Att lugna människor som är arga kräver verkligen mycket tålamod. När någon är arg kan ordet "lugna ner" faktiskt göra saker ännu grumligare. Du kan lugna en arg person genom att aktivt lyssna på personen och distrahera dem. Men när ilskan verkligen är explosiv eller oförutsägbar är det bättre att gå bort än att försöka lugna honom.
Steg
Del 1 av 4: Håll dig lugn
Steg 1. Undvik att slåss
När någon är väldigt arg kommer det bara att göra värre att gå med ilska. Du måste hålla dig lugn så att situationen inte eskalerar till ett krigskrig. Det betyder naturligtvis inte att du måste undertrycka alla känslor som dyker upp, men försök att inte bli för arg.
Ett sätt att hålla sig neutral är att släppa ditt ego och inte ta allt den andra personen säger till sig. Ditt naturliga svar på en arg person är att försöka skydda dig själv eller ditt rykte. Du måste dock komma ihåg att en arg person inte kan ha ett rimligt samtal förrän han har lugnat ner sig
Steg 2. Undvik att inta en defensiv position
När någon är arg absorberar du den negativa känslan väldigt snabbt och tar omedelbart en defensiv position. När du kommunicerar med någon som är arg, var medveten om att deras ilska sannolikt inte handlar om dig. Skilj den personens känslor från dina egna, så att du kan hålla dig snäll mot personen utan att känna att du blir utskälld.
Steg 3. Stanna kvar i nuet
Arga människor tenderar att ta upp problem eller konversationer som hände tidigare, särskilt om den personen också gör dig arg. Bekämpa det genom att hålla fokus på nuet och lösa problemen som ligger framför dig. Låt dig inte dras till att bli arg över olika problem som uppstod tidigare.
Om samtalsämnet mellan dig och den andra personen dras in i det förflutna, säg något liknande: "Vi kan prata om det senare. Nu tror jag att vi måste fokusera på problemet som gör dig arg och hitta en lösning. Vi löser det en efter en."
Steg 4. Var lugn och stilla
Om den arga personen skriker eller öser ut sina känslor, låt honom bara avsluta. Det bästa du kan göra är att vara tyst eller säga ingenting. Om du pratar, tala med en liten röst. När du är tyst, håll ditt ansiktsuttryck neutralt och ditt kroppsspråk öppet. Du kommer att ha kontrollen om du inte "betar" den skrikande personen.
Det är skillnad mellan att låta människor få ut sina känslor och att bli utsatta för verbala övergrepp. Om personen ropar, svär eller vädrar orelaterad ilska till dig, säg: "Jag förstår att du är arg och jag är här för att vara med dig, men snälla ta inte din ilska över mig."
Del 2 av 4: Minska någons ilska
Steg 1. Om du har fel ber du om ursäkt
Om du gjorde något fel som gjorde personen irriterad ber du om ursäkt. Att be om ursäkt är inte ett tecken på svaghet. Det visar att du bryr dig om den arga personens känslor. Fundera på om du gjorde något fel och be om ursäkt. Ibland minskar en persons ilska efter att den skyldige ber om ursäkt.
- Å andra sidan, om du inte har fel, be inte om ursäkt bara för att du vill att personen ska lugna ner sig.
- Så här ser en effektiv ursäkt ut: "Jag är ledsen för att jag spenderade dina pensionspengar på en resa till Bali. Jag vet inte vad jag tänkte då och jag kan förstå din ilska. Nu ska vi försöka hitta en lösning."
Steg 2. Säg inte "lugna ner dig"
Den arga personen leds av sina känslor, och han kommer inte åt den rationella delen av hjärnan. Om du försöker argumentera med personen eller ber honom att "förbli lugn" kommer du bara att förvärra situationen och få personen att känna sig ignorerad.
Steg 3. Använd lyssningstekniker
När människor har intensiva känslor vill de känna att någon bryr sig. Lyssna på vad personen har att säga. Titta in i deras ögon, nicka vid behov och fråga personen hur de känner. Samtal som detta skapar en känsla av att bli omhändertagen, vilket kommer att lugna personen.
Naturligtvis vill ibland arga människor inte bli ställda alla slags frågor, så de kanske tror att ingen kommer att förstå dem. Försök så gott du kan, men om han inte är sugen på att prata från hjärta till hjärta, tvinga inte fram det
Steg 4. Förstå hennes känslor
Naturligtvis kan alla vara arga. Men ibland är ilska en mask för andra känslor, till exempel känslor av smärta, skam eller sorg. Oavsett anledning till någons ilska, lyssna noga och förstå hur de känner (du behöver naturligtvis inte hålla med om vad de säger). Uppskjuta att döma personen eftersom det kommer att ses som likgiltighet, vilket visas med de ord eller kroppsspråk du använder.
- Uttryck att du förstår hans känslor genom att säga: "Det måste vara svårt för dig" eller "Jag förstår varför du är arg."
- Samtidigt är följande uttalanden: "Släpp din ilska" eller "Jag har varit med om det också, och klara det bra", inte särskilt hjälpsamma.
Steg 5. Visa empati
Detta kan ha formen av att försöka förstå personens perspektiv, känna sig ledsen för att personen är ledsen och att kunna relatera till sina känslor. Du kan visa empati för en arg person genom att visa att du lyssnar på vad de säger och förstår vad de menar.
- För att känna med någon som är arg kan du omskriva källan till den personens ilska. Säg: "Så du är arg för att du tror att du måste göra allt hushållsarbete?"
- Du kanske vill säga "jag förstår hur du känner." Men uttalanden som detta kan ibland göra personen argare. Arga människor tenderar att tro att ingen vet hur de känner.
Steg 6. Lätta stämningen med humor
Du måste läsa situationen eller känna den arga personen väl för att avgöra om denna metod kommer att fungera. Humor är effektivt mot ilska eftersom det förändrar kemiska processer i kroppen. Skämta, eller stoppa och påpeka något roligt och sedan skratta, kan lätta stämningen och möjligen få den arga personen ur sitt humör.
Steg 7. Ge plats åt honom
Det finns människor som gillar att prata, det finns människor som föredrar att bearbeta sina känslor ensamma. Om samtal gör personen ännu mer arg, låt honom vara ensam ett tag. De flesta människor behöver minst 20 minuter för att lugna ner sig, men vissa människor tar längre tid.
Om du tror att personen behöver lite ensam tid, säg: "Jag förstår att du är arg, men jag tror inte att jag hjälper dig att lugna ner dig. Kanske behöver du lite ensam tid. Jag stannar när du är redo att prata."
Del 3 av 4: Hitta lösningar
Steg 1. Fundera över om du kan hjälpa personen
Om personens ilska härrör från ett problem som kan lösas kan du kanske hjälpa till. Om han är lugn nog att prata med dig, kom på en lösning och hjälp honom att komma med en problemlösningsplan.
Ibland kan man inte få arga människor att prata om det här. Bestäm i förväg om du behöver vänta tills personen har lugnat ner sig tillräckligt för att diskutera med dig
Steg 2. Fokusera på framtiden
Faktum är att när man bearbetar arga känslor måste fokus vara på det aktuella problemet. Men när du letar efter lösningar, försök att fokusera på framtiden. Detta kommer att hjälpa den arga personen att tänka mer logiskt och fokusera mer på lösningen, snarare än att stanna kvar vid tidigare eller nuvarande ilska.
Steg 3. Hjälp honom att acceptera att det kanske inte finns någon lösning på hans problem
Inte alla problem eller situationer som kan göra någon arg har en lösning. Om så är fallet måste du betona för personen att han eller hon omedelbart bör bearbeta sina känslor och lämna ilskan bakom sig.
Del 4 av 4: Att lämna människor arga
Steg 1. Lämna personen om du inte kan lugna ner dig
Om personen fortsätter att kränka dig eller drar dig till ilska, så mycket som möjligt, gå ifrån dem. Om du också blir arg kommer situationen att bli ännu grumligare. Lämna istället situationen så att ilskan inte eskalerar till ett slagsmål.
Steg 2. Vet vad våld är
Ilska och våld är inte samma sak. Ilska är en normal mänsklig känsla som måste övervinnas. Samtidigt är våld ett ohälsosamt sätt att interagera med andra människor och kan vara farligt. Några av sakerna nedan är indikationer på våld, inte ilska:
- Fysisk mobbning (oavsett om det slutar i ett slagsmål eller inte)
- Får dig att känna skuld
- Hån eller svordomar
- Att styra eller tvinga sexuellt
Steg 3. Om situationen eskalerar till ett slagsmål, undvik omedelbart
Om du har att göra med en person som har ett ilskeproblem och du är rädd för att bli misshandlad av den personen, hitta en säker plats omedelbart. Våld i hemmet är en cykel, och om en cykel inträffar en gång kommer det att hända igen. Du måste skydda dig själv och din familj fysiskt och känslomässigt. Telefonnumret 082125751234 för allmänna klagomål kan kontaktas 24 timmar om dygnet av alla som vill rapportera fall av våld/övergrepp mot kvinnor och barn. Följande är tecken på våldsanvändning:
- Du är rädd för att göra personen arg
- Den personen förnedrar, kritiserar eller stöder dig inte
- Den personen har en våldsam och oförutsägbar ilska
- Den personen klandrar dig för hans våldsamma beteende
- Den personen hotar att skada dig
