Snapchat kan låsa eller blockera ditt konto om du använder tredjepartsappar eller plug-ins, lägger upp oönskat eller våldsamt innehåll eller lägger till för många vänner utan verifiering. Konton kan också låsas eller blockeras om de misstänks ha missbrukats av andra. Om ditt Snapchat -konto är tillfälligt låst kan du vanligtvis komma åt det igen efter 24 timmar. Denna wikiHow lär dig hur du får åtkomst till ett låst eller blockerat Snapchat-konto igen.
Steg
Metod 1 av 2: Använda Unblock eller Lockout Pages
Steg 1. Ta bort tredjeparts Snapchat-appar eller tillägg
Om du använder en obehörig tredjepartsapp eller tillägg för att komma åt Snapchat måste du ta bort appen eller tillägget i fråga från din iPhone eller Android-enhet innan du försöker komma åt ditt konto igen.
Ibland kan obehöriga appar som bara fungerar på en jailbroken iPhone eller iPad inte tas bort permanent. Om du har problem som detta måste du uppdatera ditt operativsystem till den senaste iOS -versionen för att avinstallera appen
Steg 2. Besök https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock via en webbläsare
Om ditt konto är tillfälligt låst kan du använda den här webbplatsen på en dator, telefon eller surfplatta för att komma åt det efter några timmar. Vid allvarligare överträdelser kan du behöva vänta upp till 24 timmar innan du kan komma åt ditt konto igen.
Steg 3. Logga in på ditt Snapchat -konto
Ange samma användarnamn och lösenord som posten som används för att komma åt ditt Snapchat -konto via appen, klicka eller tryck sedan på Logga in ”.
Steg 4. Klicka eller tryck på Lås upp
Det är en gul knapp längst ner på sidan. Om den förflutna tiden anses tillräcklig ser du ett meddelande om att kontot har öppnats igen. Om längden inte räcker, försök igen om några timmar.
Steg 5. Verifiera ditt e -postkonto med Snapchat
Efter att du har loggat in på ditt konto igen är det en bra idé att verifiera ditt e-postkonto igen med Snapchat så att du inte blir inaktiverad eftersom du har lagt till för många vänner. Här är hur:
- Öppna Snapchat -appen på din telefon eller surfplatta. Denna app är markerad med en gul och vit spökikon.
- Tryck på profilikonen i det övre vänstra hörnet av skärmen.
- Tryck på kugghjulsikonen i det övre högra hörnet av skärmen.
- Rör " E-post ”.
- Ange en giltig e -postadress och tryck på " Spara ”.
- Ange lösenordet för Snapchat -kontot och tryck på " Fortsätta ”.
- Kontrollera din e -post och öppna verifieringsmeddelandet från Snapchat.
- Rör " Bekräfta e-postadress ”.
Metod 2 av 2: Kontakta Snapchat Pihak
Steg 1. Besök https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help via en webbläsare
Om du inte kan komma åt ditt konto igen efter 24 timmar med den tidigare metoden (med hjälp av upplåsningssidan) kan du fortfarande kontakta Snapchat för att låsa upp eller blockera ditt konto.
Steg 2. Klicka eller tryck på cirkeln bredvid "Mitt konto -inloggning"
Detta alternativ är det första alternativet under orden "Vad kan vi hjälpa dig med?".
Steg 3. Klicka eller tryck på cirkeln bredvid "Jag tror att mitt konto har hackats"
Det här alternativet är ett av alternativen under rubriken "Åh nej! Berätta mer".
Steg 4. Klicka eller tryck på Ja
Det ligger bredvid rubriken "Behöver du hjälp med något annat?" Längst ner på sidan. Ett formulär visas och du kan fylla i det för att kontakta Snapchat via e -post.
Steg 5. Ange ditt användarnamn, din e -postadress och ditt telefonnummer i fälten
Steg 6. Skriv in ett artigt e-postmeddelande som ber om kontoaktivering
Använd utrymmet som tillhandahålls för att artigt beskriva situationen du befinner dig i. Förklara vad som låste ditt konto och försäkra Snapchat om att du kommer att följa deras användarvillkor från och med nu. Använd språket så artigt som möjligt.
Steg 7. Klicka eller tryck på Skicka
Det är en gul knapp längst ner på sidan. Om förklaringen du inkluderar i meddelandet är artig och återspeglar förståelse kan du övertyga Snapchat att låsa upp eller blockera kontot. Om brevet du skickade var oförskämt eller respektlöst, eller om du upprepar samma brott ofta, finns det en god chans att du inte kommer att få åtkomst till ditt konto igen.
