Denna wikiHow lär dig hur du rapporterar ett problem till Instagram. Tyvärr erbjuder Instagram inte ett telefonnummer till kundtjänst och e -postadressen för support fungerar inte längre. Du kan dock dra nytta av appens inbyggda rapporteringssystem för att rapportera olämpligt innehåll. Om du behöver rapportera något till Instagram kan du göra det via hjälpcentrets webbsida på en stationär dator eller avsnittet "Rapportera ett problem" i Instagram -mobilappen. Du är dock inte garanterad att få svar från Instagram.
Steg
Metod 1 av 4: Rapportering av oanständigt innehåll
Steg 1. Öppna Instagram
Om du använder en telefon eller surfplatta, tryck på Instagram -ikonen för att öppna den. Ikonen ser ut som en regnbågsfärgad kamera. Om du använder en stationär dator besöker du https://www.instagram.com/ via en webbläsare.
Skriv in ditt Instagram -kontos e -postadress och lösenord om du inte automatiskt är inloggad på ditt konto. Du kan också logga in på Instagram med ditt Facebook -konto
Steg 2. Tryck och håll kvar det privata meddelandet eller kommentaren som du vill rapportera
Om du vill rapportera ett privat meddelande eller en kommentar håller du ned meddelandet eller kommentaren för att visa en meny med alternativ. Håll muspekaren över ett meddelande eller en kommentar på en dator. Det här steget är inte obligatoriskt för annat innehåll än privata meddelanden och kommentarer.
Steg 3. Klicka eller tryck på,, eller
för att visa menyn. Menyikoner visas på olika platser, beroende på typ av innehåll. Här är menyknappens positioner baserade på innehållet du vill rapportera:
-
Användarprofil:
Gå till profilen för den användare du vill rapportera och klicka på ikonen med tre punkter i det övre högra hörnet av profilen.
-
Sändningar:
Hitta det inlägg du vill rapportera och klicka på ikonen med tre punkter i det övre högra hörnet av uppladdningen.
-
Kommentar:
Hitta den kommentar du vill rapportera och tryck på ikonen för utropstecken i det övre högra hörnet av appfönstret. Om du är på en dator håller du muspekaren över kommentaren och klickar på ikonen med tre punkter bredvid kommentaren.
-
Privatmeddelande:
Öppna en tråd som innehåller ett obscent privat meddelande. Tryck sedan på och håll ned meddelandet för att visa menyn längst ner på skärmen. Om du använder en dator håller du muspekaren över meddelandet och klickar på ikonen med tre punkter bredvid det.
-
Historier:
När du ser en berättelse som måste rapporteras, klicka eller tryck på ikonen med tre punkter i det övre högra hörnet av skärmen.
-
Livesändning:
Om du ser olämpligt innehåll i en direktsändning, klicka eller tryck på ikonen med tre punkter bredvid kommentarsfältet i sändningsfönstret.
-
Rullar:
Om du ser en Reels-video som måste rapporteras trycker du på ikonen med tre punkter i det nedre högra hörnet av skärmen.
Steg 4. Klicka eller tryck på Rapportera eller Rapportera kommentarer.
För uppladdningar, berättelser och rullar finns det här alternativet i snabbmenyn som visas när du trycker på ikonen med tre punkter. För meddelanden finns alternativen längst ned på skärmen efter att du har tryckt på och hållit meddelandet. För kommentarer finns alternativet i menyn som visas när du trycker på utropsteckenikonen.
Steg 5. Klicka eller tryck på uppladdningsbegränsningen
Välj begränsningen du hittade i uppladdningen. Det finns en mängd olika problem du kan rapportera, inklusive skräppost, sexuellt innehåll, våld, mobbning, hatprat, självmordsförebyggande och liknande.
Steg 6. Klicka eller tryck på Skicka rapport
Inlägget kommer att granskas av Instagram och lämpliga steg kommer att vidtas.
Metod 2 av 4: Rapportera problem via Instagram Mobile App
Steg 1. Öppna Instagram
Ikonen ser ut som en regnbågsfärgad kamera. Du kommer att tas till huvudsidan om du är inloggad på ditt Instagram -konto.
Skriv in ditt Instagram -kontos e -postadress och lösenord om du inte automatiskt är inloggad på ditt konto
Steg 2. Peka på
eller ditt profilfoto.
Knappen eller fotot visas i skärmens nedre högra hörn. Efter det kommer du till profilsidan.
Steg 3. Välj menyknappen
Denna menyknapp ser ut som tre horisontella linjer och finns i det övre högra hörnet av skärmen. Menyn kommer att visas efteråt.
Steg 4. Tryck på Inställningar
Det är högst upp på menyn. Du kommer till Instagrams ("Inställningar") sida.
Steg 5. Tryck på Hjälp
Det här alternativet finns längst ner i inställningsmenyn. Du kan se den bredvid bollikonen.
Steg 6. Tryck på Rapportera ett problem
Detta alternativ är det första alternativet på "Hjälp" -menyn. Problem- eller problemrapporteringsalternativen visas.
Steg 7. Ange alternativ
Välj ett av följande alternativ:
- ” Skräppost eller missbruk ”(IPhone) eller“ Rapportera spam eller missbruk ”(Android) - Det här alternativet ger instruktioner från Instagrams hjälpcenter om hur du rapporterar obscent innehåll.
- ” Något fungerar inte ”(IPhone) eller“ Rapportera ett problem ”(Android) - Med det här alternativet kan du rapportera funktioner som inte fungerar korrekt i appen.
- ” Allmän feedback ”(IPhone) eller“ Skicka synpunkter ”(Android) - Med det här alternativet kan du skicka allmän feedback för att förbättra eller förbättra appens kvalitet.
Steg 8. Inkludera en beskrivning av problemet eller feedback
Om du vill rapportera skräppost eller våld kan du använda appens inbyggda rapporteringssystem för att rapportera inlägg. Om du vill rapportera ett problem eller skicka feedback använder du de angivna fälten för att skriva en beskrivning av problemet eller din feedback.
Du kan också ladda upp en bild eller ett utdrag av problemet du upplever. För att ladda upp ett foto, tryck på” Galleri ”(Android) eller“ Ladda upp ”(IPhone) för att välja ett foto. Alternativt väljer du " Ta skärmdump ”För att ta en skärmdump. Välj kamerabilden för att ta ett foto.
Steg 9. Tryck på Skicka eller Skicka in.
Om du använder en iPhone väljer du " Skicka ”I det övre högra hörnet av skärmen. Om du använder en Android -enhet väljer du " Skicka in ”I det övre högra hörnet av skärmen. Rapporten kommer att skickas. Du kanske inte får något svar från Instagram, men de kommer att försöka lösa ditt problem inom en vecka.
I väntan kan du besöka https://help.instagram.com via din webbläsare och klicka på ämnet närmast problemet du vill dela med Instagram till vänster på skärmen. Om du behöver hjälp med ett konto eller ett program kan dessa sidor vara den bästa informationskällan för åtkomst
Metod 3 av 4: Skicka en rapport via hjälpcentret
Steg 1. Besök https://help.instagram.com/ i din föredragna webbläsare
På den här webbplatsen kan du läsa Instagrams communitypolicyer och riktlinjer eller få hjälp med specifika frågor.
Steg 2. Klicka på Policies and Reporting
Det här alternativet finns längst ner på menyn på sidan "Hjälpcenter".
Steg 3. Klicka på Hur man rapporterar saker
En lista över situationer som kräver att du skickar in en rapport visas.
Steg 4. Klicka på det alternativ som ligger närmast din situation
Sidan "Hur man rapporterar saker" innehåller en mängd olika situationer. Läs varje alternativ för att hitta den situation som närmast närmar dig ditt problem. Alternativen är grupperade i tre kategorier. Den första kategorin innehåller sätt att rapportera obscent innehåll. Den andra kategorin innehåller sätt att rapportera stöld av immateriella rättigheter, och den tredje kategorin listar de olika typerna av särskilda rapporter du kan skicka.
Steg 5. Klicka på länken för att skicka rapporten i text om den är tillgänglig
Inte alla alternativ erbjuder ett formulär som du kan fylla i. Några av lägesalternativen ger en förklaring till hur man rapporterar innehåll och tips för att hantera situationen. Flera andra alternativ erbjuder länkar till källor utanför Instagram -webbplatsen. Det finns också flera alternativ som visar en länk till ett formulär som du kan fylla i och skicka. Om du ser texten "rapportera det", "rapportera den här personen till oss", "fyll i det här formuläret" eller något liknande i blått, klicka på länken. Nedan följer några formulär som du kan skicka till Instagram:
- För att rapportera mobbning och våld, fyll i följande formulär:
- För att rapportera intrång i upphovsrätten, fyll i följande formulär:
- För att anmäla en sexuell gärningsman, fyll i följande formulär:
- För att rapportera en användare under 13 år, fyll i följande formulär:
- Om du tror att Instagram misstas att du inaktiverar ditt konto, fyll i följande formulär:
Steg 6. Fyll i det visade formuläret
De tillgängliga blanketterna kommer att variera beroende på det valda alternativet. Svara på frågorna med tillgänglig information så exakt som möjligt.
Steg 7. Klicka på Skicka
När du har fyllt i formuläret klickar du på den blå knappen märkt Skicka ”Längst ned på skärmen för att skicka en rapport. Du kan få svar (eller inte alls) från Instagram, men de kommer att försöka lösa problemet du har inom en vecka.
Metod 4 av 4: Felsökning
Steg 1. Blockera våldsamma eller störande användare
Om du ofta blir mobbad av någon på Instagram är det enklaste sättet att stoppa irritationen att blockera dem.
Du kan också rapportera användaren via Instagrams hjälpcenter om han eller hon olagligt trakasserar eller hotar andra användare
Steg 2. Ändra lösenordet för ditt Instagram -konto regelbundet
För att undvika hackning eller missbruk av ditt konto, byt lösenord för ditt konto minst var sjätte månad.
Du kan också återställa ditt kontolösenord om du glömmer det (eller när det inte längre fungerar)
Steg 3. Ange att ditt konto ska vara ett privat konto
Du kan ändra kontostatus till privat konto. Det betyder att människor som inte följer dig inte kan se ditt innehåll förrän du accepterar deras följdförfrågan. Ändra kontostatus via inställningar på Instagram mobilapp:
- Öppna appen Instagram
- Tryck på profilikonen i det nedre högra hörnet av skärmen.
- Välj " inställningar ”.
- Välj " Integritet ”.
- Tryck på reglaget "Privat konto".
- Välj " Ja ”När du uppmanas.
Steg 4. Anmäl om ditt konto har blockerats eller inaktiverats
Om ditt konto är blockerat eller inaktiverat kan du överklaga. För att överklaga, öppna Instagram -appen på din telefon och logga in på ditt konto. Du kommer att meddelas att kontot har blockerats. Följ anvisningarna för att överklaga. Du kan också fylla i följande formulär för att överklaga:
https://help.instagram.com/contact/606967319425038
Steg 5. Anmäl det borttagna innehållet för upphovsrätt eller varumärkesintrång
Om du får ett meddelande om att din uppladdning togs bort på grund av upphovsrätt eller varumärkesintrång och du tror att borttagningen var ett fel kan du överklaga. Använd följande formulär för att överklaga:
https://help.instagram.com/contact/687106501368548
Steg 6. Inaktivera ditt Instagram -konto tillfälligt
Om du blir involverad i kontroverser eller obehagligt beteende är det en bra idé att tillfälligt inaktivera ditt Instagram -konto. Du kan återaktivera det när som helst genom att komma åt ditt konto.
Steg 7. E-posta en tredjeparts faktakontroll
Om du får ett meddelande om att ditt inlägg har raderats eller flaggats som felaktig information följer du dessa steg för att skicka ett e-postmeddelande till en faktakontroll:
- Tryck på hjärtikonen för att visa aviseringar.
- Tryck på fel informationsavisering.
- Välj " Fullständig faktakontroll ”.
- Rör " Skicka dem ett mejl ”För att öppna ett e-postmeddelande som du kan skicka till en tredjeparts faktakontroll.
