Samtal med vänner kan ibland vara känslosamma. Även om dina avsikter är bra kan du skada andras känslor. Det bästa sättet att vara lyhörd för andras känslor är att lyssna noga på vad de har att säga och tala bra. Det är viktigt att lära sig att ta hand om sina egna känslor också.
Steg
Del 1 av 4: Att känna igen sociala ledtrådar kring känslor
Steg 1. Titta på personens ansikte
Ansiktet är den del av kroppen som mest sannolikt visar känslor. Om du försöker avgöra om någon känner sig ledsen, upprörd, ensam eller har ont, börja med att uppmärksamma personens ansiktsuttryck.
- Till skillnad från vissa sociala signaler finns det sju grundläggande ansiktsuttryck som kan sägas vara universella uttryck i alla kulturer. Dessa uttryck är uttryck för glädje, överraskning, hat, ilska, avsky, sorg och rädsla.
- Ansiktsuttryck förändras snabbt och kan visa mer än en känsla åt gången. Till exempel kan en persons ansikte visa glädje och rädsla när något mycket överraskande händer.
Steg 2. Lär dig egenskaperna hos sorg
När någon är ledsen kan du se det i ansiktet. Ansiktet kommer inte att se ut som en tecknad film med ett uppåtvänd leende, men hörnen på personens läppar kommer att dras ner något medan käken lyfter.
- De inre hörnen på personens ögonbryn dras inåt och pekar mot pannan.
- Leta efter huden under någons ögonbryn som ser lite triangulär ut med de inre hörnen pekande uppåt.
Steg 3. Håll utkik efter tecken på rädsla
Att vara känslig när någon är rädd kan hjälpa till att förändra ditt beteende. När en person är rädd kommer munnen att öppna med läpparna något utsträckta och dras tillbaka. Ögonbrynen är vanligtvis höjda och inriktade.
- Titta på pannan och leta efter rynkor i mitten av ögonbrynen, inte längs pannan.
- Om en person är rädd kommer det övre ögonlocket att lyfta med det nedre spänt. Övre öglan som är vit kommer att synas medan botten inte är det.
Steg 4. Tänk på rörelse och hållning
Kännetecken för en person som är trött inkluderar nedsänkta axlar eller slappa lemmar. Om en person känner sig defensiv kommer han att korsa armarna eller skaka på huvudet. Om du uppmärksammar dessa egenskaper kommer du att vara mer medveten om hur andra människor mår.
- Om du inte är säker på om du läser någons kroppsspråk korrekt är det oftast okej att fråga personen muntligt.
- Men om han själv inte är medveten om de känslor han visar, kan han svara med att säga att allt är bra, när det faktiskt inte är det.
Steg 5. Tänk på en röst som är trevlig att höra
De flesta människor anpassar naturligtvis tonhöjden för sin röst för att matcha rummets storlek och så vidare för att bli hörd. Om du är i ett stort rum och personen pratar högt, försöker han eller hon troligen bara bli hörd. Men samma ton i ett litet utrymme kan indikera frustration, ilska eller rädsla.
- Om personen har svårt att tala kan de vara ledsna eller på väg att gråta.
- Om han talar på ett överdrivet sätt kan han vara sarkastisk. Eftersom sarkasm är en form av hån kan det tyda på att han är arg men låtsas vara okej.
Del 2 av 4: Empatisk lyssning
Steg 1. Förklara att du förstår vad den andra personen säger
Genom att sammanfatta eller omskriva vad personen säger kan du förmedla din förståelse för vad personen säger och erbjuder en möjlighet att låta honom veta att du förstår honom väl. Om du inte förstår vad han säger kan detta steg förhindra missförstånd.
- Det här steget kan kännas som att det kan bromsa konversationen. Det är okej, för det här sättet kan också förhindra att känslor skadas på grund av missförstånd. Men du kan också be någon att upprepa vad han eller hon sa. Säger "ursäkta mig?" eller "Kan det upprepas?" är ett artigt sätt att be någon om förtydligande.
- Kom ihåg att detta är det viktigaste att göra när det gäller känsliga ämnen.
Steg 2. Ge din fulla uppmärksamhet åt personen som talar
Din fokuserade uppmärksamhet kommer att öka din känslighet för andras känslor. Om du ser dig omkring i rummet eller blir distraherad av andra aktiviteter kommer du inte att förstå andras känslor.
- Om du lyssnar och försöker lösa problemet som personen har samtidigt kan du inte riktigt höra vad personen har att säga. Att försöka hjälpa kan uppfattas som dömande. För bästa resultat, lyssna först.
- Vissa människor kan lyssna mer noga när de gör något med händerna, men för andra ser det ut som att du inte uppmärksammar. Om det är lättare för dig att lyssna medan du håller dina händer upptagna, se till att du berättar för dina vänner om detta.
Steg 3. Lyssna utan omdöme
Försök att använda personens synvinkel när han eller hon talar, snarare än att svara från din synvinkel. Det betyder inte att du måste hålla med vad personen säger. Du bör bara öppna ditt sinne medan personen talar.
- Försök inte undersöka någons tal förrän han har talat klart.
- Tänk på vem som talar. Om du är uppmärksam när någon pratar kan du också överväga varför personen berättar vad han eller hon säger. Till exempel, om en person är mor till en orolig tonåring, kan hon vara mer orolig och full av negativa bedömningar om moraliskt beteende.
Steg 4. Använd en bra attityd
Att vara artig och artig mot andra är ett bra sätt att respektera dem. De flesta av oss lär små barn att säga”snälla” och”tack” till andra som ett sätt att visa artighet. Att hålla denna grundläggande etikett i åtanke kommer att hindra dig från att skada andra människors känslor oavsiktligt.
- Godt sätt inkluderar också att lyssna noga och vara lyhörd för andras känslor. Till exempel att inte avbryta andra medan de pratar, eller att nicka för att visa enighet och förståelse är artiga sätt att visa respekt för andra.
- En av de saker som små barn lär sig är ett ordspråk som säger, "Om du inte kan tala bra är det bättre att vara tyst". Även om detta kanske inte alltid är ett bra råd, kan en klokare omformulering av ordspråket vara ungefär "om du inte kan tala bra, spara dina kommentarer för att vidarebefordra till någon annan senare."
Steg 5. Respektera vad personen har att säga
Du kan göra detta på ett antal sätt. Till exempel kan du upprepa personens uttalande, nicka för att visa att du lyssnar eller erbjuda stöd för personen genom att säga "ja" eller "jag förstår". Allt detta kommer att försäkra talaren att du uppmärksammar konversationen och att hans känslor är viktiga för dig.
- Att uppskatta vad personen har att säga betyder inte att du måste hålla med om allt de säger. Även om du inte håller helt med kan du respektera den andras synvinkel.
- Det är viktigt att kommunicera försiktigt om känsliga ämnen.
Steg 6. Svara inte för snabbt
Om du är involverad i en känslomässig konversation är det ganska lätt att dras med dina känslor. Detta kommer att öka tendensen att säga saker som skadar andras känslor. Chansen att du kommer att säga något du kommer att ångra är mycket stor.
- Å andra sidan, när du känner dig varm, ta ett djupt andetag innan du svarar. Räkna till fem tyst.
- Forskning visar att när ditt hjärta slår över 100 slag per minut är det mer troligt att du gör fel ordval.
- Om du upptäcker att du inte kan lugna ner dig kan du ta en paus från konversationen.
Del 3 av 4: Kommunicera väl
Steg 1. Ställ en fråga
Att ställa frågor är ett bra sätt att lära sig mer om den andra personens synvinkel. Frågor kan också få personen att inse att du värdesätter deras tankar och känslor. Att vara öppen för vad personen har att säga är ett tecken på kärleksfull kommunikation.
- Se till att din fråga är en öppen fråga som gör att den andra personen kan välja hur han ska svara. Riktade frågor eller frågor som försöker övertyga andra att hålla med om din synvinkel visar inte respekt för den andra personens känslor.
- Om du ställer en fråga som kan besvaras ja eller nej, se till att du ger personen tid att tänka på ytterligare uttalanden om de väljer det.
Steg 2. Välj det bästa sättet att uttrycka dina känslor
Det är viktigt att ha ett sätt att uttrycka dina känslor, men för att vara lyhörd för andras känslor måste du vara uppmärksam på hur du gör det. Att välja uttalanden som börjar med "jag" hjälper dig att uttrycka dina känslor utan att tycks skylla på den andra personen.
- Till exempel,”Jag är ledsen över det du just sa. Eftersom det påminner mig om den erfarenhet jag hade på gymnasiet …”skulle vara bättre än” Du har fel för när jag gick i gymnasiet upplevde jag också detta”.
- Om du visar empati för den andra personen i ett samtal, är chansen stor att han eller hon kommer att kunna svara på dina känslor med empati också.
Steg 3. Uppmuntra till positivitet när du framför kritik
När du kommer med förslag, var noga med att bli av med eventuell negativ kritik genom att förstärka din uppfattning om det goda personen gjorde. Leta gärna efter områden där du kan uppskatta och vara mild men överdriv inte din kritik.
- Att vara lyhörd för andras känslor betyder inte att låtsas vara någon annan. Men innan du ger en åsikt eller uppfattning om någon annans erfarenhet, se alltid till att personen vill ha din ärliga åsikt.
- Att fokusera dina förslag på personens handlingar snarare än på individen hjälper till att förhindra att du skadar deras känslor.
Steg 4. Undvik tomma ord och klyschor
Om någon går igenom ett problem, försök att inte säga saker som "allt händer av en anledning" eller "Jag vet hur du känner." Dina avsikter kan vara bra, men att berätta för någon att denna dåliga upplevelse kan vara en "gåva i förklädnad" är mycket okänslig för din väns känslor.
- Respektera istället personens känslor. Vissa varianter av "Jag är så ledsen", skulle uppskattas mycket, liksom uttalandet "Du har mycket problem".
- Det är okej att låta henne veta att du inte vet hur det är att vara henne. Om du har varit med om något liknande, uppskatta att det han har varit med om kan skilja sig från ditt.
Steg 5. Använd kroppsspråk för att kommunicera respekt
Nonverbal kommunikation kan vara viktigare att tolka än ord. Medan specifikt kroppsspråk varierar beroende på kultur, rekommenderas i allmänhet följande sätt att visa respekt:
- Gör ofta ögonkontakt när du talar. Detta kommer att få den andra personen att inse att du uppriktigt försöker ha äkta kommunikation. Ögonkontakt ska dock inte vara för lång eftersom den kan tolkas som aggressiv.
- Vänd kroppen mot den andra personen medan du talar.
- En och annan mild beröring av en persons yttre arm kommer att visa vänlighet och stöd. Längre betoning kanske inte uppskattas eller kommer att kännas aggressiv eller flirtig. Det kan vara en bra idé att fråga någon om du kan röra dem försiktigt. Uppskatta sedan personens svar.
- Håll händerna okorsade och avslappnade.
- Se till att dina ansiktsmuskler är avslappnade och le om du tycker det är lätt.
Del 4 av 4: Håll dina känslor ensamma
Steg 1. Var medveten om dina egna känslor
Om du ska vara lyhörd för andras känslor är det bästa sättet att börja med att bli medveten om dina egna. Om du inte är medveten om hur du känner under en het och känslig konversation kommer du inte att kunna reagera känsligt på den andra personen.
- Att lära sig att känna igen tecknen på rädsla, ilska, ångest och sorg hos dig själv hjälper dig att lättare känna empati för andra människors känslor.
- Var uppmärksam på de uppenbara tecknen på dina känslor. Lägg till exempel märke till om dina handflator börjar svettas eller om du börjar skaka. Gör ont i magen när ångesten blir värre? Blir dina andetag kortare?
Steg 2. Lär dig problemlösningskunskaper
När du blir medveten om egenskaperna hos en stark känsla måste du veta hur du reglerar dina känslor så att de inte överväldigar dig. Oavsett om du hanterar dina känslor genom att ta djupa andetag, prata med en terapeut eller en pålitlig vän eller en kombination av metoder, är det viktigaste att göra att du är medveten om dina känslor på ett bra sätt.
- Att påminna dig själv om att starka känslor inte är fel eller dåliga kan hjälpa dig. Om du känner dig skyldig över att ha starka känslor, kommer detta bara att få din stress att byggas upp.
- Att ha en regelbunden träningsrutin hjälper dig också att hantera starka känslor.
Steg 3. Skydda dig själv
Om du börjar känna dig överväldigad är det okej att ta en paus. Din förmåga att vara lyhörd för andras känslor går förlorad om du inte kan ta hand om dina egna.
- Om någon eller ett annat ämne är oundvikligt, se till att du tar dig lite tid ensam för att återhämta dig.
- Att inse att vissa ämnen ibland är svåra eftersom du måste vara uppmärksam på dem kan hjälpa dig att se hur du känner från en annan sida.
- Ta en lugn promenad, spendera tid med att leka med din hund, eller spendera tid på att sitta och andas djupt.
