Denna wikiHow lär dig hur du fixar en frusen Samsung Galaxy Tab -enhet. De flesta surfplattor fryser på grund av ett program som laddas eller körs felaktigt så att programmet stängs eller startar om enheten för att lösa den frysta enheten. Om surfplattan inte svarar efter att du har avinstallerat den problematiska appen och startat om enheten flera gånger, betyder det att din surfplatta måste återställas till fabriken.
Steg
Metod 1 av 3: Stänga appar
Steg 1. Tryck på hemknappen
Den här knappen finns på surfplattan. När den väl trycks ned minimeras appen och du kan se startskärmen.
Steg 2. Vänta tills appen är minimerad
Du måste vänta en stund om enheten fryser.
Om appen inte minimeras efter en minut, hoppa till omstart av ditt Samsung Tab -steg
Steg 3. Prova att stänga appen
Tryck på enhetens visningsknapp, som är de två rutorna i det nedre vänstra hörnet av surfplattan och tryck sedan på X längst upp till höger på applikationssidan. Om appen inte har frusit för mycket bör den kunna stängas.
Om appen inte svarar kan du gå vidare till nästa metod för att tvinga appen att stängas
Steg 4. Öppna Inställningar
Knacka på ikonen Inställningar, som liknar en kugge i surfplattans App -låda.
-
Du kan också svepa ner från toppen av skärmen och sedan trycka på snabbikonen "Inställningar"
Android7settings
Steg 5. Tryck på Appar
Det är nära botten av skärmen Inställningar för att öppna en lista över appar installerade på din surfplatta.
Steg 6. Välj ett program
Rulla nedåt i listan tills du hittar den frysta appen och tryck sedan på dess namn för att öppna sidan.
Steg 7. Tryck på FORCE STOP
Det är högst upp på sidan. Detta stänger appen, men du kan förlora allt arbete som inte är lagrat i appen (om möjligt).
Du kommer att bli ombedd att bekräfta att appen stängs
Steg 8. Överväg att radera appen
Om appen fortsätter att frysa rekommenderar vi att du tar bort den från surfplattan:
- öppen inställningar
- Knacka Appar
- Rulla ner och tryck på appen du vill ta bort.
- Knacka AVINSTALLERA (om appen är ett systemprogram, tryck på INAKTIV).
- Knacka AVINSTALLERA eller OK på begäran.
Metod 2 av 3: Starta om surfplattan
Steg 1. Prova att starta om surfplattan
Tryck och håll ner ström- och volymknapparna i cirka 7 sekunder för att starta om.
Denna metod fungerar inte alltid om surfplattan fryser. Om surfplattan inte startar om inom 30 sekunder, fortsätt med resten av stegen i den här metoden
Steg 2. Håll strömknappen intryckt
Om surfplattan inte startar om normalt måste du tvinga till att stänga den och starta om den manuellt.
Du måste använda den här metoden när du hanterar en surfplatta som inte svarar korrekt eller sitter fast
Steg 3. Vänta tills surfplattan stängs av
I de flesta fall behöver du bara trycka på strömbrytaren i några sekunder; men när surfplattan fryser måste du hålla strömbrytaren intryckt i 2 minuter.
Du kan också ta bort batteriet från enheten för att stänga av det
Steg 4. Släpp strömbrytaren
När surfplattan börjar stängas av kan du släppa strömbrytaren och låta surfplattan stängas av som vanligt.
Steg 5. Slå på surfplattan igen efter 1 minut
Om enheten har varit avstängd i 1 minut trycker du på surfplattans strömknapp (eller håller den intryckt i några sekunder) för att slå på den. När du är färdig med hastigheten bör surfplattan fungera igen.
Steg 6. Ta bort problematiska appar om det behövs
Om din surfplatta fryser från att öppna eller köra den för länge, rekommenderar vi att du tar bort appen helt:
- öppen inställningar
- Knacka Appar
- Rulla ner och tryck på appen du vill ta bort.
- Knacka AVINSTALLERA (om appen är ett systemprogram, tryck på INAKTIV).
- Knacka AVINSTALLERA eller OK på begäran.
Metod 3 av 3: Utföra en fabriksåterställning på surfplattan
Steg 1. Stäng av surfplattan
Håll strömknappen intryckt och tryck sedan på Stäng av (stäng av) i menyn som visas.
- Om surfplattan inte stängs av, håll ned strömbrytaren) tills enheten stängs av.
- Du kan också ta bort batteriet från surfplattan för att tvinga det att stängas av.
Steg 2. Öppna återställningsskärmen
När surfplattan är avstängd, håll ned ström- och volym upp -knapparna samtidigt och släpp sedan strömbrytaren när Samsung -logotypen visas och släpp volym upp -knappen när Android -logotypen visas.
Steg 3. Välj Rensa data/fabriksåterställning
Tryck på volym ned -knappen tills alternativet är markerat och tryck sedan på strömknappen för att öppna det.
Steg 4. Välj Ja - radera all användardata
Det är mitt på menyn. Om så är fallet börjar surfplattan ta bort data.
Steg 5. Vänta tills fabriksåterställningen är klar
Du måste vänta från 2 minuter till mer än en timme.
Steg 6. Sätt upp surfplattan
När återställningen är klar kan du ställa in surfplattan som om den vore ny, och apparna och/eller inställningarna som orsakade frysningen försvinner.
Tips
- Vi rekommenderar att du säkerhetskopierar data till ett externt minneskort innan du utför en fabriksåterställning för att förhindra dataförlust.
- Om enheten fortsätter att frysa efter en fabriksåterställning, ta enheten till närmaste Samsungs servicecenter för professionell hjälp.
