Denna wikiHow lär dig hur du återställer ett TikTok -konto. Om du inte kan logga in på ditt TikTok -konto, försök först med några felsökningssteg. Om ditt TikTok -konto fortfarande inte kan återställas kan du prova en annan metod. Om du glömmer lösenordet, återställ lösenordet för att skapa ett nytt TikTok -lösenord. Om kontot raderas får du 30 dagar på dig att återaktivera kontot innan det raderas permanent. Om ditt konto är blockerat av TikTok, gör ett överklagande och kontakta TikTok direkt.
Steg
Metod 1 av 4: Återställ glömt lösenord
Steg 1. Starta TikTok
Ikonen är en musiknot i vitt, rött och blått på en svart bakgrund. Du hittar den på startskärmen, i appmenyn eller genom att söka.
Steg 2. Tryck på Logga in
Det finns längst ner på skärmen bredvid "Har du redan ett konto?".
Steg 3. Tryck på Använd telefon/e -post/användarnamn
Använd det här alternativet för att logga in med ditt mobilnummer, e -postadress (e -post) eller användarnamn och lösenord.
Om du skapade ditt konto via sociala medier som Facebook, Instagram, Google eller Twitter, välj alternativet att logga in med det kontot och logga in på TikTok med kontoinformationen. Om du glömmer lösenordet för det kontot måste du återställa det med hjälp av plattformen för sociala medier
Steg 4. Tryck på E -post/Användarnamn
Du kan logga in på kontot med e -postadressen/användarnamnet och lösenordet.
Steg 5. Ange ditt användarnamn/e -postadress, tryck sedan på Glömt lösenord?
Det används för att återställa lösenordet.
Om du inte kan komma åt e -postadressen eller mobilnumret som du använde för att logga in på ditt TikTok -konto, använd feedbackformuläret för att kontakta TikTok. Du måste ange ett tillgängligt användarnamn och e -postadress. E -postmeddelandet behöver inte vara samma som används för att registrera sig för ett TikTok -konto. Välj ämnet "Allmän kontoförfrågan". Förklara kort att du har glömt ditt kontolösenord och att du inte kan komma åt din e -postadress eller ditt mobilnummer och att du vill att TikTok ska hjälpa dig. Klick Skicka in. Du kan behöva skicka in ett nytt formulär varje dag tills de svarar. Besök https://www.tiktok.com/legal/report/feedback för att komma åt feedbackformuläret.
Steg 6. Tryck på Telefon eller E-post.
Du får en länk till sidan för återställning av lösenord. Du kan välja ett e -postmeddelande eller textmeddelande på din telefon för att få länken.
Steg 7. Verifiera din e -post eller mobilnummer och tryck sedan på Återställ
Det är en rosa knapp under fältet där du kan ange din e -post eller telefonnummer.
Steg 8. Öppna e -postmeddelandet eller textmeddelandet som skickas av TikTok
Kontrollera textmeddelandet om du väljer telefonen för att återställa lösenordet. Om du väljer ett e -postmeddelande för att återställa ditt lösenord, kontrollera din inkorg i e -postmeddelandet. Du får ett meddelande från TikTok.
Om det inte finns något meddelande i din e -postinkorg, försök att kontrollera din papperskorg eller skräppostmapp. Om det inte finns där heller, vänta en stund och kolla igen
Steg 9. Klicka eller tryck på länken i e -postmeddelandet eller textmeddelandet
Sidan för återställning av lösenord öppnas.
Steg 10. Ange det nya lösenordet och bekräfta det
Skriv det nya lösenordet i den första kolumnen och upprepa det i den andra kolumnen med exakt samma lösenord för att bekräfta.
Steg 11. Tryck på Återställ
Ditt lösenord kommer att återställas så att du nu kan logga in på ditt TikTok -konto med det nya lösenordet.
Metod 2 av 4: Återställa ett borttaget konto
Steg 1. Starta TikTok
Ikonen är en musiknot i vitt, rött och blått på en svart bakgrund. Du hittar den på startskärmen, i appmenyn eller genom att söka. Om det tas bort blir TikTok -kontot inaktivt inom 30 dagar. Du kan återställa det när som helst under denna tid. Om 30 dagar har gått raderas kontot permanent och kan inte återställas.
Steg 2. Tryck på Logga in
Det finns bredvid "Har du redan ett konto?" Längst ned på skärmen.
Steg 3. Tryck på Använd telefon/e -post/användarnamn
Med det här alternativet kan du logga in med ditt mobilnummer, e -postadress eller användarnamn och lösenord.
Steg 4. Logga in på ditt TikTok -konto
Efter att du har loggat in på ditt konto får du ett meddelande om att kontot har inaktiverats. Om du inte kan logga in på kontot kan det ha raderats permanent. Gör ett av stegen nedan för att logga in på ditt konto:
-
Använda mobilnummer:
Tryck på fliken Telefon på toppen. Ange mobilnumret och tryck på Skicka kod. Hämta koden i telefonens textmeddelande och ange koden.
-
Använda e -post/användarnamn:
Tryck på fliken E -post/användarnamn. Ange e -postadressen och lösenordet som är kopplat till kontot och tryck sedan på Logga in.
Steg 5. Tryck på Återaktivera
Om du gör det aktiveras kontot igen.
Metod 3 av 4: Återställ blockerat konto
Steg 1. Anmäl
Om kontot är blockerat meddelas du via TikTok -appen eller e -postmeddelandet. Visa aviseringarna i TikTok genom att trycka på fliken Meddelanden i avsnittet nedan. Detta meddelande innehåller möjlighet att överklaga ditt kontoförbud. Klicka eller tryck på alternativet och fyll sedan i formuläret. Förklara anledningen till att kontot inte kan blockeras eller varför ett fel uppstod som gjorde att kontot blockerades. TikTok kommer att granska ditt överklagande och besluta om kontot ska återaktiveras eller inte.
Steg 2. Skapa ett nytt backupkonto
Genom att skapa ett backupkonto kan du hålla kontakten med dina lojala följare när ditt huvudkonto stängs av och meddela dem om problemet. Du kan också skicka feedback till TikTok med säkerhetskopian. Om TikTok fortfarande inte aktiverar kontot igen har du ett nytt konto att börja om. Du kan vara frustrerad, men detta kan vara det enda alternativet du kan välja.
Steg 3. Skicka feedbackformuläret till TikTok
Detta formulär kan nås på https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Ange användarnamn och e -postadress. Välj ämnet "Kontoförbud/avstängning". Förklara anledningen till att kontot inte kan blockeras. Du kan behöva göra detta om och om igen och skicka in flera formulär för att få ett svar från TikTok. Skicka dock inte in mer än 1 formulär inom 24 timmar.
Steg 4. Kontakta TikTok direkt via e -post
Förutom att skicka ett feedbackformulär kan du också kontakta TikTok direkt via e -post. Var noga med att inkludera ditt användarnamn och förklara anledningen till att ditt konto inte förtjänar att förbjudas. Gör detta upprepade gånger genom att skicka flera mejl tills de svarar. TikToks e -postadress är [email protected].
Steg 5. Låt dina följare och andra innehållsskapare kontakta TikTok
Detta kommer att vara mycket användbart om du har många följare. Använd ett backupkonto eller be dina följare att bjuda in andra användare att kontakta TikTok via sina konton. Förklara att ditt konto har blockerats och ge instruktioner till andra användare om hur du kontaktar TikTok för att begära att ditt konto ska återställas. TikTok kommer sannolikt att svara om flera användare skickar meddelanden som begär att ditt konto ska återställas.
Metod 4 av 4: Felsökning
Steg 1. Starta om den mobila enheten
Om du inte kan komma åt ditt konto föreslår TikTok några steg du kan prova innan du försöker något annat. Det första steget är att starta om enheten. Stäng av surfplattan eller telefonen och slå sedan på den igen. Försök nu komma åt ditt TikTok -konto igen.
Steg 2. Kontrollera internetanslutningen
Kontrollera statusfältet högst upp på enhetens skärm. Se till att du får en bra Wi-Fi-signal. Om du använder 4G eller 5G, se till att signalfältet är tillräckligt. Om 4G eller 5G inte fungerar, försök ansluta enheten till Wi-Fi. Om Wi-Fi inte löser problemet heller, kontrollera om någon annan app eller enhet har samma problem. Om Wi-Fi-tjänsten har problem kan du försöka koppla bort routern eller modemet i cirka 20 sekunder och sedan ansluta den igen och låta enheten starta. Kontakta din internetleverantör om problemet inte försvinner.
Steg 3. Rensa cachen i TikTok -appen
Om du inte kan logga in eller få tillgång till videorna kan appens cache behöva rensas. Rensa appcachen genom att göra följande steg:
- Kör TikTok.
- Rör Mig i nedre högra hörnet.
- Tryck på ikonen med tre prickar i det övre högra hörnet.
- Bläddra ner på skärmen och peka på Frigör utrymme.
- Rör klar bredvid "Cache".
- Rör klar bredvid "Nedladdningar".
Steg 4. Vänta en stund och försök igen
Ibland finns det ett problem med servern eller det finns ett rutinmässigt underhåll som gör att vissa servrar inte fungerar korrekt. Detta hindrar dig från att komma åt ditt konto och dina videor ett tag. Vänta några timmar och försök igen senare.
Steg 5. Kontakta TikTok
Om du fortfarande inte kan logga in eller komma åt ditt konto efter några timmar kan du behöva kontakta TikTok. Kontakta TikTok genom att besöka https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Fyll i formuläret och välj ämnet "Allmän kontoförfrågan". Glöm inte att ange rätt TikTok -användarnamn samt en giltig e -postadress. Beskriv problemet du har och klicka sedan på Skicka in. Du kan behöva göra detta upprepade gånger genom att skicka in flera feedbackformulär tills TikTok svarar.
