Fråga är ett grundläggande sätt att samla information. Men som allt annat krävs det skicklighet för att göra det bra. Att ställa öppna frågor är ett vänligt sätt att engagera människor i samtal. Att känna skillnaden mellan öppna och slutna frågor kommer verkligen att hjälpa dig både i din karriär och i umgänge.
Steg
Del 1 av 2: Förstå öppna frågor
Steg 1. Vet vad en öppen fråga är
Innan du kan börja ställa öppna frågor effektivt måste du veta vad öppna frågor är. Öppna frågor är frågor som kräver ett fullständigt svar med hjälp av ämnets egna kunskaper eller känslor. Frågor som är öppna är objektiva, riktar inte personen som ställs och ger ett svar på flera ord. Exempel på öppna frågor:
- "Vad hände efter att jag gick?"
- "Varför lämnade Jimmy före Sarah?"
- "Vad tycker folk om tårtan?"
- "Berätta om ditt jobb idag."
- "Vad tycker du om den nya säsongen av tv -programmet?"
Steg 2. Ställ inte stängda frågor
Stängda frågor besvaras med korta eller ettordiga svar. Stängda frågor används för att erhålla endast vissa fakta och information. Exempel på slutna frågor:
- "Vem väljer du?"
- "Vad är din bils märke?"
- "Har du pratat med Budi?"
- "Lämnade Sarah Jimmy?"
- "Har du ätit alla kakor?"
- Stängda frågor stoppar konversationen. Stängda frågor uppmanar inte människor att förklara, berätta om sig själva eller ge frågeställaren någon information om svararen.
Steg 3. Identifiera egenskaperna hos öppna frågor
Ibland tror folk att frågorna de ställer är öppna frågor, men det är de inte. För att kunna ställa öppna frågor ordentligt i ett samtal, känna till egenskaperna hos öppna frågor.
- Öppna frågor får svararen att behöva pausa, tänka och reflektera.
- Svaren som erhålls kommer inte att vara fakta, utan personliga känslor, åsikter eller idéer angående ämnet i frågan.
- När du använder öppna frågor växlar konversationshanteraren till personen som frågas, vilket initierar en konversation mellan två personer. Om samtalskontrollanten stannar kvar hos frågeställaren betyder det att frågan är en sluten fråga. Den andra tekniken är mer som en intervju eller förhör än ett samtal.
- Undvik frågor som har följande egenskaper:
- Svaret är ett faktum;
- Lätt att svara;
- Kan besvaras snabbt och kräver nästan ingen eftertanke. Sådana frågor är stängda frågor.
Steg 4. Identifiera språkstilen som används i öppna frågor
För att säkerställa att frågorna är öppna frågor, förstå det språk som används. Öppna frågor börjar på ett mycket specifikt sätt.
- Öppna frågor börjar med följande ord: "varför", "hur", "vad", "beskriv", "berätta om …" eller "vad tycker du om …"
- Även om”berätta om” inte är i form av en frågesetning, är resultatet detsamma som att ställa en öppen fråga.
- Stängda frågor använder också specifikt språk. Om du vill undvika stängda frågor, börja inte frågan med följande ord: "om", "skulle", "skulle inte", "skulle" (på engelska: is/am/are/was/were, gjorde, kommer, kommer inte, inte, skulle inte, skulle, om, etc.).
Del 2 av 2: Använda öppna frågor
Steg 1. Använd öppna frågor för att få meningsfulla svar
En av huvudorsakerna till att använda öppna frågor är att få djupa, meningsfulla och genomtänkta svar. Att ställa öppna frågor uppmanar människor att öppna sig, eftersom det visar att du är intresserad av vad de tycker.
- Använd inte stängda frågor när du vill ha ett meningsfullt svar. Stängda frågor stoppar konversationen. Svar med ett ord gör det svårt för dig att bygga upp en konversation eller relation med personen i fråga. Stängda frågor ger vanligtvis inte heller tillräckliga svar.
- Använd öppna frågor när du vill ha detaljerade förklaringar.
- Använd öppna frågor för att utöka konversationen efter att ha ställt stängda frågor som ger ett fakta eller ett-ordssvar. Få svar i form av fakta eller ett ord, och bygg fullständiga konversationer från dessa fakta med hjälp av öppna frågor.
Steg 2. Definiera gränser
Öppna frågor är ibland för breda. Ordval är mycket viktigt när du ställer öppna frågor, särskilt om du vill ha ett specifikt svar.
Om du vill hitta en pojkvän till en vän kan du fråga: "Vilken typ av person gillar du?" Vänner kan ge svar i form av fysiska egenskaper, när du vill ha svar i form av personlighet. Ställ istället mer specifika frågor med mätbara "riktlinjer", till exempel: "Vilken typ av personlighet gillar du?"
Steg 3. Försök att rikta frågan
För att använda denna metod, börja med smala frågor och använd sedan breda, öppna frågor. Denna metod är utmärkt för att få specifika detaljer från en person. Dessutom kan denna metod också användas för att få någon att bli intresserad av ett ämne, eller göra någon mer självsäker.
Om det är svårt att få någon att öppna för breda öppna frågor, försök använda smalare frågor först och sedan bredare frågor efter konversationen. Till exempel när du pratar med dina barn. Du kanske frågar "Vad hände i skolan idag?" "Ingen" är sannolikt svaret. Följ upp frågor som "Vilken skrivuppgift arbetar du med?" Mest troligt kommer frågan att väcka ytterligare samtal
Steg 4. Uppföljningsfrågor
Använd öppna frågor som en fortsättning på andra frågor. Uppföljningsfrågor kan ställas efter öppna eller stängda frågor.
- Använd”varför” och”hur” frågor som uppföljande frågor för att få ett längre svar efter att ha ställt stängda frågor.
- När någon har talat färdigt, ställ öppna frågor som hänvisar till eller relaterar till vad han eller hon just sa. Det håller samtalet flödande öppet och aktivt.
Steg 5. Anslut med människor
Öppna frågor är ett av de bästa sätten att få kontakt med någon genom konversation. Till skillnad från slutna frågor uppmuntrar öppna frågor till djupare och meningsfull interaktion mellan två personer. Öppna frågor indikerar att frågeställaren är intresserad av att lyssna på svararens svar.
- Använd öppna frågor för att ta reda på mer om en person. Ofta uppmuntrar öppna frågor människor att prata om sig själva. Genom att ställa uppföljande frågor kan du hålla koll på saker om personen.
- Öppna frågor kan visa oro, tillgivenhet eller ångest för någon. Öppna frågor kräver mer personliga och djupgående svar. Genom att fråga "Hur mår du?" eller”Varför gråter du?”, du bjuder in människor att uttrycka sina känslor. Fråga: "Mår du bra?" kräver bara "ja" eller "nej" svar.
- Använd öppna frågor för att starta en konversation med en tyst, nervös eller ny person. Detta kan hjälpa dem att känna sig lugnare och uppmuntra dem att öppna sig.
- Använd öppna frågor om du inte vill tvinga, fånga eller påverka någons svar. De flesta öppna frågor är neutrala. Orden som används i slutna frågor får människor att känna sig tvungna att ge vissa svar. Till exempel kan en ledande fråga vara "Tycker du inte att den här klänningen är vacker?", Medan en neutral öppen fråga skulle vara ungefär "Vad tycker du om den här klänningen?" Svansfrågor som "nej?", "Ja nej?" Eller "kan de inte?" kan göra en fråga till en ledande fråga, eftersom det tyder på att personen du pratar med håller med dig. Använd inte frågestjärtar på öppna frågor.
- Var försiktig så att du inte ställer frågor som är för personliga eller kräver för mycket personlig information. Tänk på svararens komfortnivå när du ställer frågor. Om frågan är för personlig, ersätt den med en annan fråga som är mindre personlig.
Steg 6. Ställ en fråga som har många möjliga svar
Öppna frågor är bra för diskussion. Öppna frågor uppmuntrar olika svar, åsikter och lösningar, liksom kreativt tänkande och kontroll av giltigheten av ens idéer.
Öppna frågor innebär subtila språkkunskaper. Öppna frågor kan användas för att interagera med barn och nya språkinlärare för att stimulera deras sinne och förbättra deras språkkunskaper
Steg 7. Ställ frågor som uppmuntrar människor att prata
Konversation är en svår konst för många människor. Att prata med nya människor kan vara skrämmande, men öppna frågor kan hjälpa dig att uppmuntra andra att prata.
Steg 8. Använd öppna frågor för att framkalla ytterligare förklaring
Öppna frågor kan vara sportfiskefrågor. Det finns två olika metoder för att ställa frågor om sportfiskare:
- Fiske efter tydlighet. Om du ställer en öppen fråga som resulterar i ett allmänt svar, lägg till en annan öppen fråga för tydlighetens skull. Till exempel, om du frågar "Varför gillar du att bo här?" och svarade: "Eftersom utsikten är bra.", kan ytterligare frågor ställas för att klargöra svaret, till exempel "Vilken vy?"
- Fiskeutrustning. När tydliga och fullständiga svar har getts till följd av de öppna frågorna kan andra frågor ställas för att få ytterligare information. Exempel på frågor som ger upphov till fullständiga svar är "Vad mer gillar du?" eller "Vilka andra skäl har du?"
- Använd inte frågan "Något annat?" Det är en stängd fråga och riskerar att ge ett enkelt "nej" svar.
Steg 9. Aktivera svararens kreativitet
Ett av resultaten av öppna frågor är kreativitet. Vissa typer av öppna frågor kräver svar som tvingar människor att tänka bortom gränser.
- Vissa öppna frågor kräver förutsägelse. Frågor som "Vem vinner valet?" eller "Vad kommer att hända med vårt land med valet av denna kandidat?" kräver att människor tänker på olika möjliga scenarier.
- Denna typ av frågor får ibland också människor att överväga konsekvenserna av något. Genom att fråga "Vad skulle hända om …" eller "Vad skulle hända om du …", inbjuder du människor att tänka på orsaken och effekten av scenariot som ställs.
Steg 10. Försök att få den andra personen att ställa öppna frågor
Det kommer att göra konversationen mer balanserad och hjälpa dig att ta dig an andra delar av konversationen, förutom att bara vara frågeställaren. För att få människor att ifrågasätta dig, försök att inte ge alla detaljer i historien eller åsikten direkt.
Steg 11. Var noga med att lyssna
Att ställa rätt frågor är värdelöst om du inte lyssnar. Ibland gör vi misstaget att strukturera nästa fråga utan att uppmärksamma svaret på den första frågan. Du går miste om ett bra tillfälle att ställa uppföljande frågor om det händer. Försök att lyssna på svaren på de frågor du ställer.
Varning
- Människor som besvarar öppna frågor obehagligt kanske inte förstår vart du leder konversationen eller inte riktigt vill svara. Försök att ge en liten förklaring. Om personen fortfarande vägrar kan svaret vara personligt eller ett ämne som han eller hon inte vill prata om.
- Öppna frågor kan leda till långa, vettiga svar. Om du vill ha ett kort eller relevant svar, var noga med att ställa en ganska specifik fråga.
