Roblox är ett populärt onlinespel baserat på att bygga och interagera mellan spelare i en öppen värld. Du kan behöva kontakta Roblox direkt, antingen som förälder som har frågor angående spelet som ditt barn spelar eller som spelare som behöver hjälp med tekniska problem. Det finns tre sätt att försöka kontakta Roblox. Du kan ringa deras kundsupporttjänst på +1-888-858-2569 och lämna ett röstmeddelande så att de kan kontakta dig eller fylla i online supportformuläret för allmänna frågor. Du kan också mejla deras kundsupport direkt för att ställa specifika frågor.
Steg
Metod 1 av 3: Kontakta Roblox kundtjänst Layanan
Steg 1. Ring +1-888-858-2569 för att ringa Roblox kundtjänst
Roblox kundsupport är tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan. Den här telefonlinjen använder ett automatiserat menysystem och kräver att du lämnar en röstbrevlåda med kontoinformation innan Roblox ringer dig.
Denna Roblox kundsupport är gratis
Dricks:
Denna tjänst är användbar om du har mycket specifika frågor. Du kan dock inte prata med en Roblox -representant personligen förrän de ringer dig. Dessutom kan du behöva vänta ganska länge.
Steg 2. Tryck på “1” -knappen om du är under 18 år och behöver hjälp
Om du är under 18 år kommer en Roblox kundtjänstrepresentant inte att prata direkt med dig via ett telefonsamtal. Roblox kommer dock att tillhandahålla information om de hjälpresurser du kan komma åt online, inklusive hur du får åtkomst till deras kundsupportsida.
Om du är under 18 år, be en vuxen om hjälp att ringa Roblox kundsupport. På så sätt kan han representera dig för att prata med en Roblox -representant
Steg 3. Tryck på “2” -knappen om du är förälder eller spelare över 18 år
Följ automatiska menyuppmaningar baserade på irritationer, frågor eller klagomål. Du kan få information om ditt Roblox -konto, fakturering eller program via den automatiska menyn innan menyn ger dig möjlighet att lämna en röstbrevlåda.
Steg 4. Tryck på “0” när du har valt “2” för att lämna ett röstmeddelande och bli uppringt av Roblox
Roblox återkommer när du lämnar ett detaljerat meddelande angående din fråga eller klagomål. Du kommer att bli ombedd att ange ditt namn, Roblox -kontonamn och faktureringsinformation innan du kan beskriva eller namnge den hjälp du behöver.
Metod 2 av 3: Skicka ett e -postmeddelande direkt till Roblox kundtjänst Layanan
Steg 1. Skicka din förfrågan till [email protected]
Medan Roblox erbjuder ett kundsupportformulär som du kan fylla i online, har Roblox också en särskild e -postadress för att hantera vanliga förfrågningar. Du måste dock vänta tillräckligt länge för att få svar från Roblox.
Dricks:
Om du vill överklaga ett block eller en varning, skicka ett e -postmeddelande till [email protected].
Steg 2. Skriv en detaljerad beskrivning av den hjälp som behövs
Inkludera ditt namn, kontoinformation och relevant faktureringsinformation i meddelandet. Försök att skriva ett detaljerat meddelande om den hjälp som behövs.
Steg 3. Vänta tills du får ytterligare feedback eller förklaringar
Roblox erbjuder inte stöd för livehjälp, så du måste vänta länge på ett svarsmeddelande. Var tålmodig och var beredd att svara på frågor om ytterligare information som kundsupport behöver för att kunna hjälpa dig.
Metod 3 av 3: Använda Roblox onlinesupportformulär
Steg 1. Besök Roblox supportsida för att använda formuläret
Webbsidan innehåller ett formulär som du kan använda för att be Roblox om hjälp med ett specifikt problem. Detta formulär är den huvudsakliga metoden som Roblox erbjuder för att svara på kundklagomål och förfrågningar.
Du kan besöka Roblox supportsida på
Dricks:
Kundtjänst kan bara hjälpa dig med fakturering och kontofrågor. Om du behöver information om utveckling eller utveckling i spelet, besök Roblox utvecklingscenter (Roblox Developer Hub) på developer. Roblox.com.
Steg 2. Fyll i kontaktuppgifterna högst upp i formuläret
Du måste ange ditt namn, din e -postadress och ditt Roblox -användarnamn. Om du är under 13, använd din förälders e -postadress. Bekräfta adressen genom att skriva den två gånger och kontrollera stavningen för att se till att den angivna adressen är korrekt.
Du behöver inte ange efternamnet i segment- eller namnfältet på formuläret. Förnamnet räcker
Steg 3. Välj den plattform som används och frågekategorin
Eftersom spelen skiljer sig något beroende på vilken plattform du använder, måste du välja om du vill spela Roblox via konsol, PC eller surfplatta. Därefter måste du välja kategori problem eller fråga som du vill diskutera.
Dricks:
Om du vill rapportera en spelare som lurat väljer du kategorin "utnyttja rapport".
Steg 4. Beskriv ditt problem eller klagomål längst ner i formuläret
Skriv in ett detaljerat meddelande. Inkludera alla relevanta detaljer (t.ex. vilken typ av problem du har eller detaljer om felmeddelandet du får). Nämn också när problemet uppstår om Roblox när som helst behöver referera till spelhistoriken från din spelsession.
