Om din dator plötsligt är full av annonser eller om din webbläsare alltid öppnar fel webbplatser kan det vara så att din dator är infekterad med adware. Windows- och Mac -datorer är sårbara för attacker från skadliga program som kan kapa din webbläsare och fylla din datorskärm med annonser. Om din dator inte är skyddad med ett säkerhetsprogram och har blivit infekterad kan du förlora all data på den. Lyckligtvis delar många internetsäkerhetsexperter olika metoder för att hantera skadliga kodare. De visar dig olika sätt att manuellt ta bort adware när din dator är infekterad.
Steg
Metod 1 av 2: Ta bort adware från Windows -dator
Steg 1. Starta i felsäkert läge med nätverksstöd
Ta bort alla flyttbara media (t.ex. cd -skivor och flash -skivor / USB -flashenheter) och starta sedan om datorn till felsäkert läge.
-
Windows 8 och 10:
- Tryck på Win+X, välj alternativet "Stäng av eller Logga ut", välj sedan "Starta om".
- När datorn startar till inloggningsskärmen håller du ned Shift -tangenten medan du klickar på strömikonen. Datorn startar om igen.
- När startskärmen visas igen klickar du på "Felsök" → "Avancerade alternativ" → "Startinställningar" → "Starta om".
- På skärmen för startalternativ som visas trycker du på knappen bredvid "Säkert läge med nätverk" (du kan antingen F5 eller 5, beroende på vilken dator du använder).
- Windows 7 och tidigare: Klicka på Start, klicka sedan på pilen bredvid "Stäng av". Klicka på Starta om. När datorn stängs av och startar om, fortsätt att trycka på F8 -tangenten för att öppna startmenyn. Använd riktningsknapparna för att välja alternativet "Säkert läge med nätverk" och tryck sedan på Retur.
Steg 2. Öppna en webbläsare för att leta efter skadliga tillägg eller tillägg
Adware attackerar ofta datorer i form av tillägg eller tillägg i webbläsare.
- Chrome: Klicka på Chrome-menyn (som finns i det övre högra hörnet av webbläsaren, tre horisontella linjer), välj sedan "Inställningar". Välj "Tillägg" och leta efter okända tillägg. Om det finns ett okänt tillägg klickar du på papperskorgen för att ta bort det.
- Internet Explorer: Välj "Verktyg" → "Hantera tillägg". Om du vill se en lista över alla installerade tillägg klickar du på "Alla tillägg". Välj ett okänt tillägg och klicka sedan på "Inaktivera". Klicka på knappen "Stäng" när du är klar.
- Firefox: Kontrollera de tillägg som är installerade i den här webbläsaren genom att klicka på Öppna (tre horisontella linjer) i det övre högra hörnet av skärmen och sedan välja "Tillägg". Välj sedan "Tillägg" och leta efter okända tillägg. Inaktivera tillägget genom att klicka på det en gång och klicka sedan på alternativet "Inaktivera".
Steg 3. Kontrollera webbläsarens startsida, sökmotor och andra standardinställningar
Adware kapar ibland webbsidor och standardsökmotorn i din webbläsare.
-
Chrome: Klicka på "Inställningar" i Chrome -menyn och välj sedan "Ange sidor" (under avsnittet "Vid start"). Om du ser en webbsida som inte är en tom sida eller som du har angett att öppna när du startar din webbläsare, tar du bort webbplatsen genom att markera den i listan och trycka på X -knappen.
- Se till att ta fram Chrome -knappen. I samma inställningsmeny hittar du avsnittet Utseende och klickar på "Visa hemknapp". Klicka sedan på "Ändra" och välj "Använd den nya fliksidan". Spara ändringarna du gjort genom att klicka på "Ok".
- Klicka på "Hantera sökmotorer" under "Sök" för att verifiera sökmotorinställningarna i menyn Inställningar. Välj den sökmotor du normalt använder och välj sedan "Gör som standard". Se till att webbadressen till höger på skärmen matchar namnet på sökmotorn du angav! Om du ser Yahoo.com till vänster, men webbadressen till höger inte visar search.yahoo.com, klicka på X på skärmen för att radera webbadressen.
-
Internet Explorer: Klicka på "Verktyg" → "Hantera tillägg". Klicka på "Sökleverantörer" i listan och välj sedan en sökmotor som du känner igen och använder (t.ex. Google, Bing, etc.). Om något visas som du inte känner igen väljer du sökmotorn och klickar sedan på "Ta bort".
- Gå tillbaka till Verktyg → "Internetalternativ" och titta sedan på "Hemsida". Webbadressen i rutan är din webbläsares standardsida. Om du inte känner igen den, ta bort sidan och välj sedan "Använd ny flik".
-
Leta efter Internet Explorer-ikonen på skrivbordet (eller var du än använder för att starta din webbläsare genom att dubbelklicka på ikonen). Klicka på ikonen med höger musknapp och välj sedan "Egenskaper". Klicka på fliken "Genväg" och kontrollera sedan kolumnen "Mål". Om det finns text efter att ha skrivit
iexplore.exe
- , ta bort texten (men ta inte bort iexplore.exe). Klicka på "OK".
-
Firefox: Klicka på "Alternativ" i menyn Öppna och välj sedan "Återställ till standard". Klicka på OK för att fortsätta.
Verifiera sökmotorinställningarna genom att klicka på Öppna och välja "Alternativ". Klicka på "Sök" i fältet till vänster och ställ sedan in standardsökmotorn på något välrenommerat, till exempel Bing eller Google. Om något okänt visas under "Ett klick sökmotorer", klicka på sökmotorn en gång och klicka sedan på "Ta bort"
Steg 4. Kontrollera vilka program som körs automatiskt
Öppna sökfältet genom att trycka på Win+S -tangenten. Öppna systemkonfigurationspanelen genom att skriva
msconfig
i den kolumnen. Klicka på filen när dess namn visas i sökresultaten. När du blir ombedd att bekräfta väljer du "Ja" eller "OK".
- Välj fliken Start för att se en lista över alla program som körs när datorn startar (Windows 8 och 10 användare kommer att skickas till Aktivitetshanteraren, men nästa steg är desamma).
- Gå igenom listan och kolla efter allt som ser ut som adware. Det är en bra idé att söka på internet efter information om namnen på program som du inte känner igen på en oinfekterad dator. Vissa namn kan se övertygande ut, men det är de inte, och vice versa. Förutom namnet på programmet visas företaget som gjorde det. Företagen som listas där kan hjälpa dig att ta reda på vilka startprogram som är ofarliga. Du kan inaktivera okända program genom att ta bort bocken från rutan bredvid den (om du kör Windows 8 eller 10, klicka på det program du vill inaktivera och klicka sedan på "Inaktivera").
Steg 5. Spara inställningarna och starta om datorn
Om du kör Windows 7 eller tidigare klickar du på "Apply" och sedan på "OK". Om du kör Windows 8 eller senare stänger du Aktivitetshanteraren genom att klicka på X.
Steg 6. Kontrollera om det finns några program som inte kan avinstalleras
Om du fortfarande ser popup-fönster på din dator eller irriterande annonser visas när din dator startar om, kontrollera om det finns några program som inte kan tas bort med den vanliga programborttagningsfunktionen. Öppna sökfältet och skriv Program, klicka sedan på "Program och funktioner".
- Leta efter ett okänt program i listan över installerade program. Du kan sortera listan efter installationsdatum genom att klicka på datumet högst upp i listan.
- Om du vill ta bort ett program, klicka på programmet en gång och klicka sedan på "Avinstallera". Starta om datorn när du har tagit bort programvaran.
Steg 7. Ladda ner MalwareFox Anti-Malware
Om adware inte kan hittas eller tas bort med hjälp av de beskrivna manuella stegen är det dags för dig att använda det ultimata vapnet. En beprövad lösning är att använda MalwareFox som kan laddas ner genom att besöka webbplatsen och klicka på "Gratis nedladdning". Starta nedladdningen genom att välja "Ladda ner gratis version" och spara sedan nedladdningen på skrivbordet när du uppmanas.
Om du inte kan ladda ner några program, ladda ner MalwareFox Anti-Malware på en annan dator och spara sedan filen på en flash-enhet eller CD/DVD. Sätt in flash -skivan eller CD/DVD -skivan i den infekterade datorn. Tryck på Win+E-tangenten för att öppna File Explorer (med flashenheten eller CD/DVD kvar i datorn) och dubbelklicka sedan på flash-enheten eller CD/DVD som finns på skärmens vänstra sida
Steg 8. Kör Anti-Malware och utför en genomsökning
Dubbelklicka på filen du laddade ner för att köra den, klicka sedan på "Skanna". När skannern i programmet hittar adware blir färgen på gränssnittet röd. Du kan ta bort adware genom att klicka på "Nästa". Om det finns adware som inte kan tas bort (detta är ett sällsynt fall, men det kan hända), notera namnet på adware och fortsätt.
Steg 9. Leta efter instruktioner från Symantec för att ta bort adware
Använd Säkert läge eller en annan dator för att besöka Symantecs lista över skadlig programvara från A till Ö. Denna ständigt uppdaterade webbplats ger länkar med instruktioner för att ta bort nästan alla typer av adware som finns. Välj den första bokstaven i namnet på adware som attackerade din dator och rulla ner tills du hittar den. Klicka på namnet på adware.
Steg 10. Klicka på "Borttagning" för att se instruktionerna
Den första uppsättningen instruktioner är avsedd för användare av Symantecs säkerhetsprogram. Om du inte är en användare av deras program, gå till steg två och följ instruktionerna för att ta bort adware. Varje adware kräver olika behandlingar. Vissa adware är svårare att ta bort än andra. Starta om datorn när du har utfört alla instruktioner enligt adware som infekterade din dator.
Steg 11. Kör Systemåterställning
Oavsett om du lyckas eller misslyckas med att ta bort adware, kör Systemåterställning för att återställa datorn till ett datum då den fortfarande fungerade korrekt.
Metod 2 av 2: Ta bort Adware från Mac -datorn
Steg 1. Blockera popup-fönster i webbläsare
Detta är ett viktigt steg så att du kan slutföra denna metod utan att behöva krångla för mycket.
- Safari: På menyn "Safari" väljer du "Inställningar" → "Säkerhet" → "Blockera popup-fönster". Avmarkera sedan "Tillåt WebGL" och "Tillåt plugins".
- Chrome: På Chrome -menyn (tre horisontella linjer), välj "Inställningar", rulla sedan ner och klicka på "Visa avancerade inställningar". Välj "Sekretess", klicka på "Innehållsinställningar" och välj "Tillåt inte att någon webbplats visar popup-fönster".
Steg 2. Kontrollera webbläsarens inställningar för skadliga sökmotorer och tillägg
- Safari: I menyn Safari väljer du "Inställningar" → "Tillägg". Om det finns ett okänt program klickar du på knappen "Avinstallera". Klicka sedan på fliken "Allmänt" och se till att standardsökmotorn i webbläsaren är inställd på en känd sökmotor. Om inte, tilldela den till sökmotorn du normalt använder. Safari installerar några inbyggda program i programvaran. Ett säkert alternativ är att ställa in Google som standardsökmotor.
-
Chrome: I Chrome -menyn väljer du "Inställningar" → "Tillägg". Klicka på papperskorgen bredvid det okända tillägget. Klicka sedan på "Inställningar" i den vänstra menyn och rulla ner till "Avancerade inställningar" och följ länken.
- Rulla ner till "Vid start" och se till att du har valt "Öppna sidan Ny flik".
- Rulla ner till "Sök" och klicka sedan på "Hantera sökmotorer". Se till att du känner igen alla sökmotorer som visas i den övre rutan. Var noga med webbadressen till höger, eftersom många adware -program lurar dig att låtsas vara Google när du omdirigeras till en annan webbplats. Ta bort allt misstänkt genom att klicka på X bredvid webbplatsen.
Steg 3. Ladda ner Apple Support -artikel HT203987 i PDF -format
Nästa steg kräver att du stänger din webbläsare. Så spara webbplatsen på din dator. Besök https://support.apple.com/en-us/HT203987. När webbplatsen har laddats klickar du på "Arkiv" → "Skriv ut" → "Spara som PDF". Ställ in skrivbordet som en lagringsplats så att filer enkelt och snabbt kan hittas.
Steg 4. Använd metoden "Gå till mapp" för att söka efter adware
Bekanta dig med denna metod eftersom du kommer att använda den mycket.
-
Öppna den nyskapade PDF -filen och rulla sedan ner till listan över filer i
/System/Library/Frameworks/v.framework
- . Markera den första raden i listan över filer (detta är filen som används i exemplet), välj sedan "Redigera" och klicka på "Kopiera".
- Kör Finder och välj "Visa" → "Som kolumner". Klicka sedan på "Gå" → "Gå till mapp".
- Klicka på "Redigera" → "Klistra in" för att klistra in filen du har markerat i rutan. Tryck på Retur -knappen för att söka efter filen. När den hittats drar du filen till papperskorgen. Om den inte hittas, kopiera nästa fil i PDF -listan och gör samma sak.
- Upprepa denna "Gå till metod" för varje fil i listan. När du är klar tömmer du papperskorgen genom att klicka på "Finder" → "Töm papperskorgen". Starta om din dator.
Steg 5. Kontrollera om någon annan adware körs
När datorn startar om och adware fortfarande finns, starta Finder, välj "Applications", klicka sedan på "Utilities" och välj "Activity Monitor". På fliken CPU klickar du på "Processnamn" för att sortera kolumnen alfabetiskt och leta efter en process som heter "InstallMac" eller "Genieo".
-
Om det fortfarande finns program som körs i Activity Monitor, upprepa processen "Gå till mapp" med följande text:
/private/etc/launchd.conf
- . Starta om datorn när du är klar.
- Gå tillbaka till PDF -filen från Apple och rulla ner till "Ta bort Genieo, InstallMac", upprepa sedan processen för varje fil under "Starta om din Mac". Starta om datorn när du har slutfört varje filprocess och dragit de nödvändiga filerna till papperskorgen.
-
Använd "Gå till mapp" när datorn startas om. Den här gången navigerar du till filen
/Library/Frameworks/GenieoExtra.framework
- . Töm papperskorgen (som finns i Finder).
Steg 6. Starta om datorn
Nu kommer din dator att vara fri från adware. Om din dator fortfarande är infekterad med adware när du startar om den måste du installera ett Adware -borttagningsverktyg.
Steg 7. Ladda ner och installera Malwarebytes Anti-Malware för Mac
Malwarebytes är ett kraftfullt program för att ta bort adware hemma. Klicka på "Ladda ner" och välj en plats för att spara filen. När den är nedladdad dubbelklickar du på filen för att köra den.
- Om förekomsten av adware hindrar dig från att ladda ner Anti-Malware, använd en annan dator för att ladda ner installationsprogrammet och spara filerna på en flash-enhet eller CD/DVD.
- När du kör "Anti-Malware för Mac" för första gången kan du bli tillfrågad om du verkligen vill öppna den. Välj "Öppna". Om ett annat meddelande visas om din dators säkerhetsinställningar klickar du på Apple -menyn och väljer "Systeminställningar" och sedan "Säkerhet och sekretess". På fliken Allmänt väljer du "Öppna ändå" för att köra denna programvara.
- Första gången du kör Anti-Malware uppmanas du att ange ett användarnamn och lösenord för administratörskontot. Skriv och klicka på "Install Helper".
Steg 8. Klicka på knappen "Skanna"
Om någon adware hittas kommer programmet att lista det efter att genomsökningen är klar. Klicka på namnet på adware som attackerade datorn och välj sedan "Ta bort valda objekt" för att ta bort det. Starta om din dator, och adware kommer definitivt att vara borta.
Tips
- Ladda aldrig ner program från otillförlitliga webbplatser.
- Uppdatera antivirus/anti-malware-programmet på din dator så ofta som möjligt.
- Skydda din dator från alla former av skadlig kod med ett antivirusprogram.
- Spara Malwarebytes Anti-Malware-program på en flash-enhet eller CD/DVD bara om du stöter på en nödsituation.
Varning
- Ta din dator till en professionell för reparation om alla ovanstående metoder inte fungerar.
- Adware kommer ofta in på datorer när användare ser ett popup-meddelande på skärmen som säger ungefär "Varning! Din dator är infekterad!" (Varning! Din dator är infekterad!). Ett välrenommerat program mot skadlig kod kommer inte att skicka meddelanden i webbläsare. Den ursprungliga varningen visas i ett annat fönster med namnet på anti-malware-programmet högst upp, eller i form av en popup-avisering i Windows aktivitetsfält.
