uppmärksam lyssnare
När du kommunicerar verbalt med någon, var inte upptagen med att tjata med din telefon eller dagdrömma. Lyssna istället noga på vad han har att säga så att du kan förstå hans perspektiv. Upprepa vad han sa med sina egna ord för att bevisa att du lyssnar när han pratar.
Till exempel: "Att ta hand om en mamma och ett litet barn låter mycket hälsosammare för dig."
Steg 5. Ställ frågor
Visa att du lyssnar genom att försöka förstå vad han säger. Ställ öppna frågor som kräver eftertanke, snarare än bara "ja/nej" svar.
